Вклады

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов. Система гарантирует каждому вкладчику Банка, входящего в систему, возврат 1400 тысяч рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход. Программа онлайн-депозитов банка успешно стартовала в марте 2010 года и действует в 25 городах: Москва, Санкт-Петербург и другие. Открыть вклад в Тинькофф Банке, можно не выходя из дома или офиса.

Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по теме «Вклады», а также дать разъяснения непосредственно по вкладам Тинькофф Банка.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Сергей Буланкин
Сергей Буланкин
вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:

Добрый вечер господа банкиры.Я пользуюсь услугами этого сайта уже лет пять.Пока все устраивает-без обмана.Делал вклады несколько раз.И сейчас имею вклад,промокод получал здесь.Ближе к лету истекает срок вклада.Процент по вкладам сейчас уменьшается.Сегодня в интернете видел компанию LuxStone Group.Пишут вклады застрахованы,процент обещают волшебный.Когда я делал вклады опубликованные на сайте Банки ру -был спокоен.Если можно подскажите стоит с ними работать или нет.Риск не для меня.Спасибо.

terios99 (Королев) 13.02.2018 21:31
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую в подробностях ознакомиться с отзывами о компании, а также уточнить застрахованы ли вклады. Если компания не входит в систему государственного страхования вкладов, риск гораздо выше.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте,Могу ли я заложить жил плошать в банк под кредит в Москве которая находится в другой стране,собственник согласен.

марк бесик (Москва) 13.02.2018 07:06
Ответ:

Здравствуйте.

Наши банки-партнеры не практикуют подобный вид кредитования. Рекомендую уточнить информацию в открытых источниках.

С уважением

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли реальная возможность взять ипотечный кредит в Тинькоф банке в размере 700—800 тыс. руб для приобретения вторичного жилья (квартиры) сроком на 10 лет. Женщина 46 лет.Вдова. Есть ребенок 12 лет. Пенсионер Федеральной Службы Исполнения Наказаний. Ежемесячная пенсия составляет 13 тыс. руб. В настоящее время трудоустроена на госпредприятии. Заработок стабильный 25 тыс. руб. в месяц. Других доходов не имеется. Общий трудовой стаж 20 лет.На последнем месте работы стаж составляет 6 мес. Собственного жилья и недвижимости нет. Адрес проживания Краснодарский край,г Новороссийск.
Если все же получение кредита возможно, то какая будет хотя бы приблизительно процентная ставка? И от чего и каких условий она будет зависеть.
Будем очень благодарны если ответите.

nikonov62 (Краснодарский край, г Новороссийск) 07.02.2018 18:16
Ответ:

Добрый день.

В рамках ипотечного сервиса Тинькофф Банк работает с банками-партнерами. При рассмотрении заявки партнеры анализируют различные факторы и заранее гарантировать определенный результат нет возможности. Рекомендую оформить заявку на сайте. Сотрудники подберут оптимальные варианты исходя из указанных параметров.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

В рамках благотворительной акции будет необходимо перевести средства детям-сиротам (непосредственно детям, а не приютам и т. д.). Дети в возрасте от 10 до 14 лет. Есть ли возможность открыть счета на их имя, чтобы средствами на этих счетах распоряжались только они пусть даже по достижению определенного возраста?

DanielDudnik (Ростов-на-Дону) 24.01.2018 01:05
Ответ:

Добрый день.

 

К сожалению, в нашем банке открыть такой счет не получится.

При этом клиенты возрастом от 14 лет могут самостоятельно открыть счет и распоряжаться средствами.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался на условиях, которые меня устраивали. В 2018 году я решил пополнить вклад. По условиям вклада вклад пополняемый, что подтвердил банк в ответ на мое обращение по этому вопросу. Но в результате банк отказывается выполнять мои платежные поручения и операции в он-лайн системе банка, ссылаясь на «технические трудности». В отделение банка — отказывает, ссылаясь, что вклад можно пополнить только через он-лайн-кабинет. Насколько законны эти действия банка, так как считаю, что нарушается положение Статьи 848 ГК РФ? Готов предоставить дополнительные сведения для получения развернутого ответа.

dmitry_d10 (Ижевск) 18.01.2018 18:26
Ответ:

Добрый день.
 

Поскольку не являюсь юристом, не готов давать правовую оценку действиям банка. Рекомендую обратиться в банк, о котором идет речь, с претензией и уточнить сроки решения вопроса.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

как получить промокод

Владимир Говорский (Кодинск) 18.01.2018 11:56
Ответ:

Добрый день.

К сожалению, не знаю, о каком промокоде идет речь. Если Вы о какой-либо акции банка Тинькофф, прошу направить подробности в письме на адрес connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос здесь. 

