Рейтинг рублевых кредитов

Рейтинг кредитов на любые цели
Эксклюзивное исследование Банки.ру — январь, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

«Сделай больше, чтоб соседа сократили!» Главы 1-10 не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
1. Предисловие. Приветствую вас, уважаемые читатели! smile:uncap: После длительного перерыва я решил продолжить свою пейсательскую деятельность в Служебном рейтинге банков. С момента публикации моего предыдущего отзыва минуло целых двадцать месяцев, и, как вы, наверное, догадываетесь, за это время мой творческий фонтан накопил энергию, которую ему просто необходимо выплеснуть; к тому же произошло много интересных событий. Вот и подумал я: а не забубенить ли мне что-нибудь эдакое концептуальное? Не создать ли такой текст, который будет интересен, в первую очередь, тем людям, которые в данный момент находятся в активном поиске работо-и-зарплатодателя? Сказано – сделано. Задумано – напейсано smile:ок: .

Для особо раздражительных комментаторов заранее отмечу, что неоднократно буду в ткань данного повествования вплетать ссылки на свои предыдущие творения на портале «банки.ру», но только когда этого потребует творческий замысел. Кроме того, я буду сравнивать по тем или иным параметрам позапрошлого и прошлого работодателей, то есть банк МДМ (как с дефисом, так и без него) и Сбербанк России соответственно. Так что убедительная просьба не нервничать. А поскольку предлагаемый вашему вниманию текст неимоверно велик, есть смысл читать его по частям. Например, сделать девять подходов, прочитав по семь пунктов (или глав) в течение каждого из них; можно семь по девять; или пять по десять, а затем тринадцать – вариантов множество.

2. Не аутсорсинг. Для давних поклонников моего творчества напомню, а для тех, кто видит меня на этом сайте впервые, сообщу, что в 2010 году, после 3 лет работы в банке МДМ (сначала с дефисом, потом без него), я был уволен из него в связи с сокращением штата организации (пункт 2 части первой статьи 81 ТК РФ). К поиску нового места работы подошёл основательно: начал посещать собеседования ещё во время петрушки с «оптимизацией» московских коллекторов и продолжил похождения по разным конторам уже после подписания уведомления об увольнении в связи с сокращением штата, во время двухмесячной отработки в Секретариате МДМ Банка (см. пункт 7 отзыва «Клерк-маргинал покидает местечковую ростовщическую контору»). Хотелось устроиться не лишь бы куда, а в такое место, где на протяжении нескольких лет можно было бы работать в приемлемых условиях. И доход хотелось увеличить раза в два, ибо жалованье в трёхбуквенной ростовщической конторе было даже не маргинальное, а скорее люмпенское. Собственно, я потому и настаивал именно на сокращении, чтобы получить возможность в течение длительного периода времени (вплоть до трёх месяцев со дня увольнения) подыскивать нового работо-и-зарплатодателя, имея при этом средства к существованию.

Поиски шли с переменным успехом. Где-то меня не привлекали предлагаемые условия, где-то я не нравился принимающей стороне. Но я не унывал; нет худа без добра: когда ещё представится возможность более-менее основательно изучить рынок труда smile:thumbsup: . Через несколько дней после увольнения из банка МДМ у меня зазвонил телефон. Девушка на том конце провода представилась сотрудницей кадрового агентства Manpower, сказала, что увидела моё резюме на www.hh.ru, и пригласила на собеседование в Сбербанк России, а именно в Центр Сопровождения Клиентских Операций (далее ЦСКО). Озвучила названия возможных должностей, структуру оплаты труда и график работы. На мой вопрос: «Работника оформляют в штат кадрового агентства или Сбербанка?» – она ответила, что оформление происходит в штат банка, просто он привлекает к процессу подбора персонала сотрудников кадрового агентства, которые сидят в одном из кабинетов ЦСКО. Думаю: «Вот и славно, что не аутсорсинг. Это вам не агент прямых продаж в банке, числящийся в штате HR-конторы». Сотрудница Manpower выслала на электронную почту схему проезда и список документов, которые нужно было принести на собеседование. Честно указала: «Рассчитывайте, что весь процесс займёт около трёх часов». Так и вышло, кстати. За честность спасибо. Но список документов – это нечто. В нём аж 13 пунктов! Особое впечатление произвели личный листок и автобиография, заполнить которые HR попросила до собеседования. Я подумал: «Однаааааааако! Ещё ни о чём не договорились, а уже всё о себе расскажи, да покажи, да напиши! А ему (то есть Сбербанку) не завернуть?!» smile:nunu: В назначенный день взял с собой пустые бланки личного листка и автобиографии, имеющиеся в наличии документы (получилось гораздо менее 13 наименований из списка) и поехал.

