Вклады

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов. Система гарантирует каждому вкладчику Банка, входящего в систему, возврат 1400 тысяч рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход. Программа онлайн-депозитов банка успешно стартовала в марте 2010 года и действует в 25 городах: Москва, Санкт-Петербург и другие. Открыть вклад в Тинькофф Банке, можно не выходя из дома или офиса.

Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по теме «Вклады», а также дать разъяснения непосредственно по вкладам Тинькофф Банка.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Сергей Буланкин
Сергей Буланкин
вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:

У меня пенсионное карта,где я держу свои деньги,так как очень удобно делать разные операции.По началу мне начисляли проценты на мои сбережения,но уже год с лишнем прекратили начислять. Прошу в этом мне помочь и вернуть мне полагающее проценты в полном объеме. С уважением Ваш клиент.

djon715 (Грозный) 25.04.2018 14:38
Ответ:

Добрый день.

Банк мог изменить условия начисления процентов. Рекомендую ознакомиться с тарифным планом карты или обратиться к поддержке банка, который ее выпустил.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Знаю, что вы многим помогли советом и тоже хочу проконсультироваться. Открыл депозит в банке и хочу ещё дополнить его деньгами. Мне надо будет открывать ещё один счёт, или положить деньги на этот же?

tichon_34 (Магнитогорск) 13.04.2018 21:10
Ответ:

Добрый день.

Как правило, для пополнения достаточно внести средства на счет вклада по его реквизитам. Но необходимо учитывать условия пополнения, которые указаны в договоре или тарифе депозита. 

Если Вы оформили вклад в банке Тинькофф, то по этому вопросу Вас подробно проконсультируют коллеги из Центра обслуживания клиентов в чате приложения или по телефону, 8 800 555-25-50.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Скопила капитал для того чтобы получать оформить депозитный счёт. Капитал в долларах. Подскажите, мне выгоднее в долларах положить деньги на депозит, или в рублях? Разнятся ли в этих случаях проценты?

mira79v (Владимир) 13.04.2018 20:46
Ответ:

Добрый день.

Разница значительная. Максимальная ставка по рублевым депозитам в Тинькофф Банке составляет 7% годовых, по долларовым — 1,5%. При этом нужно учитывать и разницу в инфляции. Решение — за Вами.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте. В 2011 году я брал кредит в Райфайзен Банке. Были проблемы с выплатами. Погасил задолженность через приставов, судебное решение о прекращении взыскания и все чеки у меня на руках. Но в Бюро Кредитных Историй я до сих пор в черном списке. Подскажите пожалуйста как мне решить этот вопрос и можно ли его вообще решить?

eduard-kachalov (Обнинск) 11.04.2018 18:33
Ответ:

Добрый день.

Факт погашения задолженности по решению суда оставит отметку по кредиту о том, что он погашен, но возможные просрочки, допущенные ранее, негативно влияют на кредитную историю и не исчезнут из нее. Срок хранения кредитной истории — 10 лет после погашения займа.

Если Вы уверены, что информация в бюро кредитных историй отражена некорректная, то рекомендую обратиться непосредственно в бюро для оспаривания этих данных.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день. Вопрос: идет наследственное дело, как можно узнать о счетах наследодателя, нотариус делает запрос, но в 255 банков он же не сделает запрос, есть ли единый реестр, или деньги так и останутся в неизвестном банке?
Ожидаю обратную связь.
Спасибо.

Motylsv (Москва) 09.04.2018 22:03
Ответ:

Добрый день.

О таких тонкостях рекомендую узнать непосредственно в нотариальной конторе. Порядок этой части работы нотариуса, увы, мне неизвестен.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

здраствуйте. мама брала кредит. 3—4 года назад. 15т. платим ежемесячно. а сумма растёт и растёт. а хотя у нас карты давно нет. не пользуемся. почему????

coratel (Москва) 07.04.2018 15:42
Ответ:

Добрый день.

Причина может быть связана с просрочками, активными тратами или другими факторами. Для уточнения деталей рекомендую клиенту лично написать на connect@tinkoff.ru. Коллеги предоставят детальный отчет.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое количество дебетовых карт я могу выпустить на один счёт?

Матвей72 (Москва) 05.04.2018 15:13
Ответ:

Добрый день.

Вы можете оформить к счету 6 карт — основную и до пяти дополнительных.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте, хотелось бы получить информацию — какие именно банки могут открыть депозитный счет на основании заграничного паспорта России, гражданину России, но постоянно живущему в Эстонии. Внутреннего паспорта России не имею. Спасибо!

Rogneda8 (Таллинн) 03.04.2018 22:42
Ответ:

Добрый день.

