Вклады

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов. Система гарантирует каждому вкладчику Банка, входящего в систему, возврат 1400 тысяч рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход. Программа онлайн-депозитов банка успешно стартовала в марте 2010 года и действует в 25 городах: Москва, Санкт-Петербург и другие. Открыть вклад в Тинькофф Банке, можно не выходя из дома или офиса.

Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по теме «Вклады», а также дать разъяснения непосредственно по вкладам Тинькофф Банка.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Сергей Буланкин
Сергей Буланкин
вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:

Добрый день!
Такой вопрос, есть ли у банков обязанность прогнозировать изменение курсов валют и чем это устанавливается? Спасибо!

Archibaldur (Москва) 21.04.2017 14:03
Ответ:

Добрый день.

Такой обязанности у банков нет, они устанавливают курсы на основании данных ЦБ РФ.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Суперпромо (Открытие)
Эксклюзивно для посетителей портала Банки.ру. Для открытия вклада необходимо получить промокод, оформив заявку на портале Банки.ру.
как оформить заявку?

acquirer (Астрахань) 19.04.2017 07:46
Ответ:

Добрый день.

 

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из поддержки банка «Открытие» вот здесь — уверен, они помогут Вам в описанной ситуации.

 

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, хочу открыть вклад через интернет-банк своего банка, какие документы обязан мне предоставить при открытии вклада.

olyavlad (Екатеринбург) 18.04.2017 14:18
Ответ:

Добрый день.

Условия у банков могут отличаться. В некоторых банках открытие возможно на основании уже заключенного договора, а справка об открытии предоставляется по просьбе клиента.

Детали рекомендую уточнить в поддержке банка, в котором желаете открыть вклад.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Если в банке все вклады застрахованы, то это распространяется и на вклады в долларах?

kowkaMau (Йошкар-Ола) 18.04.2017 11:11
Ответ:

Добрый день.

Да. Вклады в иностранной валюте пересчитываются по курсу ЦБ на дату наступления страхового случая.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

ПАО Мособлбанк заключает с клиентами не ДОГОВОР, а СОГЛАШЕНИЕ о срочном банковском вкладе физического лица. Нет ли здесь юридического подвоха для клиентов?

дми (Обнинск) 17.04.2017 14:42
Ответ:

Добрый день.

Уверен, с ответом на Ваш вопрос помогут мои коллеги из профильной ветки.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Предоставил в БинБанк как доверенное лицо нотариальную доверенность на право получить денежные средства со вкладов наследника, предоставление интересов в банках и право на наследуемое имущество по этим вкладам. Доверенность выдана гражданином Украины указаны только Ф. И.О. и мой адрес с переводом на русский язык. Ранее по точно такой же доверенности продал гараж. Все прошло успешно
Банк отказался выдавать деньги мотивируя это тем что должны быть указаны мои Российские паспортные данные. Перевод а также подписи в доверенности должны быть сделаны Российским нотариусом. А так же требует указать в доверенности право на открытие и закрытие расчетного счета, хотя в доверенности указано предоставление интересов банка. Есть ссылки на международные законы Кишиневская конвенция о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам от 7 октября 2002 г. и Конвенция о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (Минск, 22 января 1993 г.) (с изменениями от 28 марта 1997 г.) Как это могло бы помочь
С уважением Сергей

nordlend777 (Великий Новгород) 17.04.2017 14:18
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую задать вопрос в службу поддержки БИНБАНКа на этом портале — уверен, коллеги помогут с ответом.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Узнав, после звонка в Банк, что, в ожидании, находятся три Платежа с моей Карты — ВИЗА, я сказал работнику Банка — Не согласен! Не надо — Оплачивать!
Так как, я — Не делал таких ПОКУПОК! Мне, тогда сказали — Что, пока, Деньги — Не УШЛИ! Он — В ожидании! Поэтому, сейчас, Вам — Не надо Открывать Интерент Платеж!
Я, спросил — Почему, еще, Деньги — не УШЛИ! Был, тогда, дан ответ, что — Был закрыт интернет Платеж, на Вашей КАРТЕ. Я, спросил у сотрудника Банка, что, сейчас,
мне — Делать?
Было сказано, чтобы я громко сказал, в трубку, что — Прошу Заблокировать, мою Карту! Так как ведется Запись разговора. Тогда, конечно, я, очень громко — Попросил
Заблокировать мою Карту. Этот разговор состоялся — 16 января. Но, затем из распечатки стало видно, что деньги были списаны с моей Карты — 17 января! На другой
день! Но, уже, после — Заблокирования Карты, мной!
На мое Заявление — Руководителю Банка, чтобы вернули — Деньги, по трем — Незаконным Платежам! Кто — Открыл Интернет Платеж и Произвел Списание ДЕНЕГ — С
Заблокированной Карты!
Банк, до сих пор — Не дал Ответа! И, денег — Не вернул, мне!
Несмотря на то, что — Выдали мне СПРАВКУ, что 16 января — Карта была — Заблокирована, на неопределенный срок! Сейчас, было — Установлено, еще, что 17 был
произведен — 4 Платеж! Операция была начата — 14 января. Следовательно, мне, должны вернуть, еще — Эту 4 Сумму Денег! С учетом — Инфляции! Прав ли — я,
что требую Возврата — Этих, четырех, Несанкционированных, мной, Платежей? Что, требует — Международное Законодательство — В Таких Случаях!
При Оплате Банком — С Заблокированной КАРТЫ! Даже — При ЗАКРЫТОМ ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖЕ?
С Уажением, Рафхат.

raf333 (Raf4498@gmail.com) 16.04.2017 01:27
Ответ:

Добрый день.

