Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

Как разблокировать карту Сбербанка? Звонил на номер 900. Рекомендовали написать на этот сайт.

Добрый день, мне уже предоставили справку со счета , но там не видно кому перечисоялись деньги. В суде просят доказать что материнский капитал пошёл на строительство дома . и вот как раз в 2016 году платили за строительство, но в большой справке только видно что перевод и кому не видно что перевод . и пополнение ьыло через кассу , а в справки что поступили средства.

Исполнительный документ ФС № 045165308 от 24.01.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен в адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ, и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынужден обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Здравствуйте! 30.10 была произведена операция в сервис "долями", из-за технической ошибки деньги не прошли. Заказы отменены. Но деньги списаны, а выписке за этот день на момент 05.11 до сих пор нет этого платежа. звонила в банк сказали, что операция в обработке. Что делать в таком случае??

Добрый день.Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже:Вячеслав Александрович, приостановили действие ваших карт и СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 29.09.2025 по 31.10.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить s.sber.ru/qHKQR2 Передайте их не позднее 12.11.2025 вместе с номером обращения — 251031-7001-407805. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанкНа данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и у нас на иждивении двое несовершеннолетних детей. В связи с приостановлением действия карт и СберБанк Онлайн наша семья осталась без денежных средств к существованию. На 01.11.2025г. у ребенка запланировано ортодонтическое лечение (установка брекетов) в частной клинике, которое мы так же не можем оплатить в сложившейся ситуации. К сберегательному счету тоже нет доступа, на нем лежит часть средств от продажи квартиры приобретенной в браке и я так же имею право на распоряжение этими средствами. Так же супругу было отказано в снятии средств с карты, текст ниже:Вячеслав Александрович, отказали в операции от 31.10.2025 на 724115.95 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Если хотите оспорить отказ, передайте нам документы и пояснения, и мы проверим всё ещё раз. Подробнее s.sber.ru/dJr55Q Номер обращения — 251031-7001-761205. СберБанкВопрос 1:На каком основании банк установил запрет на снятие денежных средств? Может ПАО Сбер Банк предусмотрена какая-то мера поддержки для физических лиц оставшихся без доступа к денежным средствам? Вопрос 2: Сегодня 05.11.2025 года супруг обратился в отделение СберБанка по адресу: г. Москва, Нахимовский, 65 с целью написать заявление на снятие денежных средств с карты/счета, на что сотрудники данного отделения даже не знают о каком заявлении идет речь (предоставить не смогли). На вопрос какую сумму возможно снять, соответственно на какую сумму писать заявление? Ответили: Пишите на 30000 - прожиточный минимум. Откуда эта цифра? На какой период? На сколько человек? Т.е. полная некомпетенция сотрудников данного отделения.Отсюда вопрос: на какую сумму возможно написать заявление на снятие денежных средств?Просьба помочь в решении данной ситуации.

Мне нужно вернуть деньги, которые списали без моего ведома!!! На каком основании списываются деньги, если никаких подписок у меня нет и не было, и ничего я сама не оплачивала

При оформлении ипотеки навязали ненужную подписку домклик плюс, которая нарушает требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ. От нее теперь нельзя избавиться без повышения процентной ставки. Сбербанк вызывает только негативные эмоции. Навязывает свои услуги, которые вовсе не нужны.

в последний день месяца не удалось произвести погашение карты ввиду этого за один день начислили штраф 2000 прошу не начислять, ввиду невозможности произвести оплату. оплата произведена 1 числа

Добрый день! У меня есть ипотека, при выдаче был подключён пакет Домклик+. Страхование в данном пакете стоит в 2 раза дороже, недели оформить без пакета. Прошу отключить Домклик+ , готов оплачивать страхование вне пакета. Мне отказали при обращении в банк. Знаю, что есть судебная практика, где доказано, что оформление Домклик + является неправомерным!

Должник (в процедуре банкротства) обратился в отделение банка с заявлением о снятии денежных средств со счета, на который поступают социальные выплаты - пенсия по чеченской компании. Одновременно с этим приложил Оригинал письма Финансового управляющего, в котором дано разрешение на единоразовую выдачу денежных средств в размере остатка на счете. Банком отказано в выдаче денежных средств, с указанием на то, что по внутреннему регламенту банка выдача производится только при условии, что в письме от Финансового управляющего указана конкретная сумма, которая подлежит снятию. Считаю, что Банк вышел за пределы своих полномочий и неправомерно отказал в выдаче денежных средств Должнику, так как в Разрешении Финансового управляющего было явное указание на то, что денежные средства подлежат выдаче в размере остатка, что является суммой поступивших на счет должника платежей. При этом отсылка на внутренний регламент банка не может являться надлежащим и правомерным возражением, так как противоречит нормам законодательства о банкростве. Фактически банк незаконно воспрепятствует деятельности арбитражного управляющего, что образует состав ст. 195 УК РФ, тем более отказывая в выдаче денежных средств, которые являются социальной выплатой.