Вход

Вклады

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов. Система гарантирует каждому вкладчику Банка, входящего в систему, возврат 1400 тысяч рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход. Программа онлайн-депозитов банка успешно стартовала в марте 2010 года и действует в 25 городах: Москва, Санкт-Петербург и другие. Открыть вклад в Тинькофф Банке, можно не выходя из дома или офиса.

Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по теме «Вклады», а также дать разъяснения непосредственно по вкладам Тинькофф Банка.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Сергей Буланкин
Сергей Буланкин
вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:
нашел сайт с выгодными предложениями
http://bankovskayagarantiya.antirisk.ru/
стоит ли тут занимать?
Бонд Рогов (Лениногорск) 23.09.2017 13:17
Вопрос:

Если ставка банка 12,9% годовых, то ежемесячная ставка 12,9/12=1,075%? Сумма долга банку увеличивается ежемесячно, или ежедневно?

aib220153 (Кемерово) 17.09.2017 16:45
Ответ:

Добрый день.

Верно, за месяц будет ориентировочно 1,075%, однако банк рассчитывает процент от задолженности ежедневно. Сумма начисленных процентов списывается в конце расчетного периода в дату формирования счета-выписки.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

ожидается ли появление совместных счетов?

Alexander Fainshtaien (Троицк) 15.09.2017 11:00
Ответ:

Добрый день.

Пока в ближайших планах таких счетов нет.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли пополнить дебетовую карту Tinkoff Black без комиссий сторонних банков или организаций? Какие имеются способы бесплатно пополнить данную карту?

Thomasz (Воронеж) 12.09.2017 22:00
Ответ:

Добрый день.

Пополнить карту можно без комиссии наличными у партнеров банка, а также с карт сторонних банков в личном кабинете или приложении нашего банка.

В числе партнеров банка различные салоны связи и терминалы. Полный список можно найти на карте по ссылке. Обращаю внимание, что максимальная сумма бесплатного пополнения указанными способами 300 000 рублей за расчетный период. Если внести сумму больше, с превышения банк возьмет комиссию 2%, минимум 90 рублей. Некоторые банки также могут брать собственную комиссию за переводы с их карт с помощью нашего сервиса.

Также пополнить карту можно безналичным переводом в стороннем банке. С нашей стороны это бесплатно без ограничений по сумме, однако, большинство банков берут комиссию за такую операцию. Ее размер рекомендую уточнить в банке отправителе.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здраствуйте, помогите с советом,хочу открыть вклад на имя сына,собираюсь откладывать по 1000р,в течении 15 лет,скажем так,ему на будущее, какой банк выбрать,какой вклад,если они максимум на 3 года,как управлять вкладом если он будет уже не на мое имя?Заранее спасибо за ответ

Ralin (Оренбург) 10.09.2017 05:15
Ответ:

Добрый день.

Наш банк может предложить депозитные продукты только для клиентов от 14 лет. Если Вашему сыну уже 14, то можно оформить на нашем сайте дебетовую карту и открыть к ней накопительный счет, на котором нет ограничений по минимальной сумме, а также по сроку. Если же сын младше, то рекомендую пока открыть счет на Ваше имя и управлять им самостоятельно.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день.
У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.
В банк приходит судебное распоряжение на списание денежных средств со счета клиента.
Вопрос: 1. С какого счета спишут деньги?
2. Имеет ли банк право списать деньги со вклада?

(При ответе, если возможно сделайте ссылку на законы РФ, почитаю)

RAI63 (Самара) 07.09.2017 14:39
Ответ:

Добрый день.

Если в банк поступит постановление от судебных приставов, то при необходимости средства могут быть арестованы на обоих счетах. Ознакомиться с порядком можно в статье 229 Федерального закона «Об исполнительном производстве».

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день.Закрываю валютный (USD) счёт на серьёзную сумму.При открытии этого счёта мне возвратили 12 купюр. (Не прошли детектор. Естественно,что вся предъявленная, для открытия счёта, валюта была официально куплена в одном лицензированном банке). Я обратился в Сбербанк, где,проверив банкноты, объяснили мне,что эти USD были подмочены.Тогда, по моей просьбе, они по своему курсу купили и по своему же курсу продали мне эту же сумму USD, которую я донес в банк при открытии счёта. Т. о. я потерял N-сумму.
Уважаемые господа.Пожалуйста,объясните мне мои обязанности и права при закрытии счёта,которые позволят мне при проверке полученных банкнот избежать вышеизложенной ситуации.Что должен сделать я и что должен сделать банк?Благодарю.

2V42 (Бобров,Воронежская обл.) 05.09.2017 13:35
Ответ:

Добрый день.

Думаю, это вопрос стоит адресовать коллегам из Сбербанка. Они смогут детально проверить ситуацию и дать нужные Вам разъяснения.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли обратиться в банк в день окончания срока вклада для его продления или открытия другого вклада. Куда то подевалась договор, в котором это написано. Обращалась в банк 5 сентября 2016 года, вклад на 367 дней. В выписке написано дата окончания 7 сентября.

mari333 (Москва) 03.09.2017 18:19
Ответ:

Добрый день.