Вы не предоставили данных для идентификации. Перешлите, пожалуйста, вопрос письмом на connect@tinkoff.ru, приложив ФИО и дату рождения. Уверен, коллеги разберутся в ситуации.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Куда можно вложить деньги под проценты юр лицу и под какой процент?
МФО/КПК и т. д.?

openid.yandex.ru/pichikin (Москва) 14.04.2017 16:37
Ответ:

Добрый день.

Уверен, Вы найдете массу ответов в открытых источниках. Не готов рекомендовать конкретные варианты.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в случае задержки возврата суммы вклада и выплаты процентов по вкладу (в связи с окончанием договора о размещении денежных средств во вклад) банком, могу ли я истребовать с банка комиссию за пользование денежными средствами которые ранее были размещены во вклад и срок действия которого закончился, а так же процентов начисленных за размещение денежных средств, сверх установленного договором периода действия вклада?Если законом Российской Федерации предусмотрено, то как оформить, какой порядок действий?
Благодарю за Ваше внимание.
С уважением.

zhgut2008 (Смоленск) 14.04.2017 09:41
Ответ:

Добрый день.

Подобные требования возможны при обращении в суд. Порядок действий в подобной ситуации Вы можете найти в открытых источниках. Также рекомендую попытаться урегулировать вопрос со службой поддержки кредитной организации. При наличии обоснованных претензий коллеги могут пойти навстречу.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я написать письменное заявление в банк о возврате суммы вклада и выплаты процентов по вкладу (в связи с окончанием договора о размещении денежных средств во вклад), если банк не выдает сумму вклада и не выплачивает процентов по вкладу в связи с окончанием договора о размещении денежных средств во вклад и настаивает на том, что бы договор был пролонгирован, хотя для меня это не выгодно и оставлять сумму вклада и проценты по вкладу я не хочу?Имеется ли правило или какой нибудь порядок регистрации данного заявления?Есть ли установленная форма написания заявления?Что я могу предпринять в случае отказа в регистрации или приема заявления на выдачу денежных средств?Сколько рассматривается данное заявление банком?Могут ли они отказать в выплате денежных средств и что делать дальше?
Благодарю за Ваше внимание.
С уважением Яковлев Ю. Г.

zhgut2008 (Смоленск) 14.04.2017 09:02
Ответ:

Добрый день.

Банк обязан вернуть сумму вклада по запросу клиента и не имеет права отказать. Правила регистрации обращения определяются правилами организации, в которую Вы обращаетесь. Полагаю, заявление в данном случае можно написать в свободной форме.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!
У меня открыт вклад в банке «Пересвет», если он будет санирован, то будут ли начислены проценты за то время, когда он находился под мораторием?

Ann2120 (Москва) 13.04.2017 20:18
Ответ:

Добрый день.

Вопросы по поводу начисления процентов рекомендую адресовать в АСВ или в поддержку этого банка.

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте. У меня 01.09.2016 г. умерла дочь в Москве, гражданка Узбекистана. Сама я также являюсь гражданкой Узбекистана. Дочь училась и была временно зарегистрирована в Московской области. Имела вид на жительство. На ее имя остался депозит в Сбербанке. Как мне его закрыть и получить деньги?

openid.mail.ru/mail/BernevaGul~nora (Ташкент Узбекистан) 12.04.2017 15:58
Ответ:

Добрый день.

 

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из горячей линии банка «Сбербанк» на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решении описанной ситуации.

 

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Вот уже больше месяца не могу воспользоваться возможностью переноса шаблонов из Сбербанка в банк Тинькофф, этот функционал не работает. На обращения в Банк Тинькофф с просьбой решить проблему идут одни обещания и заверения, что все исправят, но результата нет.

rsvm (Вологда) 12.04.2017 12:31
Ответ:

Добрый день.

Для решения вопроса коллегам потребовалось дополнительное время. Ситуация будет исправлена ориентировочно до 19.04.2017.

Об исправлении ситуации Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Приношу извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Доброго времени суток!
Опишу ситуацию. Между мной и клиентом одного из российских банков был заключен договор цессии (уступки права требования). По данному договору клиент банка уступил мне право требования по своему вкладу. Вопрос заключается в том, каким образом дальше действовать? Хотелось бы получить Вашу консультацию. Как разъяснили юристы в данном случае мне необходимо обратиться в банк, в котором открыт вклад с оригиналами договора цессии и договора вклада. После чего банк предложит мне открыть отдельный счет уже на свое имя для перевода денежной суммы (вклад+начисленные проценты), либо выдаст на руки всю обозначенную сумму.
Прошу разъяснить каким образом в данном случае действовать?
Есть ли какие-то сроки для обращения в банк?
Обращаться необходимо до истечения срока вклада или после?
Заранее спасибо!

nomer-van (Москва) 07.04.2017 14:29
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую обратиться в банк, в котором друг открыл вклад. Сотрудники подскажут порядок действий с учетом особенностей работы данной кредитной организации. В подобных ситуациях есть смысл не затягивать с обращением.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте,

Подскажи пож-та есть ли на данный момент банки принадлежащие иностранным холдингам или крупные росские банки, который открывают счета/ вклады в швейцарских франках?

Спасибо

kak78 (Москва) 06.04.2017 18:27
Ответ:

Добрый день.

Уверен, Вы с легкостью найдете данные в открытых источниках. Увы, у меня нет сведений по данному вопросу.

С уважением,

Эдуард Темников

Горячая линия с 07.09.2011 просмотрена 981 860 раз