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли банк предоставить клиенту «Письмо-отзыв о деловой репутации» по запросу? Письмо необходимо для открытия расчетного счета в другом банке (СБЕР)!

ruzaaz134@gmail.com (Нальчик) 18.01.2018 09:54
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую адресовать вопрос коллегам из Горячей линии Сбербанка. Думаю, они смогут подсказать.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!
Мне 15 лет. Я самостоятельно со своего счета (Пластиковая карта) через приложение Сбербанк Онлайн открыла себе вклад в Сбербанке. Срок вклада закончился и я хочу закрыть счет, но сотрудники банка просят разрешение от органов опеки. Что мне теперь делать?

Тула7115 (Тула) 16.01.2018 07:18
Ответ:

Добрый день.

Уверен, мои коллеги из Горячей Линии Сбербанка смогут ответить на Ваш вопрос. Рекомендую адресовать его им.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте!
Некоторое время назад я был вкладчиком Альфа-банка. И в 2004 г банком была выдана вся сумма моего вклада предъявителю доверенности. Однако получилось так, что эта доверенность была недооформлена и банк не должен был выдавать деньги. В рельтате таких действий эти деньги ко мне так и не попали. Спустя 2 года по приезду в Москву, я обратился в банк с просьбой выдать мне копии документов касающихся этой выдачи. Мне все выдали (есть документы), кроме копии доверенности, без объяснения причины. Через короткое время я опять приехал в банк (есть документы) и еще раз попросил копию этой доверенности, но мне опять отказали без объяснения причины. Я обратился в прошлом -месяце еще раз уже по инету, но мне опять отказали, уже ссылаясь на давность.
Итак, банк, понимая свою ошибку, чтобы уйти от ответственности скрывает от меня информацию. Такая непорядочная позиция не поможет банку уйти от ответственности. Банк принес мне серьъезный материальный ущерб. Прошу довести до высшего руководства эту информацию и ответить, порядочную ли позицию занимает банк?

мар55 (Нетешин) 14.01.2018 14:44
Ответ:

Добрый день.

Опишите, пожалуйста, свою ситуацию коллегам из Альфа-банка на их горячей линии. Надеюсь на успещное разрешение ситуации.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день, далек от финансовых сфер, я сторитель. Нужно сохранить энную сумму денег на 2 года. Есть возможность в каком либо банке?, разместить доллары на рублевый накопительный счет или, имеет смысл положить на валютный накопительный счет. Как поступить лучше. Т. к ВТБ немножко ввели в «заблуждение» процентной ставкой по положенным к ним деньгам. Поэтому ищу варианты

Roofman48 (Липецк) 04.01.2018 12:10
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую обратить внимание на банк Тинькофф. Узнать подробную информацию об условиях по вкладам и оформить заявку можно на официальном сайте. На любые вопросы сможет предоставить ответ круглосуточный Центр обслуживания клиентов в чате или по телефону, 8 800 555-25-50. Эксперты рекомендуют не хранить средства в одной валюте, а разделять на несколько, к примеру: 60% на рублевый вклад и 40% на долларовый, или 60% на рублевый и по 20% на долларовый и евро вклады.

С уважением, 

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! С наступающим Новым годом и всего самого хорошего Вам м Вашим коллегам. Теперь немного о грустном. В ноября месяце 2017 года банком было добавлено спецпредложение о рассрочке платежа на 180 дней при покупке в магазине Ситилинк и пунктах выдачи данного магазина. В период с 27 ноября по 12 декабря я совершаю две покупки по кредитной карте Тинькофф Платинум и жду выписку по карте. После выписки рассрочка не отображается. Звоню в банк, объясняю ситуацию, банк исправляет ситуацию и подключает рассрочку в ручном режиме. Но сам факт рассрочки не присутствует. Вот почему: я пользуюсь льготным периодом, так как сумма по покупке в рассрочку входит в задолженность по выписке то мне предлагается либо погасить ее со всей задолженностью либо платить процент, если я не воспользуюсь льготным периодом. Согласитесь не совсем правильно. По моему мнению покупки в рассрочку (раз уж банк предложил данное спецпредложение) и покупки по карте должны отображаться отдельными выписками, тогда у клиента будет возможность оплатить задолженность по льготному периоду и воспользоваться рассрочкой. Я надеюсь что это техническая ошибка а не умысел банка. Заранее спасибо за ответ.

kbkbz71 (Саратов) 31.12.2017 13:39
Ответ:

Добрый день.

Поздравляю Вас с праздником!

