Вход
ЦБ 28.06 с 29.06 ММВБ Нефть
USD 58,88 +0,66 59,54 59,20 47,73
EUR 65,96 +1,73 67,69 67,39
Ордынка

Клубный дом Малая Ордынка 19
В естественной красоте, вблизи шедевров. Изысканная архитектура, вид на кремль, собственный двор-сад.

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Ужасный банк не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работаю в этом банке с апреля 2013 года. Вначале все было хорошо и зарплата была нормальная для Москвы. Но после лета начался какой-то ужас. Ввели новую мотивацию (если так можно назвать, я бы назвала АНТИмотивация). Зарплату сократили в N-ое количество раз, ввели штрафы, причем совсем необоснованные. Супервизоры, которые нас прослушивают ставят штрафы как хотят. А если прислать им апелляцию, то ее очень долго рассматривают, или вообще не рассматривают. Бонусы убрали. И с каждым месяцем понижают стоимость заявок. Если клиент не может назвать, например, эл. адрес, приходиться назначать перезвон, а при перезвоне клиент может не взять трубку - все... этот звонок тебе не оплачивают. Хотя была агитация в течение 10 мин. И мне удалось уговорить клиентов оформить КК и что? Я получается ничего не получу за эту свою работу??? И таких примеров очень-очень много. Может регионам и в деревнях зарплата в 10 тыс - это много, но для Москвы, где транспорт 30 руб. и продукты очень дорогие, я считаю это унижением.

Я рассказал всю правду, а вы решайте, хотите быть униженными, тратить по 8 часов в день и получать гроши - 10 тыс. Да, и плюс из зарплаты у вас вычитают 13%. Но идут ли они на пенс. накопления??? Мы же не проверяем банк? А те операторы, который набирают по 2 тыс баллов, их никто в глаза не видел - это наверно тоже для мотивации?
мишаня26бывший сотрудник
20.12.2013 12:21
Администратор:
Пока без оценки.
Ответ банка:
Добрый день.

Новая система мотивации, которая вступила в силу с 25 ноября 2013 г., направлена не на снижение вознаграждения, а на увеличение зависимости уровня дохода оператора от его вклада в развитие банка (от его активности, продуктивности, профессионализма). Бонусная часть перенесена в стоимость успешных заявок, поскольку вознаграждение оператора ориентировано именно на результат. Предоставление ответа на присланные апелляции осуществляется до произведения расчетов по выплатам.

Обращаем Ваше внимание, что банк, исполняя свою обязанность налогового агента, перечисляет налог, удерживаемый с доходов физического лица (НДФЛ). Налоговая ставка устанавливается в размере 13 процентов. Данные денежные отчисления направляются в бюджетную систему РФ, не в Пенсионный фонд. Для подтверждения правильности и своевременности отчислений НДФЛ, Вы вправе запросить у банка справку 2-НДФЛ. Страховые взносы в ПФР (Пенсионный фонд) по гражданско-правовым договорам банк отчисляет ежемесячно, при этом ежеквартально сдает персонифицированный отчет, в котором указаны уплаченные суммы по каждому физическому лицу.

