Здравствуйте! С апреля меясца я начала обучаться в Сбербанке на должность "Специалист по обслуживанию частных лиц", договор об оплате обучения мне составляла не кадровик, а девушка, которая в принциппе делала это в первый раз и не имела на это прав, соотвественно оплату обучения в договоре она прописала неправильную, т.е. 14 000 руб. После того как закончилось моё обучение, мне сообщили о том, что с 01.04.15 порядок расчетов за обучение изменился, вместо 14 000 руб. оплата обучения уже должна составлять 24 000 руб. Мне сказали ждите, мол через месяц все деньги придут Вам на карту. В итоге 1,5 месяца тишины. Потом оказалось, что мои документы в отделе договоров где-то потерялись, в бухгалтерию запросы на оплату обучения присланы не были.

Я начала разбираться в этом вопросе, кое-как дозвонилась до начальника отдела бухгалтерии Н.Н., она пообещала разобраться в данном вопросе. Через неделю мне позвонила С.Т. из отдела кадров, извинилась и сказала, что в ближайшее время мне все оплатят и для этого мне нужно подписать какой-то акт и привезти его ей. В данном акте была прописана сумма 14 000 руб (а как мы помним сумму должны была измениться, т.к. мое обучения происходило на период с 10.04.15. по 13.05.15 включительно, а оплата обучения поменялась с 01.04.15.). Я начала объяснять это Светлане, она сказала, что таких сумм у нас вообще нет и не было, вас дезинформировали и т.д. Я от усталости уже согласилась с ней, подумав, ну пусть хоть это заплатят.

Через неделю эта Светлана звонит мне в панике, что мол надо все переделывать, потому что действительно с 01.04.15 порядок оплаты поменялся, как я и сказала ей изначально. Она начала составлять какой-то акт о доплате мне недостающей суммы 6 с лишним тысяч (на тот момент те 14 000 р мне уже дошли на карту) Составила она этот акт, прислала по почте, попросила распечатать подписать и привезти ей. Что я, собственно и сделала. Она сказала, что все, теперь осталось только передать этот акт в отдел договоров, чтобы они занесли информацию в базу и перенаправили этот акт в бухгалтерию. Потом оказывается, что девушка, которая должна была это сделать (М.Г.) на больничном и вместо нее никто делать ничего не может(а так-то уже начало августа было, т.е с момента конца обучения прошло более 2-х мес). Сказали ждать эту Марину и все.

В итоге через 2 недели, из-за того, что М.Г. продолжала пребывать на больничном я не выдержала и попросила номер телефона ее руководителя, чтобы этот вопрос решился быстрее. Мне дали номер О.Ю.В. Целую неделю я не могла до нее дозвониться, т.к. она либо не брала трубки, либо была недоступна. В итоге, когда я до нее дозвонилась, она пообещала уладить данный вопрос. Через несколько дней мне перезванивает какая-то Ирина по работе с персоналом и говорит мол у вас договор заключен на 14 000р, Вам их заплатили, что вы еще хотите? Я объяснила ей всю ситуацию, на что она мне сказала, что бухгалтерия акт о доплате не принимает, исходя из суммы прописанной в договоре (и им пофиг на то что изменилась система оплаты, написано в договоре так - значит так, а то что договор неправильно составлен изначально, никого не вонует). До бухгалтерии дозвониться никак не могу, все время не берут трубку. Сегодня снова позвонила рук. кадровиков и спросила, когда мне доплатят? На что она начала мне петь ту же песню про сумму, прописанную в данном договоре. Подскажите, куда мне обратиться, чтобы урегулировать данный вопрос? Жалобу на сайте Сбербанка оставляла, результата 0.