Рейтинг рублевых вкладов

Рейтинг рублевых вкладов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — январь, 2017

Вопрос — ответ

Банкротство банков

На вопросы отвечает Василий Кудяков
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
Вопрос:
Можно ли получить уточнение по Вашему ответу. Добрый день. Для получения денежных средств, причитающихся наследникам кредитора Русстройбанка, наследникам необходимо направить конкурсному управляющему Русстройбанком (по адресу ул. Лесная, д. 59...

Вклады

На вопросы отвечает Сергей Буланкин
вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Вопрос:
Здравствуйте, Сергей! Позвольте с Вами посоветоваться… Как вложить 10 млн руб. так, чтобы, получая максимальный процент, 100% гарантировать вклад(ы)?! В какой(какие) банки? Буду благодарна за ответ по почте… Юлия

Дебетовые карты

На вопросы отвечает Андрей Романович
начальник управления по развитию банковских продуктов Touch Bank
Вопрос:
Как получить свой Пин-код к новой дебетовой карте?

Интернет и мобильная связь

На вопросы отвечает Сергей Молодцов
ведущий специалист отдела сектора обработки сервисных запросов компании NetByNet

Ипотека

На вопросы отвечает Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Вопрос:
Эдуард, посоветуйте, в каком банке в могут выдавать ипотечный кредит иностранным гражданам?

Лизинг

На вопросы отвечает Илья Ноготков
вице-президент ПАО «Европлан»
Вопрос:
Добрый день!1. Автомобили, строительная и специальная техника. Это Ваши основные направления деятельности? Нас как юр. лицо интересует готовы ли работать с приобретением в лизинг оборудования металлургического назначения (линия оцинковки...

Микрофинансирование

На вопросы отвечает Олег Гришин
генеральный директор МигКредита
Вопрос:
Скажите,если не платить около 2лет займ в размере 5 тысяч рублей,то нужно будет платить около 200 тысяч рублей или есть какие то варианты уменьшить долг?

Национальная платежная карта «Мир»

На вопросы отвечает Андрей Нестеров
директор департамента маркетинга и коммуникаций НСПК
Вопрос:
Добрый день!Какие банки в Москве выпускают карты НСПК?

Страховые споры

На вопросы отвечает Павел Гущин
начальник юридического отдела ООО «Страховой Юрист»
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите,как мы можем решить вопрос о погашении кредита,взятым человеком пенсионного возраста, ныне покойного. Полную сумму кредита выплачивать некому, вернее нечем. Как быть в такой ситуации?

Альфа-Банк: Горячая линия

На вопросы отвечает Елена Быстрова
руководитель проектов управления по сохранению клиентов
Вопрос:
Здравствуйте,Подскажите пожалуйста, возможно ли выйти из черного списка кредитных историй, если я попал туда по вине мошенников оформивших на меня кредит, справки есть, все есть, но почему то ни один кредит не одобряют? Если да то как? Заранее спасибо!!!

Бинбанк: Горячая линия

На вопросы отвечает Александр Новиков
отдел заботы о клиентах
Вопрос:
Добрый день! По кредитной карте «Бин карта кэшбек " кредитныйлимит у меня Х рублей.Сейчас средств на карте у меня Х+У рублей, так как произошла отмена ранее произведенной оплаты. Вопрос: могу я снять У рублей своих дебетовых денег с кредитной карты...

Банк "Возрождение": Горячая линия

На вопросы отвечает Елизавета Грушевая
ведущий специалист пресс-службы управления по связям с общественностью
Вопрос:
Добрый день!Хотел бы узнать, сколько по времени привязывается моб. телефон к карте «банк возрождение»?

ВТБ 24: Горячая линия

На вопросы отвечает Наталья Смирнова
старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания
Вопрос:
Здравствуйте. В ответе на один из предыдущих вопросов о карте Visa E-c@rd вы написали, что «Все операции по карте проходят в пределах остатка средств на счете клиента». Но в тарифе на обслуживание карты «Ozon — Virtual»...

ВТБ Банк Москвы: Горячая линия

На вопросы отвечает Инна Давидова
руководитель службы качества клиентского обслуживания
Вопрос:
Уважаемая Инна!Ваш Банк находится в топ10 банков по отзывам клиентов, но что-то незаметно. Если Вы говорите, что 02.06.2014г был осуществлен возврат средств на мой счет в ВТБ24, то почему 08.06.2014г он еще не поступил??? Сколько мне...

Мособлбанк: Горячая линия

На вопросы отвечает Светлана Тишина
начальник отдела по работе с обращениями клиентов управления клиентской поддержки
Вопрос:
Здравствуйте.На сайте банка размещена информация о том, что банк отменяет комиссию за снятие наличных в заграничных банкоматах с 14.10.2013.Данная информация актуальна на данный момент?Спасибо

Почта Банк: Горячая линия

На вопросы отвечает Антонина Волкова
руководитель клиентской службы
Вопрос:
Добрый день!Случилась очень неприятная ситуация в вашем банке,брал товар в кредит в магазине очень любезно предложили ваш банк в качестве кредитораОформили заявку и попросили подождать пока придёт смс,смс поступило и тут консультант мне заявляет,что вам...