3. ЦСКО «Южный порт». В назначенное время прибыл в указанное место: город Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 12а, строение 1 (10-12 минут пешком от станции метро «Кожуховская»). Некоторые из вас, уважаемые читатели, возможно, в курсе, что ранее по этому адресу располагалась типография «Восход». И наверняка среди вас найдутся владельцы «пружинчатых» тетрадей в клетку, на оборотной стороне которых указано: ЗАО «БУМИЗДЕЛИЯ» (МПО «ВОСХОД») и упомянутый адрес. Лично я в студенческие годы купил все выпуски серии «Животные» (9 тетрадей по 48 листов и 12 тетрадей по 80 листов) и 4 выпуска из серии «Братья Пилоты» (по 48 листов). Коала, лошадь, бегемоты, слоны, колобки-следаки – дизайн что надо. И пружинки не выскакивают – чудо, а не тетради!
Ну да ладно. Я немного отвлёкся. Впечатлили масштабы: высоченное тринадцатиэтажное здание (с пристройками), на крыше которого красуется надпись: СБЕРБАНК. На входе очень серьёзные охранники. Начиная приблизительно с 5 этажа панорамный вид на столицу, особенно с той стороны помещения, которая «смотрит» на Москву-реку. В голове мелькнуло: «Стр’ашно вставать лилипутам, когда р’ядом такие гр’омады!» (программа «Куклы», выпуск «Семь самураев» от 19 марта 2000 года; реплика куклы, очень похожей на бывшего Генерального прокурора России). Внутри лифтов играет приятная музыка. Забегая вперёд, отмечу, что палитра звуков в лифтах ЦСКО «Южный порт» очень богатая: от классических композиций до музыки, которая играет в качестве фона в фильмах категории «18+» smile:oops: 1980-х годов выпуска. Сразу слышно: ответственные сотрудники позаботились о комфорте пассажиров. Но самое удивительное: практически все перегородки прозрачные. Сразу видно, что проектировщики читали антиутопию «Мы» Евгения Замятина и были вдохновлены этим гениальным произведением. Двери в туалетные комнаты замутнены, а полностью непрозрачными являются только несущие колонны и наружные стены (тоже несущие, надо полагать). Идёшь по коридору и видишь: кто работает за компьютером, кто перекусывает в кухне, кто проходит собеседование, а кто получает люлей от рукой водителей (ну или троллит их – ситуация ситуации рознь). И наконец, перед кабинетом отдела по работе с персоналом (он же отдел кадров) роскошный мягкий диван, обитый белой кожей. Шик, блеск, красота!

4. Нетипичные эйчары. В указанном в письме кабинете меня встретила Екатерина, та самая сотрудница кадрового агентства Manpower, которая назначала собеседование. Предложила пройти в соседней комнате тестирование на компьютере. Надо полагать, это был тот самый тест Айзенка (ну или что-то в этом роде): арифметические задачки; проверка грамотности, эрудиции, логики и т.п. Лично я немного пробуксовывал в разделе с заданиями типа «Какая фигура/картинка является лишней?» Для быстрого решения этих задачек нужно так натренировать глаза, чтобы они одним взглядом могли окинуть весь экран компьютера и заметить все нюансы. Для прохождения остальных разделов натаскать человека (при необходимости) ещё легче. Тем не менее, какое-никакое представление о личности испытуемого эти тесты всё-таки помогают сформировать; хотя, конечно, выводы на основе их результатов не являются истиной в последней инстанции. Как оказалось, за три года клерковской работы в банке МДМ мои мозги не высохли окончательно; хоть какое-то количество серого вещества в черепной коробке ещё осталось, и мне удалось набрать довольно-таки приличный балл (вроде как больше восьми из десяти возможных – точно не помню, ведь диктофон я включил чуть позже оглашения результата).

