Дистанционное обслуживание

Здесь Вы можете задать свой вопрос по поводу систем Дистанционного банковского обслуживания. Ведущие эксперты первого в России круглосуточного Банка24.ру дадут оперативные ответы на Ваши вопросы. Для того чтобы задать интересующий вас вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен экспертам, которые в короткие сроки подготовят на него ответ.
Раздел модерируется представителями банка.

Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

Архив

На ваши вопросы отвечают эксперты Банк24.ру

Борис Дьяконов
Борис Дьяконов
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Николай Петелин
Николай Петелин
директор по ИТ Банк24.ру
Приём вопросов приостановлен.
Вопрос:
Как узнать сумму моего долга,если такова есть?
(alexeybank24) (Северодвинск) 30.05.2011 12:57
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Просим Вас уточнить, в каком банке был оформлен договор. Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин
Вопрос:
Зравствуйте!Оплачиваю взятый потребительский кредит по карте,
по работе возможны длительные командировки в Мурманск,
как могу делать ежемесечные взносы,если у Райффайзенбанка там нет
представительства
(alexeybank24) (Москва) 25.05.2011 19:56
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Вы можете осуществлять денежные переводы для погашения ежемесячных платежей через банки, открытые в Мурманске. Для этого достаточно иметь реквизиты для совершения перевода. Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин
Вопрос:
Ситуация следующая…брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!…,думал что наконец-расплатился!!!..,недавно узнал что платеж мой не дошел(оператор на почте не указал номер моего счета)и платеж затерялся!…,банк предлагает мне попробывать заплатить еще раз,но уже разумеется со штрафом..,а почта,вернуть мои деньги,но без уплаченной мной комиссии за перевод!…,вообщем я попадаю на деньги полюбому!!!?….квитанции у меня имеются..,посоветуйте пожалуйста как мне быть!??
(alexeybank24) (Санкт-Петербург) 24.05.2011 19:47
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). В данном случае советуем Вам обратиться в интересующий Вас банк с квитанцией об оплате кредита. Благодарим за Ваше обращение.
Борис Дьяконов
Вопрос:
Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит в 50 т. рублей?
(alexeybank24) (Санкт-Петербург) 24.05.2011 07:00
Ответ:
Доброе утро! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). К сожалению, банк не занимается кредитованием частных лиц в Санкт — Петербурге. Благодарим за ваше обращение.
Борис Дьяконов
Вопрос:
Сумму задолженности по карте 4154006515635418 кодовое слово нургуль для погажения
(alexeybank24) (Республика Алтай с.Кош-агач) 24.05.2011 06:17
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Просим Вас уточнить, в каком банке был оформлен кредитный договор. Благодарим за Ваше обращение.
Борис Дьяконов
Вопрос:
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста,по какому адресу находится отделение «Альфа Банка» в Великом Новгороде,если такое вообще есть?
(alexeybank24) (Великий новгород) 23.05.2011 20:05
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Советуем Вам обратиться в интересующий Вас банк. Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин
Вопрос:
я хотела бы знать о состоянии моего счета первоначально и о статок по моей кредитной карте 5268 хххх хххх 8314
(alexeybank24) (Нальчик) 22.05.2011 12:24
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Просим Вас уточнить, в каком банке Вы оформляли кредитный договор. Благодарим за Ваше обращение.
Борис Дьяконов
Вопрос:
КАКИЕ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА РАБОТАЮТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ В ВОСТОЧНОМ ОКРУГЕ.
(alexeybank24) (Москва) 22.05.2011 09:42
