Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Ужас работы... плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день, будучи действующим сотрудником небольшого ВСП и боясь быть выкинутой на улицу, реальных данных о себе регистрировать не стала.

Я работаю в Сбербанке уже более 7-ми лет и с каждым годом ужасаюсь все больше и больше тому маразму, который у нас происходит. Этот громкий лозунг "Все для клиента" совершенно для Сбербанка не подходит. Чем больше руководство кричит что мы команда, тем больше понимаешь, что ты пустейшее место в этой системе, так, отхожее место и все smile:o . Как-то смотрела интервью с одним из сотни Вице-президентов-первых заместителей не пойми каких отделов и он сказал: "О каком сокращении идет речь? В Сбербанке нет сокращения". Ну конечно нет, Вы же везде раздуваете штат сотрудников и в Территориальных Банках, и в ГОСБах, я уже не говорю про Центральный аппарат, а в маленьких городах людей сокращаете, в сельской местности закрываете филиалы, где итак никакой работы нет.

Создали ЦСКО для чего, не понятно. Вроде как должны все процессы быть централизованы, проходить в одном порядке, но на деле этого нет. Что творится с запросами контролирующих органов - полный капец, не пойми кто и где их обрабатывает, запросы и документы теряются, а клиенты все ходят и ходят и правды добиться не могут. И вообще, ну как можно работать с часовой разницей. Вот пришел клиент с проблемой по счету, решить нужно срочно, а ЦСКаошники еще не работают, у нас разница во-времени и вот клиент и орет на тебя, а ты сиди и слушай. А если, не дай Бог, клиент направит жалобу - это же все, можно застрелиться, на тебя столько выльют помоев, что в жизни не отмоешься. А эти обзвоны клиентов - приходите за кредитом в Банк, т.е. мы предлагаем залезть в кабалу человеку под немалый процент и чуть ли не ноги нужно целовать, чтобы выполнить эти бешеные планы. Ввели стандарты обслуживание да такие, что после первого посещения Сбербанка ты поймешь, что туда ходить не нужно. Так уже сказали бы открытым текстом - Сбербанк не социальный банк и Вам, нищий народ, в нем делать нечего, мы работаем только с высокодоходными клиентами, только где их найти - это еще большой вопрос. Конечно Греф будет называть Россиян дауншифтерами, мы же не приемлем чужие цели, а именно его целей.

С каждым годом ситуация становится только хуже и, несмотря на то что я люблю свою работу, а уйти все же хочется, только некуда...
marinita • сотрудник
04.02.2016 09:19
7 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
diplomat1965
04.02.2016 09:38
Проблема у современных сотрудников Сбербанка в том, что они и не заметили, как стали частью некоторой огромной секты, в которой не действуют ни государственные законы, ни рыночные, даже язык - и тот свой. smile:D
Вы посмотрите, как вы говорите и пишете - нормальный человек ведь не поймет вас. smile:o
Что такое ВСП?
Что такое ЦСКО?
Что такое ГОСБ? (полагаю, головное или городское отделение сбербанка?)
marinita
Автор отзыва
04.02.2016 10:03
Да, не говорите - для нас эти сокращения понятны. ВСП по-русски - это структурное подразделение, филиал, так понятней. ГОСБ-головное отделение Сбербанка. ЦСКО-Центр сопровождения клиентских операций. А сокращения привыкли применять только по одной причине - если называть полностью наименование отдела-язык сломаешь, равно как и должности руководителей, типа - заместитель председателя территориального банка управляющий отделением -тире еще какая-нибудь должность и не дай Бог тебе запутаться, при проверке обязательно выскажут, что вообще не понятно, что ты здесь делаешь, если даже должность непосредственного руководителя не знаешь smile:o
livan777
04.02.2016 12:06
Цитата
OAS
04.02.2016 09:38
Проблема у современных сотрудников Сбербанка в том, что они и не заметили, как стали частью некоторой огромной секты, в которой не действуют ни государственные законы, ни рыночные, даже язык - и тот свой. smile:D
Вы посмотрите, как вы говорите и пишете - нормальный человек ведь не поймет вас. smile:o
Что такое ВСП?
Что такое ЦСКО?
Что такое ГОСБ? (полагаю, головное или городское отделение сбербанка?)





Вы видно никогда не работали в банках, раз эти сокращения для Вас не понятны smile:)
Oleg_36
04.02.2016 13:10
2 livan777
Я всю жизнь работаю в банках, но и для меня эти сокращения частично непонятны. Это понятно сотрудникам Сбера, которые с этим сталкиваются ежедневно, а нам-то какая разница как там сберкасса называется smile:). Тоже самое можно сказать и аббревиатурах, принятых в других банках и не только.

Изменено: Oleg_36 - 04.02.2016 13:56
livan777
04.02.2016 14:20
Oleg_36

Я в сбере не работал.
Но за плечами 6 банков, которые используют такие сокращения.
ВСП (Внутреннее структурное подразделение) - ничего чисто сберовского тут нет, во всех банка обычно так офисы облуживания называют.
ГО (Головной офис/отделение) - тоже общее название, у сбера просто ГОСБ.
ЦСКО (Центр сопровождений клиентских операций) - тут вот точно не могу сказать, пока в своей практике с таким названием отдела не встречался.
Oleg_36
04.02.2016 14:38
ВСП и у нас ВСП, пока были smile:). Понятно, что кто знает тот поймет, но не всегда. Я при чтении отзывов все эти сокращения пропускаю. Особенно про должности. Кто такие СОЧЛ и чем они отличаются еще от кого-то там. Зачем голову забивать тем, где работать мне уж точно никогда в жизни не придется.
zvezdaya
21.02.2016 15:08
Марина, уйти всегда есть куда. если есть желание. Значит не так сильно и хочется, не так сильно накипело., а может просто привыкли и боитесь сделать шаг.. Работу всегда можно найти, было бы желание. Я вот ухожу сейчас со Сбера, дорабатываю свой срок(увольнение по сокращению) и до свидания... В другой ВСП тоже не хочу, там такой же дурдом, как и был... Шило на мыло менять??...
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.