После теста беседовать со мной стала Елена, коллега Екатерины. Предложила заполнить несколько листов со шкалой самооценки личных качеств, в письменном виде ответить на вопросы из серии «Кем Вы видите себя в данной организации через 3 года?» и т.п. Потом приступила непосредственно к собеседованию. Я был приятно удивлён, что во время разговора она не употребляла блевотных smile:puke: HR-овских фраз типа «Продайте себя» или «Сколько Вы стОите?» И, соответственно, не задавала дурацких вопросов вроде «Что Вы знаете о банке?» В бумагах тоже этой дряни не было. Вопросы и ответы только по существу. Как оказалось, далеко не все эйчары являются пустоголовыми хамоватыми матрёшками. Есть и среди них люди, умеющие мыслить и вести себя прилично. А тут целых две нормальные сотрудницы, которые занимаются именно подбором персонала, а не засорением мозгов соискателей. В общем, всё путём.

5. Тело или отросток? Поскольку этот отзыв будут читать не только сотрудники Сбербанка, есть смысл вкратце (чтобы не тонуть в деталях) рассказать о структуре зелёного гиганта.

1) Низовой уровень – это внутренние структурные подразделения (ВСП). Они же в просторечии сберкассы.
2) Несколько десятков сберкасс подчиняются отделению. К примеру, в Москве есть Стромынское, Мещанское, Лефортовское отделения и так далее.
3) Несколько отделений подчиняются территориальному банку (ТБ).
4) Все территориальные банки (на данный момент их 17) подчиняются центральному аппарату (ЦА), расположенному в доме номер 19 по улице Вавилова в Москве.

Елена из Manpower пояснила, что ЦСКО (на момент собеседования их было два: в Москве и Екатеринбурге; сейчас их куда больше; интересующиеся могут порыться в открытых информационных источниках, например здесь) относятся к ЦА и аккумулируют функции, ранее распределённые по отделениям и ВСП. Забегая вперёд, напишу, что в моём трудовом договоре указано: «Трудовой договор с работником центрального аппарата Сбербанка России». С коллегами неоднократно дискутировали по этому вопросу. Многие из них думали, что Центры сопровождения клиентских операций относятся к Территориальным банкам. На самом деле, ЦСКО = нечто среднее между ЦА и ТБ; образно выражаясь, ЦСКО – это отросток центрального аппарата. Елена рассказала о принципах работы «Кредитной фабрики» для физических лиц (здесь и далее буду рассказывать про «физиков»; за «малый бизнес» и «корпорат» не знаю). Собственно, на этот заявочный конвейер и набирали клерков в тот момент (и даже сейчас набирают, но об этом позже). График работы – 1/1, с 8 до 21 часа. Должности: эксперт, старший эксперт, ведущий эксперт и главный эксперт. Сразу отметила, что на главного рассчитывать нет смысла, на ведущего маловероятно, а вот на старшего претендовать очень даже можно.

6. Выигрывает номер десять. По окончании разговора Елена предложила мне подождать в коридоре (около того роскошного мягкого дивана, обитого белой кожей) приглашения от руководителя. Думаю: «Коли беседа складывается удачно и вроде как ещё не послали, то можно, чтобы не терять времени, заполнить личный листок и автобиографию». Только я осилил личный листок и принялся к напейсанию автобиографии, как меня позвал заместитель начальника отдела. Этого солидного мужчину (обозначим его ЖВВ) знают если не все, то почти все московские андеррайтеры. Надо полагать, он собеседовал не одну сотню соискателей. В дальнейшем мы неоднократно пересекались с ним.

