Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Отношения к сотрудникам в декрете не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация. Не могу получить единовременное пособие при рождении ребенка документы отправлены 24 июля 2017, получены 1 августа 2017 (66009811596944), администратором был предоставлен перечень документов, который нужно собрать и отправить в ПАО КБ Восточный г. Хабаровск, Восточное шоссе, д.41, а именно:
1. Заявление о предоставлении единовременного пособия
2. Справка из загса о рождении ребенка форма 24 оригинал
3. Копия свидетельства о рождении ребенка
4. Копия свидетельства о браке
5. Справка с места работы отца ребенка о том, что он единовременное пособие на ребенка не получал и получать не будет.
Все документы собрала и отправила почтой заплатив за отправления порядка 200 рублей.

Сегодня 9 августа была в админ. блоке г . Красноярск, где другой администратор говорит, что перечень документов изменился, все нужно отправлять по новой, почему об этом не информируют заранее, что происходят какие-то изменения в перечне документов, что мне теперь делать, заново собирать пакет документов и отправлять, то есть опять ехать за справкой о рождении ребенка, мужу брать справку с места работы, отправлять почтой, тратить 200 руб. за отправку, для чего, когда это уже все мной отправлено. Прошу разобраться в данной ситуации и поясните пожалуйста, что мне теперь делать.
valenina_1709 • сотрудник
09.08.2017 10:46
Ответ банка:
Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.
Ваши документы были направлены в Фонд Социального страхования (далее ФСС), сейчас Ваша заявка находится в статусе «на расчетах», в течение нескольких дней будет передан на оплату. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что информация указанная в отзыве направлена в ответственное подразделение для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
6 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
valenina_1709
Автор отзыва
09.08.2017 12:57
Еще мне администратор посоветовала позвонить в ФСС по данному вопросу, я позвонила, узнала, какие документы мне нужно предоставить по месту работы, перечень документов мне сотрудник ФСС озвучил такой же какой я отправила.
valenina_1709
Автор отзыва
10.08.2017 01:00
Мной также на сайте ФСС была прочитана следующая информация, администраторы г. Красноярск также не довели данную информацию до меня.
ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ "ПРЯМЫЕ ВЫПЛАТЫ"
С 1 ИЮЛЯ 2017 ГОДА ПОРЯДОК ВЫПЛАТ ПОСОБИЙ ИЗМЕНИТСЯ

С 1 июля 2017 года начинается реализация пилотного проекта, предусматривающего выплату пособий работающим (т.е. застрахованным) гражданам непосредственно Фондом социального страхования РФ.

Согласно проекту, пособия:  по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, единовременные пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности, единовременное пособие при рождении ребенка, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет, оплата дополнительного отпуска на период санаторно-курортного лечения, предоставляемого лицу в виде реабилитации в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием (сверх ежегодного оплачиваемого отпуска, установленного законодательством Российской Федерации) на весь период лечения и проезда к месту лечения и обратно, будут перечисляться Фондом социального страхования напрямую застрахованным лицам на их лицевые счета, открытые в кредитных учреждениях или почтовым переводом по указанному получателем адресу.

Тем, кто пожелает получать денежные средства на банковские карты, необходимо будет уточнить лицевые счета данных карт в соответствующем банке для указания их в заявлении.

Что необходимо знать работникам и работодателям:

Первое. Заявление на выплату пособия, а также документы, необходимые для назначения пособия, работник, как и прежде, будет подавать по месту своей работы. В заявлении он должен указать реквизиты, на которые будут перечисляться пособия: лицевой счет в банке или почтовый адрес.

Второе. Работодатель в течение 5 календарных дней со дня подписания работником заявления обязан передать комплект документов с описью или реестр сведений на электронном носителе для назначения пособия в региональное отделение ФСС.

Третье. ФСС в течение 10 календарных дней с момента получения документов принимает решение о назначении и выплате пособий и перечисляет денежные средства по указанным в заявлении работника реквизитам.

Четвертое. Оплата трех первых дней временной нетрудоспособности, а также 4-х дополнительных дней для ухода за детьми-инвалидами и социального пособия на погребение, как и раньше, производится работодателем за счет собственных средств.

Пятое. ФСС перечисляет пособия на расчетные счета работодателей для возмещения расходов на: оплату 4-х дополнительных выходных дней по уходу за ребенком-инвалидом, социального пособия на погребение, пособия по временной нетрудоспособности за счет межбюджетных трансфертов, финансирование предупредительных мер по сокращению производственного травматизма.

Страхователь представляет в региональное отделение документы, подтверждающие право на получение возмещения, и заявление по форме, утвержденной приказом ФСС РФ.

Для своевременного обеспечения застрахованных граждан государственными пособиями по социальному страхованию работодателям необходимо провести следующие подготовительные мероприятия:

1) довести до сведения работников новый порядок выплаты пособий по социальному страхованию,

2) проинформировать работников о необходимости открытия лицевого счета в банке и предоставлении точной информации о месте регистрации и месте жительства с указанием почтового индекса,

3) заблаговременно собрать заявления по утвержденной приказом ФСС форме у работников, находящихся в отпуске по уходу за ребенком до достижения ими возраста 1,5 лет и получающих соответствующее пособие.
valenina_1709
Автор отзыва
10.08.2017 06:55
Поступал звонок от Вас сегодня, уточняли имя администратора г. Красноярск, зовут Малыгина Юлия.
valenina_1709
Автор отзыва
16.08.2017 13:07
Здравствуйте. Ваш ответ не соответствует действительности. Во-первых, со мной никто не связывался и не консультировал по данному вопросу. Во-вторых, единовременное пособие при рождении ребенка мне выплаченно не было. Прошу разобраться, почему Ваш ответ "ложный" не соответствует действительности. Прошу предоставить следующую информацию по Вашему ответу: ФИО сотрудника банка, кто якобы "меня консультировал по данному вопросу", а этого не было, а также расчетный лист или потверждающий документ, что мне было выплаченно единовременное пособие при рождении ребенка, что также является ложью, т.к. ничего мне выплаченно не было. Прошу предоставить достоверную информацию.
valenina_1709
Автор отзыва
16.08.2017 17:15
Я могу сделать детализацию звонков за определенный день, что будет доказательством того, что звонка не было от сотрудника. Также могу взять выписку по счету, что перечислений не было, что также будет доказательством того, что мне не было выплаченно единовременное пособие при рождении ребенка.
Ilinaaa
Представитель банка
17.08.2017 09:30
Приносим извинения за ошибочно предоставленную информацию. Ваши документы были направлены в Фонд Социального страхования (далее ФСС), сейчас Ваша заявка находится в статусе «на расчетах», в течение нескольких дней будет передан на оплату.
Для того, чтобы узнать состояние расчетов по пособиям, Фондом социального страхования РФ введен в эксплуатацию электронный кабинет застрахованного лица.
Сервис расположен по адресу: http://cabinets.fss.ru/.
С помощью электронного кабинета работник самостоятельно может просмотреть информацию по начисленным и выплаченным пособиям, а также распечатать справку-расчет пособия.
Информация о пилотном проекте ФСС «Прямые выплаты» размещена на сайте ГУ- Амурского регионального отделения ФСС РФ www.r28.fss.ru в разделе «ПРЯМЫЕ ВЫПЛАТЫ».
Телефон горячей линии ФСС, по которому можно также узнать в каком статусе находится ваше заявление (4162)99-31-81, 8-914-577-51-53

С уважением,
ПАО КБ «Восточный»
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.