Если помимо покупок в рассрочку по карте есть и другие покупки, по которым Вы хотите воспользоваться беспроцентным периодом, нужно вовремя погасить всю сумму задолженности по счету-выписке, включая всю сумму покупок в рассрочку. Для того, чтобы воспользоваться рассрочкой без начисления процентов по другим операциям, необходимо погасить задолженность по другим покупкам, выполнив условия беспроцентного периода, а уже затем оформить покупку в рассрочку.

Т. е. дополнительные услуги (как, например, Перевод баланса) не отменяют условия тарифа по карте. 

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! В ноябре мне исполнилось 45. В августе покинул пределы нашей Родины и вернусь ближе к лету. Зарание (перед отлетом) ходил в полицию, но паспорт поменять отказали. Сказали, что если буду жить вне России, то паспорт поменяют без штрафа если по приезду в течении 30 суток сдам документы. А Тинькофф банк запрашивает справку о дееспособности паспорта. Консул может дать документ только о загранпаспорте. Что делать? «

ned.veegres (Выборг) 30.12.2017 14:05
Ответ:

Добрый день.

Если нет возможности направить такой документ, направьте любое подтверждение, что находитесь за границей и что ранее выданный паспорт актуален до получения нового на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос. Коллеги рассмотрят ситуацию более детально.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте!
12.09.16 мною был открыт вклад «Максимальный доход» со сроком вклада — 1 месяц.
20.11.17 при пролонгации вклада ПАО «Совкомбанк» в одностороннем порядке, без моего согласия были изменены условия вклада, а именно изменен срок вклада с 1 месяца до 3 лет.
При моем визите 25.12.17 в отделение ПАО «Совкомбанк» мне было отказано в выплате процентов за период 20.11—20.12.17 на основании того, что согласно условиям НОВОГО ДОГОВОРА снятие процентов без потери процентов предусмотрено только через 3 месяца, т. е. не ранее 20.02.18.
25.12.17 мною было подано и официально зарегистрировано заявление с требованием о выплате процентов и рассмотрении возможности продления вклада на прежних условиях.
27.12.17 мною был получен следующий ответ банка по смс:
«Согласно условиям договора, если вкладчик не предъявил требование о возврате суммы вклада в день окончания срока вклада, договор считается принятым вновь. Пролонгация производится по решению Банка без предварительного уведомления на условиях и под процентную ставку действующие в Банке по данному виду вкладов на день пролонгации».
Соответствующий пункт (п.1.9) моего договора о вкладе гласит:
«Если вкладчик не предъявил требование о возврате суммы вклада в день окончания срока вклада, договор считается принятым вновь на тот же срок.
Пролонгация производится по решению Банка без предварительного уведомления на условиях и под процентную ставку действующие в Банке по данному виду вкладов на день пролонгации. В течение пролонгированного срока процентная ставка также не подлежит изменению.
Пролонгация настоящего договора производится при условии, что на день пролонгации договора Банком не принято решение о прекращении приема денежных средств во вклад данного вида
В день истечения последнего пролонгированного срока, если Вкладчик не предъявил требование о возврате суммы вклада, сумма вклада перечисляется на банковский счет для расчетов физических лиц».
Вопрос:
1. Вид вклада в данном случае это «Максимальный доход»?
2. Есть ли шанс оспорить данное решение в суде или есть другой орган занимающийся такими вопросами?
3. Могу ли я, забрав денежные средства по вкладу из банка, претендовать на возвращение мне через суд процентов за период 20.11—20.12.17?!
PS Получается, «Совкомбанк» применяет идеальный инструмент борьбы с краткосрочными вкладами.

fagot2 (Москва) 27.12.2017 14:56
Ответ:

Добрый день.

Не зная всех условий тарифа и договора, сложно судить о правомерности действий банка. По данному вопросу рекомендую обратиться за разъяснениями непосредственно в Совкомбанк.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Можно ли у вас сделать рефинансирование кредита?

Solnechko (Междуреченский хмао) 24.12.2017 13:06
Ответ:

Добрый день.

Сейчас банк предоставляет возможность рефинансировать только ипотеку. Заявку можно оформить на официальном сайте.
Для потребительских кредитов или кредитных карт такой услуги нет.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

В Костроме под какие % можно взять ипотечный кредит на новостройку. От чего зависят его размеры?

Rbhbkk31 (Кострома) 23.12.2017 15:39
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую воспользоваться калькулятором, указав параметры предполагаемой сделки. Если возникнут вопросы, достаточно оставить заявку, и менеджер по ипотечному кредитованию свяжется для подробной консультации.

С уважением,

Эдуард Темников

Горячая линия с 07.09.2011 просмотрена 1 029 175 раз