ЖВВ вкратце прошёлся по моему резюме. Пургу не гнал, в **лупу не лез (в отличие от офисного псевдоследователя-псевдочекиста из ООО «Система-Фактор»). Озвучил функционал, график работы и структуру оплаты: оклад, ежемесячная и ежеквартальная премии. Сказал, что во время испытательного срока зарплата такая же, как и по его окончании. После зачисления в штат новичок проходит обучение, затем тестирование. Предоставляются две попытки для сдачи теста. Второй нереализованный шанс = непрохождение испытательного срока. Есть план по рассмотрению заявок. При его перевыполнении возможен карьерный рост. Ждать ответа велел в коридоре – да-да smile:yep: , на том самом диване с белой кожаной обивкой.

Через несколько минут (я как раз только-только закончил заполнять автобиографию) Елена из Manpower вернула меня в переговорную комнату и сообщила: «Вам предлагают должность старшего эксперта с окладом ***** рублей. Вам интересно это предложение?» Трудно было не согласиться: с начала 2010 года это была десятая по счёту организация, в которой я прошёл собеседование. В остальных девяти местах (и в тех компаниях, где одобряли мою кандидатуру, и в тех компаниях, где мне отказывали в приёме на работу) денег предлагали в полтора-два раза меньше (то есть столько же или чуть больше, чем я получал в банке МДМ, да отзовёт ЦБ поскорее у него лицензию smile:magic: ). Смущал тот факт, что оклад (то есть гарантированная часть дохода) составлял менее половины среднемесячного заработка. Но очень уж хотелось поработать в крупнейшем банке крупнейшей страны мира. К тому же чисто для себя было интересно узнать: «А как оно там, в ЦСКО Сбербанка России?» И всё-таки была надежда, что с премиями не кинут.

7. Чёрный пиджак – серебристый галстук; блестящая лысина – включённый диктофон. Уважаемые читатели, считаю необходимым обратить особое внимание на несколько важных деталей. Многим из вас они могут показаться малозначительными, но всё же есть смысл посвятить несколько строк этим деталям, поскольку мне их довольно часто ставят на вид те люди, с которыми я общаюсь как в реальном, так и в виртуальном мире. Пару лет назад я опубликовал отзыв о собеседовании в банке «Нордеа». Некоторые из комментаторов решили, что причиной отрицательного решения принимающей стороны был мой кожаный пиджак, включённый диктофон или бритая голова. И до сих пор бытует мнение, что бритоголовому человеку в кожаном пиджаке путь в банки закрыт. Вовсе нет. Ни сотрудниц Manpower, ни ЖВВ нисколько не смутил мой внешний вид. Никого из них не напрягло сочетание чёрной кожаной папки, чёрного кожаного пиджака, чёрной хлопковой сорочки, чёрных шерстяных брюк со стрелками и серебристого шёлкового галстука. И тем более никто из них не спросил меня о причине отсутствия причёски (а ведь бывали и такие случаи в ходе собеседований в других организациях). Диктофон в мобильнике я включал аккуратно. То ли собеседники этого не замечали; то ли замечали, но работающая техника им не мешала (скорее всё-таки первое, чем второе). У меня не было цели на чём-либо подловить кого-то из них. Просто диктофон запомнит и в любой необходимый момент воспроизведёт всё то, что человек, в силу своих ограниченных возможностей, забудет. Что касается чёрной кожаной барсетки, то её я оставил дома, поскольку документы (в частности, диплом), а тем более бумаги формата А4 в барсетку не влезают. Ручка у моего чёрного кожаного портфеля сломалась именно в тот момент, когда я выходил с трудовой книжкой из кабинета Департамента по работе с персоналом МДМ Банка в день увольнения из него (однако мистика smile:magic: ), то есть незадолго до описываемых событий. Поэтому в день собеседования в ЦСКО Сбербанка России мне пришлось взять с собой чёрную кожаную папку.

8. Лучший из четырнадцати. Ну всё! Поржали и хватит. Едем дальше. Как и принято в банках, после HR’ов и заместителя руководителя профильного подразделения настал черёд безопасников. Эйчары сделали ксерокопии всех документов, которые у меня были с собой, забрали заполненную автобиографию и личный листок и передали эту стопку бумаг сотруднику отдела кадров ЦСКО. (В общем, не зря Екатерина из Manpower прислала мне на «мыло» накануне собеседования мегасписок из 13 пунктов). В обмен на досье мне дали памятку с номером телефона, велели позвонить по нему через 3 дня и сказали, что, возможно, понадобится ехать в офис на улице Вавилова для беседы с работником службы безопасности.

