Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Рай и чистилище в одном месте? Такое бывает нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Несколько месяцев назад я, будучи сотрудником банка, оставлял на этом сайте отзыв о "Сбербанке". Тогда я работал консультантом и работа была подобна раю. Но меня повысили до менеджера по продажам и с 1 сентября я сел за окно.

Почему я ушёл из "Сбербанка"? Во многих крупных компаниях есть те или иные систематические проблемы. Что не так с ведущим банком РФ? Если говорить по менеджера по продажам, то в банке, фактически, нет как такового обучения на МП. Есть отдельные тренинги, не очень связанные между собой. А полноценного, отдельного обучения на МП, которое бы включало как знакомство со ВСЕМИ программами, и, что главное, ПРАКТИКУ, не было. Во второй половине августа я и ещё 35 человек прошли обучение на СОЧЛ (специалистов по обслуживанию частных лиц). Практика по программам СОЧЛ была только последние 2 дня, что очень мало для такой группы. Мы сидели по двое за компьютерами. НИ ОДНУ программу, касающуюся исключительно МП, я не прошёл. НИ ОДНУ. Ни в теории ни на практике. И тут началось.

Когда я сел за окно, то должен был не только принимать платежи, но и продавать банковские услуги. Словом это можно описывать долго. Есть, конечно инструкции, но никто не смог мне показать работу во ВСЕХ 5 или 6 программах на практике. УВЫ! В этом смысле в "Связном" и даже в "Русфинансе" было иначе. Но опыт я получил всё равно немалый. И на прощание денег пришло достаточно.
gabrakбывший сотрудник
07.01.2015 20:15
11 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Manhattan
07.01.2015 22:47
Че т столько "воды". Автору надо было все на блюдечке с голубой каемочкой поднести походу. Как в школе в первом классе. Вы "студенты" все хотите придти, сесть и бабло заколачивать! Такого не будет, ибо Сбербанк школа сильных и самостоятельных. Говорю так по тому, что сам стажерую новеньких сотрудников в учебном ВСП. Нам одного дня достаточно, что б понять хочет человек тут работать или нет. smile;) Так то!
gabrak
Автор отзыва
08.01.2015 00:06
Уважаемый "Манхэттен"! У меня опыт в продажах уже почти 4 года, много посмотрел. Я сам в своё время успел поработать в учебной точке в "Связном". В других местах мы проходили практику. Такого, чтобы нас выпускали "в поле" не показав и не отработав соответствующие программы, не было. Ну не могут показать на "живом примере", как выдать кредит: то времени нет, то проблема с компьютером и т.д. Я несколько дней добивался хотя бы того ,чтобы мне хотя бы показали, скажем, как забить заявку. Про ЕКП я вообще узнал позже. Когда ходил на другую точку.

"Вы "студенты" все хотите придти, сесть и бабло заколачивать!" Да, именно это я и хочу. Придти, ОБУЧИТЬСЯ, увидеть, и заколачивать бабло. Хорошо заколачивать. Для этого я и устраивался в банк. А если система не смогла в прикладном порядке показать несколько программ. Значит, это -не моя система. УВЫ!

Забыл сказать, я тут не "гнев изливаю", гневаться не на что. Я из этого опыта почерпну максимум. И в дальнейшем буду знать как НЕ надо обучать людей.


Изменено: gabrak - 08.01.2015 00:06
dg_
08.01.2015 00:44
Добавить еще ссылку на предыдущий (положительный) отзыв и будет "отзыв месяца". smile:crazy:
gabrak
Автор отзыва
08.01.2015 12:04

https://www.banki.ru/services/official...3=1#browse
Daniel Thompson
08.01.2015 16:56
Что есть - то есть. Пока обучение в Сбербанке оставляет желать лучшего!
Особенно обучение в учебных ВСП! Из своего опыта могу сказать, что после УВСП сотрудника приходилось учить заново. А уж тем более на МП натренировать - действительно целая история.
Проблема в том, (касаемо кредитов) что ЦФТ не так давно внедрил кредитный модуль в Сбере, поэтому в учебном ВСП сотрудники сами плавают в этой программе.
vindigo
08.01.2015 20:38
У меня было такое обучение в сбере-девушка которую я уже умолял меня научить ответила так "Я когда в банк пришла, то сама села и во всем разобралась. Выходи на выходных и разбирайся". Никаких инструкций к сберовским программам мне не дали. Сбербанк у меня был первым банком, поэтому опыта работы в банковских программ у меня нет. Я не так умен, чтобы на голом месте во всем с нуля разобраться, пришлось уйти из сбера. В других банках выдавали, как минимум, инструкции по основам банковских программ. В одном были даже видеоролики с объяснениями. Эти ролики правда устарели, но даже они давали базу на которую можно было опереться. Сбербанковцев с тех пор считаю экстрасенсами и так же им "помогаю", отвечая : "Я когда в банк пришел, то сам сел и во всем разобрался. Выходи на выходных и изучай".
Manhattan
08.01.2015 20:41
Нас никто не учил. Я пришел, мне сказали "вызывай!". И это во времена АС Филиал. Позднее я сам изучал и обучал сотрудников при переходе с "черной" на "белую" (АС ФСБ) программу. Мне один раз показали как выдать ипотеку в IBSO, дальше сам, то же самое с потребами и страховками. Те кто реально хочет показать результат - не станут искать отговорки. Сложно открыть СОП?? Когда мне надо было я распечатывал и дома вечером изучал.


К нашему МП приходят из других ВСП. Делятся опытом, решают вопросы совместно, находят пути и выходы. Да, ПО не совершенно, но работать можно. Я к тому что у людей есть желание, терпение и упорство.
E.s.
08.01.2015 21:02
Пришел я такой не заменимый, уникальный, пусть меня обучат и я буду закалачивать бабло! smile:) Автор рассмешил от души конечно. Сейчас мало где учат. Никто Вам не должен. Разбираться надо стараться всегда самому прежде всего. Ну и еще, банки уже не являются местами для закалачивания бабла. Эти времена уже уходят. Тут нужно много работать, много изучать самому, получить опыт, но на счет заработать я Вас умоляю. И дальше лучше не будет. Гайки будут только закручивать.
E.s.
08.01.2015 21:04
Нда. На отзыв месяца ну никак не тянет. smile:|
MarmaladLady
10.01.2015 19:48
Больше похоже на отзыв обиженного мальчика smile:painful:

Изменено: MarmaladLady - 10.01.2015 19:50
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.