Рейтинг рублевых вкладов

Рейтинг рублевых вкладов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — январь, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Кто-нибудь, вытащите меня из этого банка плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго времени суток, друзья. Меня зовут Анастасия и на данный момент я, к огромному моему сожалению, являюсь сотрудником Банка на должности Кредитного Специалиста. Сразу хочу сказать, если Вы сейчас держите открытой вкладку с вакансией Кредитного Специалиста, закройте её и даже не вспоминайте, если Вы на собеседовании, бегите от туда не оглядываясь. Ну а теперь я поведаю Вам свою историю.

Проблемы у меня начались почти с первых дней работы в Банке. Почти 2 недели я не могла получить личный доступ (логин и пароль) к программе, в которой заводятся заявки и поэтому мне приходилось завивать кредиты через доступ другой девочки (что между прочим строго настрого в Банке запрещено), ну да ладно. Спустя месяц-полтора "работы", моя сменщица объявляет мне ни с того, ни с сего что у меня "красная карта" и что меня могут заблокировать, я само собой начала вызванивать начальницу, которая успокоила меня, сказав что всё нормально и карточка жёлтая (то есть смертью не карается) и всё утрясётся. Я успокоилась и продолжила работать дальше, НО... Начались отказы, один за одним всем подряд, я не знала что делать. Проверяла неплательщиков, выясняла статус точки и т.д. Дошло до того, что я связалась с менеджером по развитию бизнеса и просила её помочь мне, она меня тоже успокоила, сказала, что мол все мои клиенты (почти 20 человек) были с испорченной кредитной историей и что моей вины тут никак нет, и ещё больше уверила меня в том, что у меня жёлтая карточка...

А вот теперь самый "сок". В июле ("отказной" как раз-таки месяц) получилась ситуация, из-за которой мне пришлось работать 9 дней подряд (по 12 часов само собой). Это было обговорено и вопросов никаких не было, но было условие - после "марафона" 4 выходных... И как Вы думаете что мне поведала моя начальница на 9 день моей работы? Пра-авильно, что вместо 4-х у меня 2 выходных дня, сославших на непонятно откуда взявший тренинг и нехватку часов и тут моё терпение лопнуло. Закончилась вся эта чушь тем, что моя НГП отдала меня в другую группу (как она сказала на "исправительные работы") и свалила в отпуск... с 25.07 по 2.08 я отдыхала, а потом, когда я вышла на работу, уже на другую точку выяснилось, ЧТО Я ЗАБЛОКИРОВАНА ЗА КРАСНУЮ КАРТУ!!! И что оказывается все июльские отказы из-за этой карты, и что ещё круче... Необходимо было подать апелляцию на эту карту ещё в самом начале.

Я и моя новая НГП начали бороться с этой бедой-меня записали на инструктаж СЗБ,и после его прохождения, меня бы либо разблокировали, либо попросили заявленице. А теперь ещё один момент (это даже становиться смешно), буквально за один день до инструктажа выясняется что у меня ещё одна блокировка, от другого отделения СЗБ и что оказывается, мне была назначена личная беседа с той, кто писал на меня жалобу, правда вот об этой беседе никто не знал и пришлось заново договариваться, слава Богу на тот же день что и беседа с СЗБ.

Всё было более-менее нормально, я успешно прошла первый инструктаж и ожидала второго, но, моя "собеседница" вдруг куда-то пропала и пришлось в третий раз назначать встречу (моей НГП). На третий раз, беседа была запланирована на 10 утра, я приехала на пол часа раньше и ждала эту ... около 40 минут, после чего, ко мне спустилась, судя по всему, её начальница, и извиняясь передо мной сообщила, что эта сотрудница оказывается отменила встречу в 7 утра того же дня...

И вот тут начинается последняя глава моего удивительного приключения по Хоум Кредит Энд Финанс Банк... Обалдев от всего пройденного я решила, что мне такое счастье не нужно, и отправилась в соседний корпус писать заявление... НО И ТУТ ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК всё предусмотрел. Когда я пришла к специалистам Бэк-офиса, узнать что мне нужно сдать, мне объявили, что свою ТК я увижу только после того, как исправлю ошибки, допущенные в договорах (Вы понимаете о чём речь? smile:D ) - пришлось вызывать клиентов и заново подписывать ошибочные бланки и так 6 человек. На данный момент 4 исправлены, оставшиеся 2ое олень, а вторая лежит в больнице, с сыном и напрочь отказывается куда-либо приезжать (кстати, когда я рассказала своей НГП об этой женщине, та предложила мне съездите К НЕЙ В БОЛЬНИЦУ!).

Подведём итог. Я прекрасно понимаю, что ошибки допустила я сама, но мне никто об этом ранее не говорил и не предупреждал, большинство моих "косяков" просто от незнания. На данный момент я жду завтрашнего дня и надеюсь, что меня выпустят из этого банка, ибо в среду у меня оформление на другое место работы. Не ведитесь на имя и красивые сказки, не ходите в ХКБ даже под дулом пистолета...
Telleska • сотрудник
18.08.2014 19:28
Ответ банка:
Здравствуйте,

Будем считать, что Вам просто не повезло. Надеюсь, что на новом месте работы Вам повезет больше.

С уважением,
Галина Вайсбанд
Вице-президент по управлению персоналом
5 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
maskroom
18.08.2014 21:40
Просто напишите в трудовую инспекцию и вас быстро уволят. Тем более , что трудовую так и так выкидывать,т.к 90 %вы будете в черном списке и никуда не устроитесь
Telleska
Автор отзыва
25.08.2014 22:50
А трудовую мне так и не отдали.Сегодня сказали, что половину ошибок я не исправила,хотя я приносила по всем клиентам бумажки....
OxanaS
26.08.2014 11:45
Просто отдайте заявление на имя руководства, зарегистрировав его предварительно у секретаря как входящий документ. Через 2 недели Вы спокойно можете не выходить на работу, при чем трудовую Вам даже на дом привезут после проверки трудовой инспекцией. А ответ представителя банка красноречивее всяких отзывов.
Vasyleva
10.09.2014 14:45
последний комментарий самый верный. мне сложно было уволится, меня не хотели увольнять. в результате, я просто сделала именно так, как описано в последнем комментарии. и просто приехала через две недели за трудовой. К слову, трудовая это ваш законный документ, как паспорт. Вы же не отдаете паспорт при трудоустройстве?)) так что вы имеете полное право держать трудовую при себе.
dochkinamama
18.12.2014 14:29
Как мило, все ответы банка на отрицательные отзывы сводится примерно к "Будем считать, что Вам просто не повезло" smile:D
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.