Банк «Зенит» представляет новую кредитную карту «Мир путешествий»

Онлайн-конференция состоялась 07.11.2013

Недавно банк «Зенит» приступил к эмиссии новой кредитной карты, предназначенной для тех, кто регулярно расплачивается пластиком и любит путешествовать. Партнерами по выпуску карты «Мир путешествий» выступили интернет-портал туристических услуг iGlobe.ru и международная платежная система Visa.

При оплате товаров и услуг по этой карте клиенту начисляются подарочные бонусные мили, которые можно потратить на оплату путешествий. Кроме того, в рамках специальной акции клиенты, оформившие карту «Мир путешествий» до 31 декабря 2013 года и совершившие до конца месяца, следующего за месяцем выпуска карты, покупки на сумму не менее 30 тыс. рублей, получат в подарок 6 тыс. миль.

Подробнее о новой карте и других кредитных продуктах в ходе онлайн-конференции на портале Банки.ру рассказывал начальник департамента розничного бизнеса банка «Зенит» Евгений ГАЛИАХМЕТОВ.

Зенит
Евгений Галиахметов

Евгений Галиахметов

начальник департамента розничного бизнеса банка «Зенит»

В «Зените» — с 2010 года. В числе приоритетных задач Галиахметова — разработка стратегии развития розничного бизнеса, модернизация продуктового ряда, создание каналов и системы продаж, стандартов обслуживания и сопровождения клиентов.



Вопросы 1 15 из 33
Вопрос:

Евгений, подскажите а как рассчитываются бонусы? Сколько нужно потратить чтобы получить например 1000 миль?
И есть ли возможность оформить подобную дебетовую карту если нет нужды в кредитном лимите?

NGrand · 07.11.2013 15:43
Ответ:

1 миля начисляется за каждые 30 руб., потраченные на оплату картой товаров и услуг, то есть, чтобы получить 1000 миль, нужно совершить покупки на общую сумму 30 000 рублей. Дополнительно за оплату услуг картой на сайте iGlobe.ru начисляются до 15 миль за каждые потраченные 40 рублей, это уже зависит от типа услуги. В таком случае сумма покупки, необходимая для того, чтобы набрать 1000 миль, естественно, будет меньше.

Что касается дебетовой версии карты «Мир путешествий», то пока она у нас в планах не стоит — выпустить можно только кредитную карту.

постоянный адрес
Вопрос:

При оплате картой в странах с евро у вас идет двойная конвертация?

Игорь Ш. · 07.11.2013 15:48
Ответ:

Нет, Игорь, двойной конвертации нет. Евро сразу конвертируются в рубли.

постоянный адрес
Вопрос:

Есть ли у банка своя бонусная программа для держателей кредитных карт? Если нет, то планируется ли ее запуск? Ожидаеются ли карты с кэшбеком?

Gacetero · 07.11.2013 14:48
Ответ:

Сейчас у держателей карт Банка ЗЕНИТ есть возможность получать скидки в торговых организациях при оплате услуг картами. Отдельной собственной бонусной программы у нас нет. Но сейчас мы разрабатываем интересные кобрендовые продукты с партнёрами, и очень скоро будем рады представить их Вам. Не раскрывая всех секретов, скажу только, что, среди них, вполне возможно, будут и карты с кэш-бэком.

постоянный адрес
Вопрос:

Здравствуйте!

В качестве предложения, хотелось бы видеть в числе банков-партнеров, например Альфа-банк, Промсвязьбанк или Мастер банк (не из списка ОРС) с без комиссионным снятием наличных. Банки, которые есть в любом регионе РФ. Динамичного развития банку! Спасибо!

Родион · 07.11.2013 14:14
Ответ:

Здравствуйте, Родион! Спасибо за пожелания.

Что касается организации партнёрства с другими банками в части банкоматной сети (помимо ОРС), то пока мы такой вопрос не рассматривали, так что спасибо за идею. Включим в план работ на следующий год.

постоянный адрес
Вопрос:

Уважаемый Евгений,

Приятно наслышаны о работе Банка ЗЕНИТ, наши коллеги с Вами давно сотрудничают и рекоммендуют работать с Вами, особенно в рамках зарплатного проекта. Но мы столкнулись с трудностью получения ibank без открытия РКО.

Вот и очень хочется узнать, появится ли в планах Банка, возможность предоставления ibank для зарплатного проекта без открытия РКО.

Виталий · 07.11.2013 14:08
Ответ:

Добрый день, Виталий! Спасибо за положительный отзыв! Как раз сейчас мы занимаемся этим вопросом. К концу года такая возможность должна появиться. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

постоянный адрес
Вопрос:

Добрый день!

Планируется ли увеличение количества собственных банкоматов Зенита в Челябинске? Есть всего лишь один банкомат с функцией приема наличных! Это катастрофически мало! Хотя бы в внутри самого филиала на ул. Советской установили!

