Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Безразличное отношение! плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Я - бывший сотрудник Сбербанка. Уволился в январе 2016 года. Понадобилась справка 2НДФЛ за 2015 год. 17 марта сего года пришел в отделение, в котором работал. Спросил у руководителя (или зама) ВСП, как ее получить? Оказалось, что отдел кадров переехал в Воронеж и ждать нужно долго. А вот как долго, неизвестно. Ну примерно, со слов сотрудника, 3-4 недели. Ну да ладно, дождусь наверное... Сформировали запрос, отправили.

Через три недели пришел в отделение - не готово. Через 4 - не готово. Через 5 - не готово. Спрашиваю - может телефон дадите, лучше звонить Вам буду? Мне говорят - лучше Вы оставьте, и мы Вам сообщим. Хорошо, жду!

Еще неделя - тишина. Прихожу опять!!! И снова не готово! Прошу проверить статус по номеру запросу! Говорят, что невозможно! Спрашиваю - а что делать??? Ответ - Вам надо прийти днем, где-то в районе обеда и тогда можно будет посмотреть, куда-то позвонить и все узнать!.

Сегодня ровно 2 месяца моей проблеме! Прихожу в обед!!! Мне говорят - а у нас все на совещании, так что сегодня опять ничего не получится! Оставил опять свой номер телефона, дайте говорю хоть какую-то информацию. Получил ли отдел кадров запрос, подготовил ли справку, отправил ли ее??? Перезвонили!!! Дали номер телефона - 495-665-56-00, туда говорят звоните, там все знают! Звоню - автоответчик просит добавочный номер, который не знаю. Пишу смс на номер сотрудника и прошу дать добавочный номер!!! Мне присылают - 16462! Звоню, набираю добавочный, автоответчик отвечает - вы не правильно набрали номер!!! Пишу сотруднику, так мол и так, неверный добавочный номер! В ответ ничего! Видимо надоел со своими проблемами!

А как же третья ценность, которую декларирует банк - "Все для клиента"? Я, между прочим, клиент банка! У меня ипотека в Сбербанке. Справка нужна для оформления налогового вычета, которым я планирую частично досрочно погасить ипотеку. Ничего страшного, что я переплачиваю проценты из-за 2-х месячной задержки в получении необходимого документа??? Сколько раз нужно мне еще прийти, чтобы получить элементарную справку???
Андрей8901бывший сотрудник
17.05.2017 21:34
Ответ банка:
Андрей8901, добрый день!

Спасибо за отзыв. Запрошенные справки о доходах подготовлены и 23.05.2017, согласно достигнутых договоренностей, будут Вам выданы лично. Одновременно сообщаем, что для заказа справок о доходах можно воспользоваться адресом внешней почты отдела расчетов по оплате труда УУВО РЦСВОНУиФО г. Москва - ORpOTMoscow@sberbank.ru

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
2 комментария
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Сбербанк России
Представитель банка
18.05.2017 15:38
Андрей8901, добрый день!

Спасибо за отзыв. Хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу вас ответить мне на личное сообщение, которое я вам отправила.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Акташ Бикташев
21.05.2017 11:55
Сбер..конечно молодец в IT технологиях ,но барско-байское отношение к своим работникам я слышал не раз..разве это дело если девочка приходит устраиваться в банк и три месяца работает бесплатно на входе банка рядом с банкоматами..ради того что бы попасть в число работников банка и не факт что попадет к ним.......Банк обнаглевший со своими 1% за перевод с карты Сбербана на карту Сбербанка другого региона.. А вчера 20 мая в Магнитогорске заместитель Грефа уволил 30 сотрудников банка...оптимизация называется.. А так по Сберу ,его процентам по вкладу и процентам по кредитам, которые они афишируют, но получить его проблемно, из 100 желающих думаю 5 получат..так вот по % Сбера можно судить о состоянии экономики и положении предпринимательства..если % снижаются ,то состояние экономики у нас плохое, поверьте моим наблюдениям..))

Изменено: Акташ Бикташев - 22.05.2017 12:49
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.