Рейтинг банков по кредитным картам

Рейтинг кредитных карт
Эксклюзивное исследование Банки.ру — ноябрь, 2016

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Справка о доходах нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3х лет. Мне периодически требуется справка о доходах, для оформления различных пособий в соц. защите. С 01.07.2015 получение данной справки стало затруднительным. После подачи заявки на справку, не найти никаких концов. Никто не знает исполнителя, нормативных сроков её предоставления (должно быть 3 дня), куда приходит готовая справка. До бухгалтерии не дозвониться, в кадрах говорят «ждите» и то, если дозвонишься. Моему начальнику приходится по несколько раз выставлять запрос. В итоге, я не могу своевременно оформить положенное мне пособие. Последний раз запрос данной справки был сделан 12.10.15г., сегодня начальник выставлял повторный запрос, т.к. где справка и сделана ли она НИКТО не знает. КАРАУЛ!!! В следующем месяце мне снова понадобится данная справка…
smesharik • сотрудник
14.10.2015 20:58
Ответ банка:
smesharik, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши коллеги и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

В настоящее время Управлением по работе с персоналом совместно с работниками бухгалтерии ПЦП МСЦ «Ладья» г. Самара проводятся мероприятия по улучшению сервиса выдачи справок. Так же проведено обучение сотрудников, ответственных за организационно-кадровое администрирование.

Хочу еще раз поблагодарить Вас за отзыв. Я уверена, что совместные усилия позволят сделать наш банк еще лучше, как для внешних, так и для внутренних клиентов.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
2 комментария
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
smesharik
Автор отзыва
14.10.2015 21:00
Извиняюсь, запрос был 05.10.2015, а не 12.10.15

Изменено: smesharik - 14.10.2015 22:10
smesharik
Автор отзыва
16.10.2015 18:49
Спасибо за оперативное решение вопроса, документы получены
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.