Вход
ЦБ 24.06 с 27.06 ММВБ Нефть
USD 59,66 -0,66 59,00 58,90 46,19
EUR 66,68 -0,60 66,08 65,85
Jazz

Премиум-квартал Jazz.
Выходите из зоны комфорта в зону абсолютного комфорта. 2 мин. до ст.м. «Марьина Роща».

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Спасибо ТКС хорошо (+1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте, всем читающим! Вдохновило меня, конечно, на комментарий последнее сообщение. Попробую выразить свои мысли. Я являюсь, к счастью, действующим работником в нашем банке. Я оптимизированный руководитель группы. Я не написал отзыв ранее, потому как очень был встревожен в связи с ситуацией в нашем банке, стране, необходимо было время дать взвешенную оценку происходящему, и на эмоциях личных, и на радостях, что банк работает, было не до этого. Также приходилось, но с радостью приходилось, поддерживать всех своих операторов, которые остались не по моей и не по вине банка, без меня.

Работа - положительное.

Я никогда не работал в банковской сфере и никогда этого не было в планах. Но в прошлом году я случайно стал оператором ДКЦ. У меня был замечательный руководитель, от которого я всегда получал любую поддержку, касающейся нашей работы, оперативно и подробно, как и все мои коллеги операторы. Время, когда я стал Руководителем группы. Это лучшее время работы в ТКС. Поначалу эта работа больше мне давала: больше дисциплинировала, развивала, чем я ей. Затем мы пошли в одну ногу, с целями и планами. Для меня это огромный опыт, интерес, развитие и азарт, в хорошем смысле этого слова.

Заработная плата, как оператора. Всем знаком АВТОВАЗ? smile:) Я живу в городе, в котором он стоит. Так вот трудяги, пахари, получают 15 000 за адский, простите, труд. В ТКС возможность зарабатывать была, есть и, дай Бог, будет. Это большая возможность развития и получать, весьма, неплохой заработок. Плюсы отношений в группы - в среднем из 50 человек всегда есть 2-3 оператора с лидерскими качествами, которые направляют свой талант, совсем не в то русло. Положительного много, об этом позже.

Личное негативное

Негативные отзывы на портале banki.ru в сторону банка ТКС, потому как не хватает объективности. Есть минусы, как и у всех, но вот о них не пишут, потому, как конфетки в выигрыше. smile:)

Дух работы.

Эта работа заставила меня подумать о себе. Я стал другим, я нашел, то, что искал 8 лет рабочего стажа. Я наконец-то нашел работу, от которой получал безудержное удовольствие. Дух работы, вот так "тема" smile:) БОЕВОЙ, что тут скажешь. Когда ты думаешь не только о 3-м числе, каждого месяца, но и о развитии банка, о его месте на рынке, о его прибыли, об операторах, о друзьях, которых ты приобрел за время работы в ТКС, о всем персонале банка и его будущего, вот это и есть дух, который поддерживают РГ, руководители секторов и выше стоящее руководство, которое всегда находили на нас время.

Сотрудники

Дорогие коллеги РГ, ЗРГ? СВ и РС, спасибо за круглосуточную поддержку, спасибо за веру, спасибо за помощь, дружбу и за то что всегда были со мной. Спасибо за идеи и помощь. спасибо за круглосуточную поддержку, спасибо за веру, спасибо за помощь, дружбу и за то что всегда были со мной. Спасибо за идеи и помощь.

Вернусь к словам, предыдущего "оратора" а именно - "Сидеть играть в телефоне, бегать курить, и дискутировать на тему: какой новый сотрудник балбес или прочее." Ох, если бы играли в телефоне, если... Мы в скайпе 7 дней в неделю, про часы умолчу, хотя на вскидку от 10 до 18 часов! Клянусь своей собакой! И это время работы, интересной работы, заслуженно оплачиваемой, как МИНИМУМ. Я не общался со всем 40 Рг, но 20 РГ я знаю всех, и никто не отличался от моего потраченного, продуктивно потраченного времени, а напротив, куда были опытнее меня. Поесть чаще некогда, а курили мы прям за компьютером. Поверьте. smile:)

Тиньков О.Ю.