Сергей · 07.11.2013 14:03
Ответ:

Здравствуйте, Сергей! Согласен, ситуация действительно сложная, и мы стараемся её постепенно исправлять. В первую очередь мы стремимся максимально эффективно использовать партнёрские сети, в частности, сеть терминалов «Элекснет», которая позволяет пополнять карты Банка ЗЕНИТ без комиссии. Так же есть планы и по развитию собственной сети банкоматов на следующий год, но, к сожалению, процесс установки банкоматов достаточно длителен. В любом случае, удобство использования карт нашими клиентами является приоритетной задачей, над которой мы постоянно работаем.

постоянный адрес
Вопрос:

Скажите, пжл, можно ли использовать материнский капитал при оформлении ипотеки в вашем банке?

Наталия Павлова (facebook) · 07.11.2013 13:04
Ответ:

Добрый день, Наталия!

В качестве первоначального взноса материнский капитал использовать не получится. Но его можете использовать для досрочного погашения выданного ипотечного кредита.

постоянный адрес
Вопрос:

Здравствуйте!

1) Почему у платиновой «карты для путешествий» нет включенной в пакет страховки?
2) Priority Pass какого уровня выпускается к карте? Платный вход для всех/бесплатно для держателя, платно для гостей/бесплатно для всех?
3) Возможно ли сделать карту бесплатной по обороту или другим условиям?
4) Есть ли какие-то «изюминки» в карте кроме указанных особенностей в описании на банки.ру? Чем она выделяется из ряда кобрендовых iGlobe.ru карт и почему я, как потребитель, буду, по-вашему, считать ее особенной и заслуживающей особого внимания? (Если можно, хотелось бы услышать что-то кроме повтори описания).

Cheerokee · 07.11.2013 11:01
Ответ:

Здравствуйте!
1) В пакет услуг по карте Platinum входит программа страхования покупок от кражи и утери, услуги консьержа и многое другое. Продукт страхования жизни и здоровья путешественников включён в пакет услуг для карт Infinite, которая является картой более высокой категории по статусу и стоимость годового обслуживания карты, соответственно, намного выше. Карта «Мир путешествий» реализован на карте Visa Platinum и именно Visa формирует содержание пакета услуг по каждому типу карт. Поэтому в рамках карт Platinum услуги страхования жизни и здоровья путешественников отсутствуют.
2) Priority Pass не делится на уровни. Они выпускаются дополнительно только к картам Visa Platinum и Visa Infinite. Стоимость входа в VIP-зал равна 27$ за одного посетителя (держателя или сопровождающих его лиц). Более подробное описание Вы можете найти в соответствующем разделе нашего сайта.
3) Не совсем понятно, что Вы имеете в виду. Если Вы говорите про отмену годового обслуживания, при достижении определённых оборотов по карте, то на данный момент мы не рассматриваем подобный вариант, поскольку проект только начинает развиваться.
4) Я уже отвечал выше на аналогичные вопросы, поэтому позволю себе повториться. Самое главное — это тарифы по карте. Во-первых, одна из самых низких комиссий за годовое обслуживание карты, во-вторых привлекательная процентная ставка и в третьих, при снятии наличных за счёт кредитных средств в банкоматах Банка или сети банкоматов ОРС мы не устанавливаем минимальный размер комиссии за снятие. Другими словами, с клиента удерживается только комиссия пропорционально снятой суммы наличных. Это особенно удобно, когда нужно снять небольшие суммы средств. Также мы проводим и будем проводить различные акции для держателей наших карт, чтобы сделать их использование ещё более удобным и выгодным для Вас.

постоянный адрес
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а что еще можно будет потратить бонусные мили, кроме путешествий? Благодарю.

Сергей · 07.11.2013 10:35
Ответ:

Добрый день! Мили можно использовать при оплате всех услуг, предлагаемых сайтом iGlobe.ru: при бронировании номеров в более чем 200 000 отелях по всему миру; при бронировании электронных авиабилетов на рейсы свыше 380 авиакомпаний; при бронировании билетов на Аэроэкспресс; при заказе проката автомобилей; при заказе трансфера; при оформлении туристической страховки.

постоянный адрес
Вопрос:

Когда будет приложение интернет-банк для Android?

старый · 07.11.2013 10:06
Ответ:

Приложение уже в разработке, ожидаем его появления в Google Play в начале следующего года

постоянный адрес
Вопрос:

Добрый день.

Подскажите, каков курс конвертации банка при карточных операциях? Какие валюты расчетов с МПС и для каких случаев используются? Есть ли комиссия за трансграничный платеж, которая для Visa называется OIF? Если есть, каков ее размер?
Где-нибудь уже можно посмотреть полное описание этого продукта?

