19.12 с 20.12
USD ЦБ 59,6029 +1,0796 60,6825
EUR ЦБ 73,3414 +1,2313 74,5727
Траст

Вклад «Щедрые проценты» Банка ТРАСТ
Ставки 21% в рублях и 8% в валюте с первого дня! Вклады застрахованы. Узнай больше.

Сбербанк: Горячая линия

В целях улучшения качества обслуживания клиентов в Сбербанке России просим вас указывать в обращении более подробную информацию:

— номер отделения, дата и время визита, ФИО сотрудника, который вас обслуживал;

— дата и время звонка, номер телефона, с которого был осуществлен звонок (при обращении в Контактный Центр).

Также вы можете задать свои вопросы на сайте Сбербанка России в разделе «Обратная связь» https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm&reg=moscow

Раздел модерируется представителями банка.

На ваши вопросы отвечает эксперт Сбербанка.

Елизавета Меркулова
Елизавета Меркулова
эксперт службы заботы о клиентах
Задать вопрос
категории вопросов
Вопросы 1 — 15 из 54060 Страницы  предыдущая  следующая
Вопрос:
Здравствуйте. У меня есть карта сбербанка виза, на которую перечисляют стипендию, ее срок 12/14. пыталась обменять карту несколько дней назад, но в банке ответили, что карты не пришли еще, прийти надо числа 25-го. Я уехала из города на неделю и мне сообщили что сотрудники сбербанка приходили в мой институт в пятницу и выдавали новые карты. Следовательно я смогу только в понедельник обратиться в банк. У меня такой вопрос: могут ли мне присылать деньги на мою старую карту, пока я не обменяла ее? не будет никаких проблем с этим?
cil.ulya (Балаково) 20.12.2014 19:21
Вопрос:
Хочу купить квартиру за 2600т.р. в ипотеку, на руках 400 т.р. Мне нужно запросить кредит в размере 2600 т.р. и мои 400 т.р. уйдут на первоначальный взнос или можно взять кредит на 2200 т.р. и добавить к этой сумме мои средства? Можно ли брать ипотечный кредит без первоначального взноса?
азамат аяганов (Омск) 20.12.2014 18:42
Вопрос:
Здравствуйте. Могу ли я снять деньги в другом отделении сбербанка в Москве?
Владимир_1011 (Москва) 20.12.2014 17:42
Вопрос:
Здравствуйте Елизавета!
Который уже раз посещая магазин "Перекресток" (вполне возможно, что и не он один) изумляюсь, происходящему на кассе...
Даю карту (кредитную или дебетовую, кстати и не только Сбербанка), кассир уверенным жестом вставляет ее в аппарат, и... через 5-15 сек, вынимает карту и отдает ее мне... При этом касса благополучно распечатывает чек - расчет закончен!
А где пароль...? возникает немой вопрос! Как быть с уверованиями Сбербанка и других, о том, что ни при каких обстоятельствах Сбербанк (или какой другой банк) не потребует сообщения пароля, что ни в коем случае клиент не должен никому его сообщать, и что он (пароль), как и карта, тщательно защищены... системой безопасности банка....
Но на деле получается так, что... только по номеру карты, магазин может снять с моего счета деньги! без всякого пароля! Пикантная ситуация я б сказал...
Не могли бы Вы прояснить данный феномен в системе обслуживания клиентов...
AlexParabellum (Санкт-Петербург) 20.12.2014 16:36
Вопрос:
Добрый день!
я делал перевод денег со своей карты на карту другого лица через банкомат
у меня сохранились квитанции, в которых указаны только первые четыре и последние четыре цифры номера карты получателя
вопрос: как мне теперь подтвердить, что я перечислял деньги определенному лицу, если номер получателя не отображен полностью, а его ФИО в квитанции не указаны? как вообще в такой ситуации узнать, кому я перевел деньги?
Valdemar_K (Екатеринбург) 20.12.2014 16:31
Вопрос:
Человек отработал 80часов из 144часов, какой оклад з/п начисляться?
Moscow007 (Москва) 20.12.2014 16:02
Вопрос:
Боюсь с затягиванием срока рассмотрения.
серей (Г.Петрозаводск) 20.12.2014 16:02
Вопрос:
дело вот в чем в сбербанке брался кредит на 60 месяцев отплатили чуть больше года сотрудница банка предложила сделать перекредитование и что там еще мне на руки получается около 60 тыс но после того как я согласилась на это получилась так что денег я не получила а только увеличился снова срок моего кредита, с этим можно как то разобратся мирно либо отказатся от перекредитования и все вернуть как было или пусть выполняют обещание по поводу денег, либо просто мне сразу идти в суд.
nelika (Братск) 20.12.2014 15:24
Вопрос:
добрый день!
У меня такие вопросы :
Какую максимальную сумму я могу отправить переводом колибри из Украины в Россию? И из России на Украину?
И есть ли ограничения на количество получения суммы в месяц?(т.е сколько раз в месяц получатель может снять деньги?)
Спасибо
well777 (Днепропетровск) 20.12.2014 14:46
Вопрос:
Я пользуюсь картой "Master Card" за пределами России. Находясь в настоящее время в Республике Молдова, 6.12.2014 г. решил воспользоваться банкоматом для получения наличных денег. Абсолютно точно ввел все данные и на мониторе получил ответ :"Операция запрещена". Повторил тоже действие в банкоматах других банков. Ответ был везде один :"Операция запрещена".Обратившись к управляюшим этих нескольких банков - от всех получил одинаковый ответ:"Обращайтесь в свой банк,который выдал вам карту". Поскольку данная карта выдана одним из отделений "Сбербанка России" - обращаюсь к вам. Спасибо.
VIKTOR555 (Г. Кахул, Республика Молдова) 20.12.2014 14:12
Вопрос:
Здравствуйте! Я впервые обращаюсь, объясните, как посмотреть свой счёт через интернет.
yuryeva_margo (Саяногорск) 20.12.2014 14:04
Вопрос:
Есть всп 9055/01759 .инн 77о7о83893 надо узнать бик .кпп. К/c
babarkin (Лен обл. Тосненский р-он п.Тельмана) 20.12.2014 13:58
Вопрос:
1) В чем отличие ключевой ставки от ставки рефенансирования?
2) как определяется налоговая база для доходов по вкладам? какая она сегодня?
Forever_in_life (Калуга) 20.12.2014 13:13
Вопрос:
Здравствуйте, интересует вопрос, мне на карту был выслан перевод из Казахстана 18.12.14г сумма составляла 16123 рубля в пересчёте с тенге на следующий день сумма стала меньше, звоню оператору на что мне отвечают, зачисление происходит на следующий день и так как курс изменился в меньшую сторону то и перевод на 19.12.14г оказался уже меньше на целую тысячу. Объясните почему так? надо предупреждать
reced1v1st (Пермь) 20.12.2014 12:09
Вопрос:
Здравствуйте!
Подскажите, в какой момент происходит конвертация при совершении валютных операций по рублевой банковской карте через Сбербанк-Онлайн? К примеру я сделал перевод 17 числа, но в полной выписке в Сбербанк-Онлайн списание со счета произошло 19 числа. Конвертация будет по курсу на 17е число или на 19е?
tgorgul (Ставрополь) 20.12.2014 12:08
Вопросы 1 — 15 из 54060 Страницы  предыдущая  следующая

Горячая линия с 01.03.2010 просмотрена 9 770 195 раз