Не считаю себя иметь права обсуждать Олега Тинькова. Воспитание не позволяет. Мама всегда говорила: "Прежде чем судить, пройди в его тапках" Эх, я бы с удовольствием прошел в его тапках. smile:) Олег крутой, а еще красивый и одевается, как надо, так что Тсссс. А про достижения, вот чем стоит поговорить. Википедия в помощь наглым!

Вывод

Спасибо! Большое спасибо за опыт и личностное развитие. Мне жаль, что я был с вами так мало. Спасибо моей первой РГ, человеческое спасибо за все, особенно за понимание и опыт! Девочки, мальчики РГ - Все будет ХОРОШО! Спасибо РС 1-ого и 2-ого сектора, вы клевые ребята и ответственные сотрудники! Приятно было с вами работать!

P.S. От чистого сердца, а не аля "желчь".
nakraeff • сотрудник
07.05.2014 23:22
Ответ банка:
Добрый день!

Спасибо за теплые слова в адрес ТКС Банка и Домашнего колл-центра! Искренне рады, что работа в ДКЦ позволила Вам развить упомянутые в отзыве личностные и профессиональные качества, почувствовать «дух работы», а также приобрести отзывчивых друзей и знакомых. Согласны с Вами, что функционал Руководителя группы в удаленном контакт-центре - это ежедневный труд, требующий постоянной концентрации, проявления лидерских и организаторских качеств, принятия оперативных решений.

В свою очередь, благодарим Вас за ответственное выполнение функционала РГ и интерес к работе. Надеемся на продолжение взаимовыгодного и продуктивного сотрудничества.

С уважением, ТКС Банк.
20 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
SpikeTheVampire
08.05.2014 06:42
о, ТКС испугался снижения рейтинга и начал чесаться
уверен, этот лишь первый отзыв из начинающегося потока ванили
ingmar
08.05.2014 07:50
РГ ДКЦ? Там же поувольняли основной состав, нет?
Morfius
08.05.2014 09:00
Я всё понял.
Автор год назад был простым оператором ДКЦ, а сейчас, когда слили много сотрудников, его подвинули на должность РГ.
Ещё бы у него не было счастья полные штаны smile:D Радость так и прёт из каждого предложения.
Охотно верю в каждое слово отзыва.
Tuzikk
08.05.2014 09:11
скажите пожалуйста, а оптимизированный руководитель группы - это уволенный или так должность называется?
nakraeff
Автор отзыва
08.05.2014 09:15
Я всё понял.
Автор год назад был простым оператором ДКЦ, а сейчас, когда слили много сотрудников, его подвинули на должность РГ.
Меня не сейчас "подвинули". Месяц назад я снова стал оператором

скажите пожалуйста, а оптимизированный руководитель группы - это уволенный или так должность называется?
Это значит, что в связи с ситуацией в банке и мире, банке необходимо оставить тех, кто показывал более лучшие результаты

Изменено: nakraeff - 08.05.2014 09:15
Morfius
08.05.2014 09:18
Оптимизированный рг - это руководитель без сотрудников; имеющий з/п оператора, но выполняющий функционал рук-ля и в три раза больше спамящий разными восторженными цитатами. smile:)
nakraeff
Автор отзыва
08.05.2014 09:19
У каждого свое видение. Смотрите так как вам удобно ) Желчью плевать не умею. Неуместно.
Igor503
08.05.2014 10:34
Поздравляю автора. Надеюсь, что он ещё вернётся к работе, которая по душе. )
do4ja
08.05.2014 11:16
Я полностью подписываюсь под словами автора. Нет ни капли вранья..сама являюсь оптимизированным сотрудником контроля качества Д.К.Ц, но действующим уже в кач-ве оператора. Прорвемся nakraeff! Все таки такой опыт, которые мы там получили не пропадёт даром! Спасибо ТКС

Изменено: do4ja - 08.05.2014 11:17
riz_9494
08.05.2014 12:09
nakraeff,ты хороший человек,написал правду,все как есть!Ты написал без обиды на руководство,понимая,что сейчас идут временные трудности в ТКС и оптимизация необходима!Уверен,что у тебя сложиться все благополучно и ты еще станешь РГ!
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.