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Режим работы банка круглосуточный и без выходных. Со всей информацией можно ознакомиться на сайте банка (http://www.bank24.ru/moscow/index.php), либо по круглосуточному телефону: +7 (343) 222-22-22 (г. Екатеринбург); +7 (3435) 49-57-24 (г. Нижний Тагил); +7 (351) 247-20-77 (г. Челябинск); +7 (812) 44-888-44 (г. Санкт-Петербург); +7 (495) 662-74-74 (г. Москва); 8-800-2000-024 (бесплатный федеральный номер). Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин
Вопрос:
Я хотела бы знать остаток по моей кредитной карте связного банка 5163 хххх хххх1419.
А также сроки платежей.
С уважением Любовь Делли
flint01 (Новый-Уренгой) 21.05.2011 20:26
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Просим Вас уточнить, в каком банке Вы оформляли кредитный договор. Благодарим за Ваше обращение.
Борис Дьяконов
Вопрос:
Скажите пожалуйста, как долго ждать ответа на мой вопрос? Очень нуждаюсь в кредите. Спосибо.
(alexeybank24) (Байконур) 20.05.2011 16:53
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, банк не занимается кредитованием частных клиентов. Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин
Вопрос:
Могу ли я гражданка РФ получить потребительский кредит, если я имею квартиру и прописку в г. Растове, получаю военную пенсию, но работаю в г. Байконур?
(alexeybank24) (Байконур) 20.05.2011 16:44
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). К сожалению, банк не занимается кредитованием частных клиентов. Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин
Вопрос:
Здравствуйте!у меня такая проблема!!!!!!Я хочу взять потребительский кредит или автокредит,но мне не дают потому что Джи мани банк испортил мне кредитную историю,хотя на протяжении 10 лет я пользуюсь кредитами,и на данный момент у меня нет не погашенных кредитов.При этом я платежеспособна!Помогите разобраться,я первый раз в такой ситуации!!!Заранее благодарю.
kokoly83 (С-пб) 19.05.2011 00:57
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). К сожалению, банк не занимается кредитованием частных клиентов. Так же, Вы можете подойти в офис банка (http://www.bank24.ru/moscow/offices/) с паспортом РФ и оформить карту «МИГ24». На карте уже предусмотрен лимит кредита в размере 100 рублей. Можно написать заявление на увеличение лимита на ту сумму, которая Вам необходима. Банк рассмотрит Ваше заявление в течение 2 рабочих дней и вынесет решение. С условиями можно ознакомиться по ссылке http://www.bank24.ru/personal/mig24/. Используя данный кредитный лимит, Вы можете постепенно исправлять свою кредитную историю сопоставимо, увеличивая, лимит кредитования. Благодарим за Ваше обращение.
Борис Дьяконов
Вопрос:
Добрый день! У меня такой вопрос мне надо открыть валютный счет в Москве,что бы филиал этого банка был в Риге,положить деньги 10000 евро в Риге,потом снять с этого счета эту сумму в Москве.И какова будет комиссия? Подскажите пожалуйста.Я гражданка России.С увжением Светлана.
(alexeybank24) (Москва) 18.05.2011 13:23
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Пожалуйста, направьте данный вопрос в интересующий Вас банк. К сожалению, офисов в г. Рига нет. Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин
Вопрос:
Добрый день! У меня такой вопрос мне надо открыть валютный счет в Москве,что бы филиал этого банка был в Риге,положить деньги 10000 евро в Риге,потом снять с этого счета эту сумму в Москве.И какова будет комиссия? Подскажите пожалуйста.Я гражданка России.С увжением Светлана.
(alexeybank24) (Москва) 18.05.2011 11:57
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). К сожалению, офисов в г. Рига нет. Пожалуйста, направьте данный вопрос в интересующий Вас банк. Благодарим за Ваше обращение.
Борис Дьяконов
Вопрос:
У меня есть карта вашего банка Visa elektron. Моя дочь сейчас в Турции. Может ли она положить мне деньги на эту карту в Анкаре?
(alexeybank24) (Курск) 18.05.2011 07:30
Ответ:
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру"(ОАО). В данном случае, Ваша дочь может воспользоваться системой срочных денежных переводов Western Union, либо совершить банковский перевод, представив необходимые реквизиты для совершения данной операции. Благодарим за Ваше обращение.
Николай Петелин

Горячая линия с 10.06.2009 просмотрена 212 975 раз