«Ренессанс Кредит»: Горячая линия

На вопросы отвечает Николай Юртаев
эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Вопрос:
Добрый день! Я курьером получила прозрачную карту, сколько нужно ждать до активации карты, в какие сроки должна придти SMS?

Русский Стандарт: Горячая линия

На вопросы отвечает Дарья Соколова
главный специалист отдела по работе с обращениями клиентов, поступающими по электронным каналам
Вопрос:
Здравствуйте! У меня дебетовая карта «Банк в кармане«МС. Она неименная и без чипа.Возможно ли такой картой пользоваться в Европе? Если да,то есть ли какие-то ограничения? К сожалению, разные сотрудники Банка дают разные ответы. Варианты...

Сбербанк: Горячая линия

На вопросы отвечает Мария Александрова
эксперт службы заботы о клиентах
Вопрос:
Почему в Пречистое не работает пункт Сбербанка. Раньше хотя 2 раза в неделю работал. В Озёрный ездить не с руки, да и очереди страшные. Иногда пол дня, а то больше простоишь. В сельской администрации поставили банкомат, так он с наличными не работает...

Связь-Банк: Горячая линия

На вопросы отвечает Игорь Голубев
начальник отдела по работе с обращениями клиентов и контроля качества
Вопрос:
Здравствуйте.Имеется зарплатная карта Visa Electron в вашем банке. Возможно ли при перевыпуске карты по истечению срока её действия либо по другой причине, заменить данную карту на карту другой платежной системы, к примеру МИР, привязав выпущенную карту...

Сетелем Банк: Горячая линия

На вопросы отвечает Анастасия Скачкова
начальник отдела по претензионной работе управления клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Вопрос:
Добрый день!Оформили автокредит 30.03, а с 01.04 стала действовать программа субсидирования процентов государством. Хотели перекредитоваться по новым %-м ставкам в вашем же банке, но получили отказ, в связи с правилами банка. Где можно почитать правила...

Ситибанк: Горячая линия

На вопросы отвечает Вероника Вдовина
менеджер по социальным сетям
Вопрос:
Господа!Я много лет пользовался картами «Ситибанка» и особых проблем с ними не имел.Однако в августе неожиданно и без всякого предупреждения «Ситибанк» стал давать отказ при попытке оплаты картой в магазине.Сотрудники банка...

СМП Банк: Горячая линия

На вопросы отвечает Юлия Мелик-Саркисян
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций
Вопрос:
В 06 июля 2016 года было оставлено письменное обращение в ДО Алексеевский (по ситуации с чеками такс-фри). Ответа от Банка так и не поступило. Дошло ли обращение?

Тинькофф Банк: Горячая линия

На вопросы отвечает Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Вопрос:
Добрый день. Имеется кредитная карта с 2007 года с лимитом 44 тыс. Просрочек не было. Исправно снимали закрывали снова снимали. Сейчас очень сложное положение в семье. Родился ребенок, болеет сильно. Не выздоравливал совсем с августа по настоящее...

ЮниКредит Банк: Горячая линия

На вопросы отвечает Елена Букша
эксперт отдела по работе и анализу обращений клиентов управления анализа качества обслуживания клиентов
Вопрос:
Здравствуйте!Почему сотрудники вашего банка игнорируют положения ст. 859 ГК РФ, которая определяет срок в 7 дней для перечисления денежных средств при закрытии счета?

Автокредиты

На вопросы отвечает Василий Мочалов
заместитель председателя правления МОСОБЛБАНКа

Автокредиты

На вопросы отвечает Ирина Гончарова
руководитель контакт-центра «Соверен Банк» (ЗАО)
Вопрос:
Здравствуйте! В ноябре 2013 года я купил машину в автокредит в ООО КБ «АйМаниБанк». Мне банк навязал стразовку жизни, при этом сказали, что через три месяца я смогу от её отказаться. Скажите, пожалуйста, смогу ли я это сделать и каким образом...

Вклады

На вопросы отвечает Дмитрий Куприн
заместитель председателя правления Банк-Т
Вопрос:
Увадпемый Дмитрий, Американское прислало мне по почте 2 чека на сумму небольшую)гонорара за публикацию в $US. Не подскажите, где и как я могу обналичить эти чеки или перевести эти деньгу на долларовую российскую карту. Спасибо, Анатолий

Вклады

На вопросы отвечает Елена Адаховская
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Вопрос:
Здравствуйте!Я хочу сделать вклад,но когда считаю доходность на калькуляторе не понимаю почему такая маленькая прибыль!к примеру- с 10000 руб со ставкой в 6 процентов получается 56 рублей??(считал на сайте trust)

Всё о лизинге

На вопросы отвечает Лариса Власова
заместитель генерального директора компании CARCADE Лизинг
Вопрос:
Скажите, пожалуйста, а чего не хватает российскому рынку лизинга? Что есть на западе чего нет в Европе и России?