С уважением,
ТКС Банк
13 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
ненадоляля
20.12.2013 12:34
Так зачем тебе на проезд тратиться? Ты же вроде на дому работаешь smile:) при чем здесь "лохотрон" если тебе выплачивали все что наработал?
мишаня26
Автор отзыва
20.12.2013 12:41
На дорогу по делам ездить- а лохотрон, потому что обещают одно... а на деле другое.
мишаня26
Автор отзыва
20.12.2013 12:42
И стоимость заявок с каждым месяцем все меньше и меньше-
Masya1986
20.12.2013 19:32
Очень странно читать этот коментарий от мужчины???? Мне казалась эта вакансия для женщин в декрете и домохозяяек явно не для мужчины??? Почему бы вам не найти достойную работу вине сидеть тут и не жаловаться))) если у вас так хорошо получается уговаривать и продавать, вэлкам на реальную работу, менеджеров по продажам вон сколько требуется и зп достойная)))) smile:D smile:D
lissis
21.12.2013 14:51
мишаня26, чтобы по новой мотивации заработать 10 т.р. - это нужно вообще ничего не делать, и если ты пишешь свой отзыв-то будь объективным, мы например отработав месяц по новой мотивации очень довольны и зарплата,как раз выросла, а если тебе не хочется работать, то извини, за просто сидение в чате деньги не платят. Насчет штрафов, учи инструкцию, учи скрипты, делай все, так, как полагается и у тебя не будет штрафов. Я считаю твой отзыв необъективным, потому что судя по твой ЗП - ты лентяй.
dimon.89
22.12.2013 14:34
lissis, у кого зарплата выросла ? У руководства , наверное. Но уж никак не у простых операторов. Я хоть уже несколько месяцев как не сотрудник, но общаюсь с действующими операторами ДКЦ, и в курсе новой системы оплаты, зарплата для большинства стала меньше , могу арифметику привести:
для операторов 2-й ступени:
при старой системе если оформить 7 простых коротких заявок в день получалось
50 р. х 7=350р. + 250 р. бонус = 600 р.
при новой системе за те же 7 простых заявок : 7 * 50 * 1.5 = 525 р.
На 15% меньше!
А для операторов 1 ступени за 7 заявок 7*50*1.2= 420 р.
На 30% меньше чем при старой системе!
Так что , что бы заработать 10 тыс. - это нужно вкалывать и вкалывать.
мишаня26
Автор отзыва
23.12.2013 11:10
Lissis Masya1968--Я не лентяй, и сидел с 8 часов утра и до 8 часов вечера. Да и еле еле в месяц получалось по 10 т.р. Так как шли одни не дозвоны или повторные заявки,когда звонишь клиенту ,а он на тебя орет-что вчера уже оформил....зачем опять звоните. А если вы сидите и под одним паролем вас работает по 3-4 человека в сутки!!!! так помолчите лучше, пока вас не прослушали не поняли что вы не один 24 часа сидите и больше 50 баллов поэтому в день набираете. ИНтсрукции я соблюдал, просто скрипты меняются чуть ли не каждый день. И почему то в новостях об этом не писали, а потом штрафы...Несколько раз РГ говорили что штраф супервизоры необоснованно ставят.А бонусы за соблюдение полей не прибавляют. почему то???? Апелляцию бесполезно писать, ведь Супервизоры тоже кушать хотят, чем больше оштрафуют--тем больше зарплата.. Я уже понял вы из " Своих". Если бы в этом банке так было бы хорошо....Столько бы негативных отзовов бы не было..... Раньше банк был лучше и справедливее.
yalO85
24.12.2013 11:08
"Я рассказал всю правду, а вы решайте, хотите быть униженными, тратить по 8 часов в день и получать гроши - 10 тыс. Да, и плюс из зарплаты у вас вычитают 13%. Но идут ли они на пенс. накопления??? Мы же не проверяем банк? А те операторы, который набирают по 2 тыс баллов, их никто в глаза не видел - это наверно тоже для мотивации?" - не правда! Отчисления в НПФ и налоговую есть, видимо Вы не там смотрите! Операторы все реальные, просто видимо работают больше по времени.
lissis
30.12.2013 00:44
dimon.89, вот именно дело в том, что вы не работаете, а на 2 ступени самая дешевая заявка стоит 1,65 балла, и то они очень редки, т.к. в основном на 1-й, и по новой мотивации ЗП стала выше и не говорите мне ничего, потому что я работаю и знаю и плюс еще с 200 баллов идет бонус а 200 баллов у нас девочки набираю на 5-6 дней вот и весь расчет, мы очень довольны новой мотивацией, т.к. некоторые заявки у нас стоят более 350 рублей
lissis
30.12.2013 00:46
yalO85 вы не рассказали всю правду, вы просто считали что вам деньги будут платить на халяву вот и все
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.