Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Мечты, мечты... не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Опять речь о планах зашла. Лотерейки - это унизительно. После их втюхивания сложно говорить о повышении уровня сервиса и т.п. А как вам акция "Пенсионный марафон"? Приведи пенсионера и получи 100 рублей. Не совсем уверен, что сетевой маркетинг здесь уместен.

На неделе вышел из отпуска - О, Донна! - по монетам поставили план 110 штук в месяц, это притом, что до этого удавалось продать не более 10, да и то если сильно повезет. На остатке в филиале - 15 штук. И еще цены подняли в 2-2,5 раза. Что-то новенькое с точки зрения экономики и планирования. Меня-то в университете учили, что одним из принципов планирования является реализм. Но нет, здесь все иначе.

С координацией у банка вообще стало туго. Приезжает из тербанка нач. УВиНО, дает установку - ОМС, валюта, монеты - вот в чем сила, вот что нужно в первую очередь предлагать клиентам. Только понавесили рекламу - тут как тут нач УВиРН. Вещает - да зачем нам нужны эти ОМС, вклады - вот наша главная задача. Следом едет спец из Ценных Бумаг. И что же он говорит, как вы думаете? И так по кругу.

Хочу добавить, что работа мне нравится, и зарплата не столь мала, вдобавок бесплатный цирк каждый день. Искренне хочу, что бы в обозримом будущем банк стал лучше во всех отношениях, и для клиентов, и для сотрудников, но боюсь, что это нереально при нынешнем положении вещей... Припарки в виде Джона тут не помогут.

Надеялся, за время отпуска банк изменится до неузнаваемости - и бюрократию сократят, и программы перестанут тормозить, и очереди исчезнут, и кретинов-руководителей поснимают. Мечты, мечты, где ваша сладость? Мечты ушли, осталось ... все как всегда.
Sergb37 • сотрудник
16.10.2008 20:23
6 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
_german_
17.10.2008 06:01
Здравствуйте!
Вот и рядовой сотрудник осознал проблему координированного управления, которого, увы, пока ненаблюдается. Руководители разных уровней считают задачи, поставленные для своих подразделений наиболее приоритетными, и им возможно даже неизвестно о задачах других подразделений. Головы поднять некогда, да и не их это дело. Ошибочка!! Кто это сказал.. По-моему Маршал: "Мыслить глобально, действовать локально!" Вот принцип, который надо исповедовать. Но конечно проще городить заборы и пинать соседей.
Вы этим ребятам из тербанка только в рот заглядывали или пытались пообщаться? Полагаю, что специалист уровня ТБ не может себе позволить действовать столь зашоренно! Возможно они просто хорошие исполнители и выполняют директивы руководства, что тоже не странно, ведь с начальников управлений требуют не менее адекватно. А общая мотивация у них складывается из депремирования и аргуметов на уровне "комсомольской ячейки".
Да и "страшно далеки они от народа".
Retailator
17.10.2008 10:32
Контрольного показателя Бизнес плана по ОМС, монетам, сбер.сертификатам нет. А по остаткам на вкладах есть. Делайте выводы.
Sergb37
Автор отзыва
17.10.2008 18:48
Retailator, Где это "нет"? С нас по полной программе спрашивают план по ВСЕМУ. И заведущих дрючат за невыполнение, то есть всегда.
OLEG57
17.10.2008 21:12
Но самое главное, что основной показатель БП для филиала по обслуживанию физ.лиц - остаки привлеченных средств и комиссия. По ним расчитывают премию, за их выполнение и перевыполнение её увеличивают. А ОМС, монеты, лотереи, пенсионеры, БЛИЦы и т.д. это индикативные показатели - за их невыполнение только лишают. Вот и не знаешь что лучше выполнить: выполнишь остатки и комиссию - коэффициент хороший, но за невыполнение индикатива его урезают; не выполнишь остатки и ничего не дадут.
RedSun
18.10.2008 01:52
"Наивный чукотский мальчик" smile:-)
Такой большой - и в сказки веришь.
Чтобы в течении месяца наступило счастье?
Такую махину как Сбер - голыми руками не возьмешь!
"Приведи пенсионера и получи 100 рублей" - старожилы рассказывали, что ранее со своего кармана платили - и пенсионерам и работникам ПФР. Так, что здесь повезло. Хотя и сейчас тоже - не пенсионеры, так лотерея и монеты и пр.
Как говориться - зарплата сотрудника должна обеспечить выполнение планов. smile:-)
"Меня-то в университете учили, что одним из принципов планирования является реализм."
На Сбер законы физики не действуют. smile:-)
"С координацией у банка вообще стало туго. "
А было хорошо?
Это и в отделении так- каждый тянет на себя. Премию то всем хочется, планы растут, а клиенты не резиновые.
И как тут раскорячиться? smile:-)
Хотя, если читать Устав - Зарабатывание прибыли и качественное обслуживание клиента - наша задача.
"Хочу добавить, что работа мне нравится, и зарплата не столь мала, вдобавок бесплатный цирк каждый день."
Что работа нравится - здорово.
"Искренне хочу, что бы в обозримом будущем банк стал лучше во всех отношениях, и для клиентов, и для сотрудников" - думаю все сотрудники так хотят.
А в общем сообщение понравилось.

"По-моему Маршал: "Мыслить глобально, действовать локально!" "
Ключевое слово здесь МЫСЛИТЬ - в сбере его не много, главное пока ВЫПОЛНЯТЬ! smile:-)

"Да и "страшно далеки они от народа". "
Считаете запахло "горьковским Буревестником" ? smile:-)
Да, мысли насчет пары залпов "Града" в сторону тера и Москвы иногда посещают. smile:-)
Что и говорить. smile:-) (шучу естественно!!!)


"Вот и не знаешь что лучше выполнить: выполнишь остатки и комиссию - коэффициент хороший, но за невыполнение индикатива его урезают; не выполнишь остатки и ничего не дадут."
Вот так и все ходим на раскорячку и с мылом в руках. smile:-)
А как поощрение путем повышения плана? smile:-)
Сделал план - молодец! А мы его повысим!
Мотивирует?
Служащий СБРФ
18.10.2008 14:05
"Сделал план - молодец! А мы его повысим!
Мотивирует?"
Постоянно об этом думаю.

Еще думаю о том, что было бы здорово выгнать ПЭУшников из кабинетов и посадить на "коммуналку" (звучит-то как страшно! smile:) )
И специально выбрать таких, чтобы потолстожопее были, чтобы сало свое согнали, обходя дома пенсионеров и предлагая поучаствовать в акции.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.