Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Долгожданная справка не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Я являюсь бывшим сотрудником Альфа-Банка! Чуть больше года назад я ушла из банка. Сейчас я вышла в декретный отпуск. К сожалению, по невнимательности сотрудников отдела учета зароботной платы, я до сих пор, не могу получить декретные выплаты. Ситуация в следующем: я заказала справку по форме 182-н за 2 месяца перед уходом в декрет (примерно в апреле 2014 года) - прождала я ее 3 недели. Получаю свою справку, но со старыми паспортными данными. Звоним исполнителю справки, объясняем ситуацию, шлем скан моего паспорта, снова заказываем справку, в итоге, мне присылают то же самое. Опять звоним в данный отдел - обещают исправить. Приходит новая справка, теперь паспортные данные указаны верно, НО вот сумма начислений за 2013 год на 26 000 рублей меньше!!! Как такое вообще может быть?!

Звоню Х.С.А. исполнителю справки, объясняю ситуацию. Данный сотрудник сообщает мне, что она не занимается изготовлением данной справки, а также не рассчитывает начисления по заработным выплатам, и отправляет меня в другой отдел. Связываюсь с сотрудником П.О.В., объясняю ситуацию, которая меня отправляет в отдел начисления заработной платы, меня просят описать ситуацию и отправить все на электронную почту. Пишу письмо на zarplata@alfabank.ru с описанием ситуации, прикладываю сканы не верных справок (указываю ошибки), снова заказываю и прошу быть внимательнее при заполнении всех полей. Через 5 дней я получаю справку, и... СНОВА ОШИБКА в моих паспортных данных (старые паспортные данные). Мне, правда, уже не хватает терпения снова заказывать справку. Из-за "внимательности" сотрудников, я не могу получить свои выплаты. Я прекрасно понимаю, что в данном отделе много работы и людям свойственно ошибаться, но не 4 раза подряд!!! Снова заказала свою справку... Теперь жду чего-то "новенького".
IRINA163бывший сотрудник
06.06.2014 18:36
Администратор:
Оценку снимаем, так как она не соответствует описанному выше.
Ответ банка:
Добрый день!

Cкажите пожалуйста, удалось ли получить корректную справку?

Если вопрос актуален, прошу Вас прислать подробную информацию (город работы, ФИО) на почту: vshvetsova@alfabank.ru, в теме письма указать "Служебный рейтинг".

С Уважением,
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Soniq
19.01.2016 21:57
Как я могу заказать справку?
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.