Вурдалак. Сколько времени будет идти проверка?
Екатерина. Около месяца.
Вурдалак. smile:o smile:nightmare: smile:crazy:
Екатерина. Это Сбербанк.

Через 3 дня я позвонил по указанному номеру. На том конце провода сотрудник Департамента безопасности в предельно корректной форме задал интересующие его вопросы. По окончании беседы сказал, что приезжать на Вавилова не нужно. Предложил ждать звонка от Manpower либо от отдела кадров ЦСКО примерно через 7-10 дней. Через 2 недели (как раз 10 рабочих дней) мне позвонил работник отдела кадров и предложил подъехать на следующий день для подписания трудового договора.
За прошедшее с момента собеседований в ЦСКО время (более 2 недель) я успел побывать ещё в 4 организациях (то есть в общей сложности с начала 2010 года я отметился аж в 14 smile:!: компаниях), в 2 из которых моя кандидатура была одобрена. Но там тоже предлагали куда менее привлекательную зарплату. Так что в той ситуации предложение "зелёного слона" лидировало с большим отрывом на фоне остальных вариантов.

Руководствуясь пословицей «Не зная броду, не суйся в воду», я полистал страницы с отзывами о Сбербанке в Служебном рейтинге. Прочитав несколько десятков постов, обнаружил, что подавляющее большинство из них принадлежит работникам внутренних структурных подразделений (или сберкасс). То, что сберовский «фронт» – это ад smile:nightmare: , зачастую известно даже тем людям, которые никогда не работали в банковской сфере; в этом плане я ничего нового для себя не открыл, хотя, разумеется, всем «фронтовикам» искренне сочувствую. Отзывов об отделениях куда меньше; а вот об условиях работы в территориальных банках и тем более в центральном аппарате (что в доме 19 по улице Вавилова) я не нашёл ни одного рассказа. Ну нарыл один информативный текст о работе на той самой «Кредитной фабрике» – вот он. Ничего особо отталкивающего не увидел. Человеку, ранее занимавшему должность начальника сектора в другом банке, пришлось в кризисный 2009 год устроиться в Сбер на должность ведущего эксперта. Вынужденное понижение в должности – серьёзный минус в листе оценке нового работодателя. Не повезло с непосредственным начальником – бывает. Но с деньгами не кинули: [QUOTE]«…выплатили всё, что обещали, даже после увольнения приходили платежи»[/QUOTE]. У меня-то ситуация была совсем другая. Предложили зарплату в 2 раза больше, чем на предыдущем месте; должность пусть и на одну ступеньку, но выше, чем у меня была на протяжении трёх лет в банке МДМ. Да и график 1/1, что намного лучше, чем 5/2 (как у большинства конкурентов), хотя и хуже, чем 2/2. В общем, после взвешивания всех «за» и «против» стало очевидно, что отказываться от «фабричного» варианта просто глупо.

9. Через два месяца на белом кожаном диване. В тот день, когда я подписывал трудовой договор (важная деталь – текст напечатан на обеих сторонах каждого из его листов, что лично для меня очень удобно: я ценю компактность) в двух экземплярах, сотрудник отдела по работе с персоналом ЦСКО сообщил мне, что этот документ пройдёт ещё через несколько кабинетов (в том числе на улице Вавилова). Весь процесс займёт около 10 дней, по прошествии которых мне позвонит либо работник отдела кадров, либо сотрудник Manpower, чтобы согласовать дату первого рабочего дня. Направляясь к выходу из здания, я тормознул в коридоре на пути в столовую одного из клерков, и он подтвердил, что, в принципе, кидалова с ежемесячными и ежеквартальными премиями нет. Остатки моих сомнений полностью рассеялись. Выдохнув, я прекратил поездки по конторам и на www.hh.ru выбрал опцию «резюме не видно никому».

