Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Самый ужасный банк, где я работала плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Самый ужасный банк? где я работала. И это мне говорили и мои друзья и мой муж, когда они видели какая я приходила с этой работы. ОГРОМНОЕ количество переработок, которые нигде не фиксируются и никак не оплачиваются. Руководителю, по большому счету, наплевать на сотрудников. Заставляют впаривать продукты банка, не продавать как должно быть, а именно впаривать, особенно допы, которые клиентам, по большому счету, не нужны. Не советую этот банк соискателям, не портите свое здоровье и свои нервы.
ada869бывший сотрудник
18.10.2015 00:53
Ответ банка:
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв.
Работа в должности Менеджера по работе с клиентами кредитно-кассового офиса предполагает суммированный учет рабочего времени. Это означает, что сотрудник, в соответствии со своим трудовым договором, обязан выполнить норму часов в течение квартала (трех месяцев). При этом график работы для каждого сотрудника определяется индивидуально исходя из степени его занятости (ставки). Со своей стороны, мы провели внутренний аудит относительно наличия переработок в том отделении Банка, где Вы работали, и можем официально заявить, что описанная вами ситуация не соответствует действительности.
В части продаж финансовых продуктов и банковских услуг мы с уверенностью можем сказать, что процесс организации продаж в сети отделений нашего Банка соответствует утвержденным стандартам продаж, и работа в кредитно-кассовых офисах ведется в соответствии с принятыми политиками компании. Банк «Ренессанс Кредит» делает ставку на высокий профессиональный уровень обслуживания клиентов, который предполагает в том числе и качественную продажу дополнительных (не кредитных) продуктов партнеров Банка.
Подчеркнем, что особое место в системе обучения нашего Банка занимает этап именно продажи комиссионных небанковских продуктов, и в логике этого процесса мы считаем, что клиент самостоятельно принимает решение относительно приобретения того или иного продукта.

Департамент по работе с персоналом,
Ренессанс Кредит
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Ренессанс Кредит
Представитель банка
16.12.2015 13:44
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв.
Работа в должности Менеджера по работе с клиентами кредитно-кассового офиса предполагает суммированный учет рабочего времени. Это означает, что сотрудник, в соответствии со своим трудовым договором, обязан выполнить норму часов в течение квартала (трех месяцев). При этом график работы для каждого сотрудника определяется индивидуально исходя из степени его занятости (ставки). Со своей стороны, мы провели внутренний аудит относительно наличия переработок в том отделении Банка, где Вы работали, и можем официально заявить, что описанная вами ситуация не соответствует действительности.
В части продаж финансовых продуктов и банковских услуг мы с уверенностью можем сказать, что процесс организации продаж в сети отделений нашего Банка соответствует утвержденным стандартам продаж, и работа в кредитно-кассовых офисах ведется в соответствии с принятыми политиками компании. Банк «Ренессанс Кредит» делает ставку на высокий профессиональный уровень обслуживания клиентов, который предполагает в том числе и качественную продажу дополнительных (не кредитных) продуктов партнеров Банка.
Подчеркнем, что особое место в системе обучения нашего Банка занимает этап именно продажи комиссионных небанковских продуктов, и в логике этого процесса мы считаем, что клиент самостоятельно принимает решение относительно приобретения того или иного продукта.

С уважением,
Банк «Ренессанс Кредит»

Изменено: Ренессанс Кредит - 16.12.2015 13:49
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.