Donz · 06.11.2013 16:32
Ответ:

Курс конвертации денежных средств равен «Курсу конвертации по СКС», установленному Банком на день списания средств. С курсом конвертации можно ознакомиться на сайте. Дополнительные комиссии за конвертацию не взимаются. Что касается остальных вопросов, то они являются больше техническими и затрагивают отношения Банка и МПС, что не совсем укладывается в тематику беседы.

постоянный адрес
Вопрос:

Мне на работе перевыпускают карту (была Мастер-карт сдандард, стала Голд счет не меняется). Я подключал услугу мобильный банк за 30 руб в месяц, но по карте Голд - бесплатная данная услуга. Услуга автоматически станет бесплатной при перевыпуске карты?

Уткин Юрий · 06.11.2013 13:35
Ответ:

Услуга SMS-инфо подключается отдельно к каждой карте. Поэтому при перевыпуске карты Gold услуга будет бесплатной именно по этой карте. Но если у вас будет активной карта MasterCard Standard, то комиссия за предоставление услуги SMS-инфо по этой карте продолжит взиматься. Чтобы избежать этой комиссии, необходимо либо написать заявление об отказе от услуги SMS-инфо по карте MasterCard Standard, либо написать заявление о закрытии карты MasterCard Standard. Для этого вы можете обратиться в отделение Банка или к менеджеру, который обслуживает вашу компанию в рамках зарплатных проектов.

постоянный адрес
Вопрос:

Насколько реально получить кредит наличными для военнослужащего, если я еще планирую взять военную ипотеку?

Наталья Глазурь · 06.11.2013 13:34
Ответ:

Абсолютно реально! Тем более в нашем банке существует специальная программа: «Потребительский кредит для военнослужащих», предназначенная для тех заемщиков, которые оформляют военную ипотеку в нашем Банке. Это программа отличается очень привлекательными условиями: максимальная сумма кредита составляет 1 миллион рублей, срок — до 7 лет, годовая процентная ставка — от 13,5 до 17% годовых (зависит от срока кредитования). Подать заявку на потребительский кредит можно одновременно с подачей заявления на оформление военной ипотеки.

постоянный адрес
Вопрос:

Евгений, здравствуйте!

Я приобрел квартиру с использованием ипотечного кредита в банке Зенит. (военная ипотека). В данный момент я планирую продать эту квартиру.

Вопрос такой - как я могу осуществить продажу объекта, находящегося в залоге банка? Возможно ли снятие банком обременения на время продажи?
Или есть какой-то другой механизм?

Спасибо!

Константин Чепиков · 06.11.2013 13:33
Ответ:

К сожалению, подобных механизмов нет. Возможно только полное погашение ипотечного кредита за счёт собственных средств.

постоянный адрес
Вопрос:

Несколько раз пыталась сделать покупку в интернет-магазине по карте «Зенита». Но каждый раз был отказ. Требует пройти «верификацию» и указать номер мобильного. Раньше все было ок. В чем проблема?

Майя Белкина · 06.11.2013 13:32
Ответ:

Сейчас Банк приступил к реализации технологии 3D-Secure. Это специальная технология, которая позволяет безопасно совершать покупки в интернете с использованием карт Visa. Суть состоит в том, что на Ваш номер мобильного телефона, который Вы указали в качестве номера для подключения услуги SMS-инфо, перед непосредственным списанием средств со счёта приходит СМС-уведомление с одноразовым паролем, который нужно ввести на сайте для подтверждения транзакции. Это позволяет обезопасить Клиентов от несанкционированного использования карт. Судя по всему, Вы не указали номер для подключения услуги SMS-инфо, поэтому от Вас требуется пройти верификацию. Для решения этого вопроса Вы можете обратиться в любой офис Банка или в колл-центр. Обращаю Ваше внимание, что при обращении в колл-центр Вы сможете только отключить процедуру запроса одноразового пароля. Для того, чтобы подключить услугу SMS-инфо, Вам придётся обратиться непосредственно в отделение Банка.
 Для держателей MasterCard это так же актуально, поскольку скоро будет запущена поддержка протокола MasterCard SecureCode, который аналогичным образом защищает держателей MasterCard от мошеннических действий.

постоянный адрес
Вопросы 1 15 из 33

Страница конференции c 01.11.2013 просмотрена 10 950 раз.

Популярные новости

Читаемые Обсуждаемые
Пресс-релизы
ВТБ 24 начал кредитовать стартапы по франшизе

ВТБ 24 объявляет о старте пилота по кредитованию предпринимателей, работающих по франшизе. Особенность программы заключается в отсутствии требований банка к сроку фактического ведения деятельности компании: получить финансирование могут в том числе вновь открываемые бизнес-проекты.

25.05.2017
Все пресс-релизы