Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Заблокировали! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
В настоящий момент нахожусь в декретном отпуске, вот и решила работать на дому. Отправила заявку на вакансию Оператора домашнего колл-центра. Прошла обучение, тест, практику. Меня перевели в рабочую группу. После нескольких первых звонков, был сформирован отчет по ошибкам. Много замечаний было по качеству связи и шумов микрофона. Все технические инструкции были изучены и произведены настройки в их соответствии. В техподдержке также ссылались на инструкции. Однако проблема с качеством связи осталась. Позже выяснилось, что разъем гарнитуры ноутбука вышел из строя. За плохое качество связи при звонках клиентам также снимают баллы. Поэтому нужно было решить проблему для дальнейшей качественной работы. Чтобы выполнить все рекомендации руководителя группы, ноутбук я сдала в ремонт. Необходимо было заменить разъем.

К сожалению, ремонт в сервисном центре занял более недели. О том, что я не могу работать и ноутбук находится в ремонте, я предупредила руководителя группы. Но не дождавшись ноутбука из ремонта, я получаю смс о том, что моя учетная запись заблокирована и по вопросам блокировки нужно обратиться к руководителю группы. Я конечно задала вопрос руководителю, на что получила ответ, что уже ничего нельзя сделать. Получается, что зря потеряно время, и деньги на покупку гарнитуры, и ремонт разъема. Толком даже не успела поработать. И причины мне конечно тоже никто не объяснил.
yulia87polyakovaбывший сотрудник
28.04.2014 19:59
Администратор:
В данном случае без оценки.
Ответ банка:
Добрый день!
В связи с тем, что нам не удается Вас идентифицировать по нашей базе данных, просим Вас обратиться на электронную почту sale_management@tcsbank.ru для полноценного разбора ситуации.
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
serj_3
28.04.2014 21:31
как странно. лично мне предлагали работу весьма оригинально - в ЛС на этгом сайте. на hh закрыл доступ к резюме, теперь тут решили доставать. отношение к людям- уволим старых, наберем новых. банк известный. народ толпами к нам бежит.! хаха!

Изменено: serj_3 - 29.04.2014 22:50
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.