Здравствуйте, я являюсь бывшим сотрудником Альфа-банка. Столкнулась с ситуацией, в которой не могу разобраться, то ли я чего-то невероятного прошу, то ли бывшие коллегии не понимают, что от них хотят.

На новое место работы мне понадобилась справка по форме 182, я выяснила информацию как её можно получить и заказала эту форму, написав на сайт zarplata@alfabank.ru. Так как я проживаю на данный момент в г. Краснодар, а работала я в Санкт-Петербурге, то попросила выслать мне эту справку на адрес ближайшего ко мне ККО Альфа-банка, на что мне поступил ответ:

"Четверг, 1 октября 2015 г., 16:56 +0300 от ZARPLATA <zarplata@alfabank.ru>:
Добрый день!
Справки на домашние адреса Банк не высылает, уточните наименование отделения Банка и желательно ФИО бывшего коллеги, на чье имя мы сможем отправить конверт с готовой справкой."

Справка так в ККО и не пришла, что теперь делать и куда обращаться??? У меня нет слов от такого ответа бывших коллег! А никто не знают адреса своих ККО? Причём здесь домашний адрес? Справку по форме 2-ндфл мне выслали без проблем в это же отделение.

Прошу через отзыв выслать мне документы, для предоставление на новое место работы!