По заграничному паспорту мы не можем оформить заявку. Для оформления депозитного счета в нашем банке Вам потребуется либо паспорт гражданина РФ, либо паспорт иностранного гражданина (дополнительно нужно предоставить миграционную карту/разрешение на временное проживание/вид на жительство). Отмечу, что подписание документов проходит только на территории РФ.

Касательно открытия счета в других банках подсказать не могу, рекомендую обратиться напрямую и уточнить этот момент.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Я физическое лицо.
У меня открыт вклад на сумму 1,4 млн. руб. Деньги вносил наличными через кассу банка. Срок вклада заканчивается. Планирую не забирать деньги из банка. Пролонгировать данный вклад не хочу, а хочу открыть новый вклад на такой же срок и подписать новый договор.
Как более корректно внести данную сумму (1,4 млн руб.) на новый вклад, чтобы всё было законно? Чтобы банк выдал всю сумму наличными после окончания срока нового вклада (если я захочу забрать деньги), и при этом, чтобы АСВ не нашло ничего сомнительного в случае отзыва у банка лицензии.
Можно ли сначала выписать расходный кассовый ордер на 1,4 млн со счёта закончившегося вклада (или с текущего счёта, предварительно переведя по безналу на текущий счёт деньги со счёта закончившегося вклада), а затем выписать приходный кассовый ордер на 1,4 млн (или скажем на 1,2 млн, а разницу 200 тысяч забрать в кассе), или необходимо внести деньги на следующий вклад только по безналу по платёжному поручению?
Или можно любым способом (налом или безналом) внести деньги с закончившегося вклада на новый вклад?
Как поступить, чтобы всё было законно?

Клиент-2012 (Санкт-Петербург) 30.03.2018 10:11
Ответ:

Добрый день.

Клиент может внести средства на вклад банковским переводом или через кассу банка, если договор не предусматривает иной способ. Оба варианта законны, в обоих случаях есть возможность получить подтвержадющие документы. Детали получения документов лучше уточнить у поддержки банка, в котором оформлен вклад.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Как оплатить визовый сбор через Swedbank в Вильнюсе, находясь в Смоленске?

AudiA4_8k (Смоленск) 27.03.2018 17:05
Ответ:

Добрый день.

Можно сделать SWIFT-перевод, если есть реквизиты счета получателя.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте. Для того чтобы получить кредит наличными,заявка в Банк будет как предварительная? или же как полноценная?

snbiteva (Кемерово) 27.03.2018 14:52
Ответ:

Добрый день.

Для того, чтобы получить какое-либо решение по заявке, нужно заполнить все обязательные поля в заявке. По заявке принимается одно из трех решений: одобрено, отказано или предварительно одобрено. В случае предварительного одобрения осуществляем дополнительную проверку предоставленных данных и выносим решение одобрить или отказать. Заявку можно оставить на сайте банка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день. Я оставлял заявку в банке Русский Стандарт на кредитную карту вчера пришло смс что ваша заявка была одобрена банком получить карту можно в любом отделении банка. это значит мне дали положительный результат и я могу ехать за картой?

dima24061994 (Ростов на дону) 27.03.2018 11:06
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую уточнить информацию на ГЛ «Русского стандарта».

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Интересует вопрос: можно ли у Вас открыть две дебетовые карты Тинькофф Блэк в разных платёжных системах VISA и MasterCard? Или Вы сотрудничаете только с MasterCard? Спасибо.

stasilio3 (Новосибирск) 25.03.2018 02:34
Ответ:

Добрый день.

Основная рублевая дебетовая карта можно быть только одна. Тем не менее можно открыть к ней до 5 дополнительных карт, в том числе, с другой платежной системой, доступны несколько: 

  • Mastercard World;
  • Visa Platinum;
  • МИР Premium.
Эдуард Темников
Вопрос:

Как открыть онлайн вклад на 3 месяца с капитализацией процентов??

alexzaur (Ростов-на-Дону) 24.03.2018 17:39
Ответ:

Добрый день.

Вклад можно открыть к действующей дебетовой картой любой программы лояльности с сайта. Можно открыть сразу оба продукта по одной заявке: при оформлении вклада банк также выпустит дебетовую карту; либо наоборот, сначала открыть дебетовую карту, затем после ее получения, оставить заявку на вклад. Документы необходимо будет подписать на личной встрече с представителем банка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день скажите пожалуйста как сайте банки. ру подписаться на новости определенного банка. Спасибо.

rnar (Мурманск) 24.03.2018 12:58
Ответ:

Добрый день.

При выборе банка необходимо войти в раздел «О банке», затем нажать на «Подписаться на новости», сам раздел «Новости» находится под справочной информацией о банке.

С уважением,

Эдуард Темников

Горячая линия с 07.09.2011 просмотрена 1 038 844 раза