Через 8 рабочих дней (очередное соблюдение озвученных сроков, однако) позвонила представительница Manpower и сообщила, что трудовой договор зарегистрирован везде, где надо; оставалось лишь определиться с датой моего первого рабочего дня в ЦСКО Сбербанка России. Я озвучил пожелание выйти на новое место через 3 недели после нашего разговора. Ко дню беседы прошло чуть менее полутора месяцев с того момента, как меня сократили из банка МДМ. Поэтому нужно было нарастить «безработный срок» до 2 месяцев, чтобы получить ещё один среднемесячный заработок от предыдущего работодателя, предусмотренный статьёй 178 ТК РФ. Да и какие-никакие дела можно было поделать за время затянувшегося свободного плавания. Сотрудница кадрового агентства не стала **лупаться и выяснять, почему да отчего, а предложила в названный мною день прийти с паспортом и трудовой книжкой. Куда бы вы думали, уважаемые читатели? Ну конечно, к столь милому вашему сердцу smile:inlove: белому кожаному дивану.

10. «Большой Брат следит за тобой» (с). В указанное время около кабинета отдела по работе с персоналом ЦСКО я встретил ещё двух новичков, чей первый рабочий день на московской «Кредитной фабрике» Сбербанка России пришёлся на ту же дату, что и у меня. Сотрудница отдела кадров выдала на руки причитающийся каждому из нас экземпляр трудового договора в обмен на трудовые книжки. После этого нас разобрали начальники смен (у каждого новичка в трудовом договоре было прописано, в какой сектор какого отдела он попадает) и начали инструктировать. Я и одна новая сотрудница попали к начальнице, которая уже не один год трудилась на благо акционеров зелёного гиганта. Она сказала: «Никому не говорите, что вы работаете в Сбербанке. И тем более не называйте подразделение. Учтите, что ваши странички в социальных сетях будут просматривать сотрудники службы безопасности. И не забывайте, что работников Сбербанка очень много (Вы даже не представляете, как много!) и вы можете встретить на улице человека, даже не подозревая, что он является вашим коллегой». Также она заметила: «Обязательно нужно сдать тест после обучения с первого раза. Если вам это не удастся, то на протяжении всей вашей последующей работы в Сбербанке, как только будет вставать вопрос о продвижении по карьерной лестнице, вам постоянно будут припоминать то, что вы не смогли сдать тест с первого раза smile:fool: ». Уже начиная со следующего рабочего дня в подчинении у этой начальницы смены осталась девушка, которая вместе со мной проходила инструктаж, а меня распределили в параллельную смену, начальник которой никаких страшилок не рассказывал.
Вурдалакбывший сотрудник
10.12.2013 02:04
5 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Morfius
10.12.2013 10:06
Цитата
сочетание чёрной кожаной папки, чёрного кожаного пиджака, чёрной хлопковой сорочки, чёрных шерстяных брюк со стрелками и серебристого шёлкового галстука.

не хватает тёмных очков и всё - матрица smile:D
Цитата
И тем более никто из них не спросил меня о причине отсутствия причёски

Мой приятель из провинции поехал в Москву работать. Тоже был любитель лысой головы.
Вернулся расстроенный. Ему там сказали, чтобы отрастил причёску и потом возвращался. Чтобы не был похож на бандита из 90-х. smile:D
CashMan
10.12.2013 16:11
Вурдалак, с возвращением! smile:uncap: smile:thumbsup:
aliceinwonderland
11.12.2013 19:42
Только начала Вас читать.
Это потрясающе! Автор, Вы не перепутали сферу деятельности?) Вам надо книги писать, серьезно. Очень хороший текст!
Ольга Любушкина
18.12.2013 22:02
Винтажное изложение! Мой Вам респект. Сожаление только в одном, что не продолжительным был Ваш трудовой почин.
rebell
17.01.2014 15:03
Случайно наткнулась на отзыв месяца, прочитав первые строки быстернько, затаив дыхание стала крутить колесико вниз и о ДААА!!! Вурдалак вернулся smile:D
помню - понмю зачитывалась про родной Банк из трех букав))) эх жаль не общались в те времена.
Запасаюсь попкорном, меня не кантовать. smile:relax:
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.