Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Получение справок плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день, уважаемые бывшие коллеги!
Хотела попросить о помощи, потому что во всех остальных источниках все проявляют чудовищное равнодушие. Я была сотрудником Альфа-Банка, после чего устроилась на работу, где меня попросили предоставить справку 2НДФЛ и справка о доходах для расчета больничных листов. Я сделал заказ данных документов через электронную почту, как мне и посоветовали в телефонном центре ЦА 03 сентября 2015 года. НИКАКОГО ОТВЕТА. Я переслала данное письмо еще раз 15.09.2015 как и в прошлый раз в zarplata и Human-Capital. Human_Capital 15 сентября переслал мое письмо в zarplaty с пометкой - Елена, мы делаем для вас все, что можем.

23 сентября я получила только справку 2НДФЛ в отделении в Митино. На вопрос, где вторая справка, мне посоветовали отправить письмо еще раз в zarplata. Уже 2 октября, ни документов, ни ответа от данного портала никакого нет!

Уважаемые коллеги, еще немного, и моя справка 2НДФЛ будет просрочена. И ЧТО? ПО ВАШЕЙ ВИНЕ МНЕ ПРИДЕТСЯ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕЕ СНОВА? и Снова получать уже просроченную года через 2 после заказа? Ответа Вы никакого не даете, даже никто никогда не присылает ответа о том, что Ваше письмо обработано, справки готовятся. Это просто возмутительно. Даже ни на один отзыв или письма, или просьбы Вы не отвечаете. Когда я смогу получить мои документы?

Кстати, если что, то сотрудники отделения Митино взяли мой номер телефона, чтобы позвонить, как только документ придет в отделение, и даже они молчат, так что вопрос адресован пока Вам.
Elena9592бывший сотрудник
02.10.2015 09:39
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
og0210
Представитель банка
02.10.2015 15:00
Добрый день.
мы направили Ваш отзыв в бухгалтерию и получили ответ, что к исполнителю запрос на справку 182Н поступил 23.09.2015г. В этот день был предоставлен ответ Елене что заявка принята.
25.09.2015г справка была направлена в Канцелярию для дальнейшей отправки в ДО Митино.
Если каким-то образом конверт не доставлен это не зона ответственности ОУЗП, все что мы можем это изготовить повторно.
Сегодня справка 182Н повторно была отправлена на подпись. Желательно указать ФИО получателя конверта в ДО Митино и номер телефона Яньшиной Елены.
Пож-та укажите ФИО сотрдуника или руководителя из ДО и Ваши контактные данные. Ответ направте на эл. адрес ZARPLATA@alfabank.ru, Human_Capital@alfabank.ru

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.