Вы можете обратиться в банк для закрытия вклада по сроку, например, по номеру 8 800 555-25-50 или сделать это самостоятельно в личном кабинете. Если заявку на закрытие вклада не оформлять, то он автоматически пролонгируется на тот же срок на новых условиях. Условия обслуживания Вы можете посмотреть на сайте банка. По поводу срока вклада отмечу, что датой открытия вклада является дата зачисления средств на счет вклада, и полагаю, что фактически открыт вклад уже после 05.09.2017, если дата закрытия — 07.09.2017.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Доброго времени суток! Хочу спросить по вопросу вывода денег с мастер карт Firstchoicepay (бывшей Payoneer). Подскажите, пожалуйста, каким банком лучше воспользоваться для вывода денег в долларах, у какого банка процент комиссии за пользования услуг на данный момент самый низкий? Я слышал, что банк «Авангард» предлагает комиссию 3,5$+1,8% за вывод нелимитированной суммы,так либо это?
Буду рад увидеть вашу помощь, больше спасибо!

Евгений Кизименко (Санкт-Петербург) 03.09.2017 00:56
Ответ:

Добрый день.

Могу лишь подсказать, что с карты Тинькофф Банка можно снять до 5 000 USD за расчетный период. Для этого достаточно снимать не менее 100 USD за операцию. Информацию по другим банкам лучше уточнить в открытых источниках. Например, на данном сайте.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Несколько раз заказывал свой кредитный скорринг из НБКИ и всяки раз недоумеваю, что за бред там написан. У меня нет НИ ОДНОГО текущего обязательства с просрочкой на протяжении лет, я врюхался в программы по улучшению КИ, отдаю паразитам из МФО свои ТРУДОМ заработанные деньги, а скорринг лишь падает!!! Они что там, издеваются надо мной? Вы что, хотите из меня русского Химейера сделать? Честно, я уже реально близок к точке кипения. Я — добропорядочный человек у которого около 4—5 лет назад действительно были просрочки пусть и на длительный срок, но не серьезные по сумме долга. Это все было на фоне потери работы, потери семьи, судов и потери почти всей собственности. Но последние годы — я практически безупречен, как заемщик со всеми без исключения банками и МФО, все закрываю либо в срок, либо досрочно и все равно банки смотрят на меня как на г-но. Сколько еще из меня денег выпить надо и нервов-то? Вот правда, волей-неволей думать начинаешь, что легче украсть, чем честно получить кредит и выплатить. И дико раздражает лицемерная бл--я типа «вежливость», с которой меня раз за разом офисные сидельцы, жизни не знающие, посылают на три буквы по-сути. Не знаю, может я и не по адресу, но это уже крик души просто. Задолбало меня. Я всю трудовую жизнь приношу реальную пользу обществу. Служил в УБОПе, пока не потерял здоровье. Там кстати в 2007 году помог Локо-банку в лице его филиала в Екб получить предмет залога ценой в 18 миллионов рублей среди прочего. Сейчас я — учитель, работаю за гроши при этом зарабатывая на онлайн-уроках не хуже, чем 3\4 офисных креветок в этой вашей Москве. Но выписки с моих банковских счетов, видите ли, не устраивают этих крючкотворов, как не убеждают документы на купленную без заемных средств недвижимость и неплохой автомобиль. Все бес толку, раз за разом я получаю отказ. Во всех более-менее серьезных банках, где можно получить «длинные» деньги, чтобы пока идет межсезонье, доделать ремонт, которому я уж и не рад совсем. В итоге, заботясь о том, чтобы у меня не было «чрезмерной нагрузки» банкиры сами ставят меня в ситуацию, когда я вынужден брать деньги более короткие и дорогие. И это при том, что ни сберу, ни тинькову ни альфе не в чем меня упрекнуть, ч выполнил все их рекомендации, которые они дали для повышения лимита по картам. Активно ими пользуюсь и плачу, плачу и плачу, всю жизнь работая на чужую собственность. И НИ ОДИН из них не собирается отвечать за свои же слова.
И ладно бы, если бы банкиры были щепетильны и вообще не кредитовали при малейшем сомнении. Так нет — тот же Тиньков раздает кредитки направо и налево. Мне самому вы поверили в октябре 2016, когда у меня не было ни местной прописки, ни настоящей прописки вовсе (штамп в паспорте был по-факту липой, никто не подделывал, но меня выписали по суду в 2011, я просто не ставил штамп о снятии с учета, а вы не удосужились проверить по УФМС), не было недвижимости, банк не имел со мной дела до тех пор, а мои просрочки были ближе к тому моменту по времени, чем сегодня. Я при этом не подвел и добросовестно исполнил все свои обязательства. Активно пользовался продуктами банков, полагая, что моя лояльность будет оценена по достоинству. Но это какой-то уже злой рок или целенаправленные действия по доведению меня до точки кипения — я не знаю.
Ну ладно тупой электронный болван не видит специфики в каждом случае. Вы-то здесь живые люди! Почему некоторые из вас отвечают как персонажи Салтыкова-Щедрина? Может найдется среди вас хотя бы один человек, которому не все равно? Нет, я в любом случае доделаю ремонт и выйду в + к концу осени, закрыв обязательства. Но отдам массу своих кровно заработанных денег ни за что из-за вашего банального нежелания взглянуть на проблему свежим взглядом, пойти навстречу человеку. Искренне желаю каждому из вас оказаться в подобной же идиотской ситуации, чтобы понять меня. Видимо иначе не достучаться…

Offender (Ставрополь) 02.09.2017 20:33
Ответ:

Добрый день.

