Рейтинг ипотечных кредитов

Рейтинг ипотечных кредитов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — февраль, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

ТКС падает в рейтингах и еще такое отношение к сотрудникам не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работать устроился недавно и тут раз, блокировка, наработал немало баллов и на 1-й ступени, во много раз выше нормы, которую ставит банк, а в это время и сайт находился под ДДоС-атакой и банк не давал возможности работать, не было заявок совсем либо сайт просто лежал, в работе увидел то, что ТКС Банк ищет любые способы, чтоб придраться к оператору и оштрафовать его за любую мелочь, чтоб снизить З/П, лучше бы позаботились о безопасности, чтоб не попадать в конфуз... ДДоС-атака это мелочь, которую может создать простой пользователь, а что же будит если возьмутся хакеры... Операторы приводят Вам клиентов и уговаривают их оформлять кредиты и приносить Вам, ТКС, прибыль, а Вы что на это? Штраф smile:omg: и какую же репутацию хочет Банк... Действия сами все показывают! Зачем тогда ищите новых сотрудников, если увольняете их не дав им себя проявить полностью??? План? Реклама? Не позитивна такая реклама банку. Не указано не причин блокировки, ни чего кроме банальной фразы

"Благодарим Вас за выполненную работу на позиции оператора Домашнего колл-центра. В связи с работами по повышению эффективности ДКЦ принято решение оптимизировать структуру ДКЦ и приостановить деятельность части работников по отдельным функционалам". Подмечу "...приостановить деятельность части работников по отдельным функционалам.", а Вы дали проявить этот функционал??? smile:omg:
bugatti42бывший сотрудник
11.04.2014 07:28
Ответ банка:
Добрый день!
Отметим, что, в связи с упомянутыми Вами техническими неполадками, руководством ТКС Банка было принято решение о снижении целевых порогов для выплаты дополнительного вознаграждения, а также принят ряд других мер, направленных на компенсацию неудобств, вызванных сбоем. Устранение неполадок было реализовано в минимально возможные в данной ситуации сроки.
Оповещение о временной блокировке учетных данных, часть которого Вы процитировали в отзыве, полностью соответствует действительности и отражает процессы, происходящие на данный момент в ДКЦ.
Мы искренне благодарим Вас за совместную работу и в случае нехватки ресурсов на функционале Оператора домашнего колл-центра обязательно оповестим Вас об этом.
9 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
BUGATTI42 (гость)
11.04.2014 10:11
<<Здравствуйте!
Временная приостановка деятельности части операторов Домашнего колл-центра обусловлена необходимостью повышения эффективности процессов. Отметим, что информирование о причинах указанных выше изменений осуществлялось посредством оповещения на рабочем портале ДКЦ и индивидуальной рассылки Операторам.
Благодарим Вас за работу в ДКЦ и ответственный подход к делу. В случае нехватки ресурсов на функционале Оператора домашнего колл-центра, мы обязательно пересмотрим решение о временном приостановлении деятельности операторов и оповестим Вас об этом.>>

-Теперь что значит, сидеть и ждать когда когда Вы "откроете банку заранее засоленных огурцов?" т.е. бывших сотрудников, а как же те люди которые работали у Вас не как подработкой, а как основным видом занятости, отдавая все свое время на то чтоб принести Вам доход??? Им сидеть без денег и ждать "с моря погоды" и надеяться на Ваш " аппетит "? Вы просто загнали в тупик таких сотрудников, я бы посмотрел к примеру на вашу реакцию в подобной ситуации, это не разумно
smallville356
11.04.2014 12:40
жесть полная...
ni126
11.04.2014 13:42
Штрафы как правило все по делу ставили за нарушение процедур и неделовую речь.
alpes
11.04.2014 14:12
Хм, а где вообще сотрудники?
Мне кажется на портале как-то слишком своеобразно принимают отзывы. Зачем сначала засчитывать кучу положительных оценок от бесправных шабашников, а потом не засчитывать от них же когда их наконец выкинули на свалку так сказать? Больше половины отзывов от левых людей. Сколько из них имели трудовые договора с ТКС?

Ну а "сотрудники" могли бы и голову включать. Количество потенциальных клиентов конечно. Скорее всего уже всех кого могли задолбали этими "супер предложениями" от ТКС, а операторов то понабрали чтобы показать динамику хорошую перед IPO. IPO провели отлично вобщем-то, а теперь приходят суровые будни

З.Ы. кстати как я посмотрел кое что засчитывают из плача текущего. Хоть последовательно получается и то хорошо. Тут как я понимаю не сотрудники, а какие-то просто гражданско-правовые отношения

Изменено: alpes - 11.04.2014 14:14
mur17
11.04.2014 17:21
####Отметим, что, в связи с упомянутыми Вами техническими неполадками, руководством ТКС Банка было принято решение о снижении целевых порогов для выплаты дополнительного вознаграждения,##### ЭТО ТОЧНО ЦЕЛЕВЫЕ ПОРОГИ БЫЛИ ЗАНИЖЕНЫ, только банк нам не дал возможности дойти до этих порогов-уволив нас . РГ говорили что надо в неделю делать 50-60 баллов, я делал и что??? все равно заблокировали.Просто обидно, стараешься , делаешь,прибыль банку-а тебя как собаку пинком ....в одну секунду.Также хотелось уточнить почему отчисление (13%) не шли в пенсионный фонд, а шли только в налоговую???
Ольга нет
11.04.2014 17:33
Я тоже работала в ДКЦ, пока меня так же не выкинули в никуда , вообще отношение к людям как к "собакам" простите ради бога, штрафы ни за что, и доказать не докажешь тебе же ни кто не поверит! С каждой неделей все ниже и ниже зп, спасаем Банк, ну что тут скажешь, экономят на нас. Вообще я в ужасе
bugatti42
Автор отзыва
12.04.2014 06:38
alpes, Вы сами кто? Вот я бывший сотрудник, а еслиб Вы были сотрудником, то были бы в курсе ситуации на данный момент не отстаивали бы сейчас Банк, а были бы на стороне сотрудников, под блокировку попали люди которые работали больше года...

Изменено: bugatti42 - 12.04.2014 12:52
alpes
16.04.2014 15:36
Я сам сторонний наблюдатель так сказать. Честно говоря просто не понимаю а чего ждали толпы "сотрудников". Ну очевидно же что в какой-то момент 90% просто выкинут на улицу. Тинькову было нужно нормально провести ИПО, он его провел очень даже нормально. А сейчас то зачем показывать динамику роста? Ну это уже не говоря о том, что скорее всего всем кому могли уже по несколько раз предложили стать кредитным рабом ТКС smile:)
bugatti42
Автор отзыва
16.04.2014 15:48
<<предложили стать кредитным рабом ТКС >> это точно smile:D
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.