Искренне сожалею, что Вы оказались в подобной ситуации. Коллеги неоднократно изучали ситуацию. Увы, высокий уровень кредитной нагрузки не позволяет пойти навстречу. Отмечу, что банк не гарантировал регулярное увеличение лимита.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!
Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить грамотную консультацию.
В Вашем банке была открыта кредитная карта еще в 2015 году- тинькофф platinum. В конце 2015 году решено было сделать рефинсирование, чтобы деньги вносились только на погашение долга по карте.
На данный момент по карте все выплачено и погашено. При обращении в Ваш колл -центр, было сказано, что закрытие происходит в течении одного дня.
Но у меня остались вопросы, требующие подтверждения информации.
1) Не возникнут ли в последующем какие- либо проволочки в плане закрытия счета (расчетный счет закрыт сразу, а карта может закрываться я в течение 20—30 рабочих дней).
Ответ сотрудника Вашего банка, на контактной линии, что их не будет. Долг погашен.

2) На вопрос есть дополнительные опции подсоединенные к данной карте: смс информирование, и обслуживание, которое может всплыть в конце месяца как долг, был получен ответ: что нет Ваша карта просто будет закрыта.
Документы Вы получите при обращении завтра.

Прошу Вас дать более точную информацию, так как в дальнейшем планируем брать ипотеку и сведения по закрытию всех карт и потребительских кредитов затребует банк. А также не хотелось бы получить новую неудовлетворительную информацию из НБКИ, так как обновление кредитной истории и передача информации из банков в данную службу происходит не всегда вовремя.
Буду очень признательна, за Ваш ответ.

Алена Максимова (Москва) 25.08.2017 11:32
Ответ:

Добрый день.

Если банк уже принял заявку на расторжение и заблокировал договор кредитной карты, то он не будет проводить какие-либо списания. Все платные услуги, если они были подключены, отключаются при блокировке договора.
Для того чтобы коллеги могли проверить консультации, уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в письме на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на мой ответ.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый вечер.— гражданка Украины в 2003 году открыла сберегательную книжку в сбербанке.На эту книжку спустя много времени мой бывший муж стал перечислять аллименты.Последний раз перечисления были в октябре 2016 года.Книжка мною была утеряна, да и о деньгах я не думала, а тут вдруг узнала недавно, что там лежит приличная сумма.Вот у меня вопрос, как я могу получить деньги из банка?

Nat1973a (Краматорск) 21.08.2017 21:23
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую адресовать вопрос коллегам из Сбербанка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте уважаемые знатоки скажите если я сниму все личные средства с тинькофф блэк при условие что буду пользоваться овердрафтом до 3000р будут ли снимать плату за обслуживание карты (вкладов кредитов нет) и еще нужно ли снимать и закрывать накопительные счета чтобы не платить за обслуживание в том смысле на карте нет а накопительных есть будет ли плата сниматься.
Минута пошла..)

kol_ivan_se (Белгород) 19.08.2017 00:55
Ответ:

Добрый день.

Если в дату выписки с учетом авторизаций у Вас будет использован овердрафт, то комиссия спишется в его пределах. С накопительного счета плата за обслуживание не взимается.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте. Писала заявление в Сбербанке на выплату компенсации мне по вкладам, действовавшим по состоянию на 20.06.1991, в порядке наследования от моего умершего папы. Прошло 30 дней. Ответа нет. Написала претензию в отделении-ответа нет. Прислала им претензию почтой с приложением всех документов-реакции ноль. Потом написала жалобу в ЦБ РФ. После того, как в ЦБ получили жалобу, сразу на второй день мне была выплачена компенсация, однако я ждала вместо 30 дней, почти 4 месяца и потратила на пересылку претензий почтой около 1000 руб. Вопрос: по каким статьям я теперь могу подать в Суд на Сбербанк и что максимально могу с них потребовать?

kate4kashadrina11 (Калуга) 10.08.2017 13:12
Ответ:

Добрый день.

Ваш вопрос лежит в правовой плоскости. Я не являюсь специалистом в данной области, поэтому помочь ответом не смогу. Рекомендую для решения этого вопроса обратиться к профильным юристам.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте.Могу ли я получить кредит в тинькофф банке на дебетовую карту Тинькофф платинум,если она у меня есть

bdfyjdd83 (Волхов) 05.08.2017 14:20
Ответ:

Добрый день.

Можете. Для этого нужно оформить заявку на кредит наличными. В случае одобрения банк перечислит сумму на Вашу дебетовую карту.

С уважением,

Эдуард Темников

Горячая линия с 07.09.2011 просмотрена 1 005 151 раз