Задать вопрос на горячую линию поддержки ОТП Банка

В ноябре 2025 года оформила кредитную карту. Пользовалась и радовалась, пока весной 2926 года не начали всплывать у меня разные списания.то категория кэшбэк "коммунальные платежи" была выбрана и счета оплачены, а по итогу оказалось нельзя по ку по коду оплачивать и за эти операции начисляют проценты как за переводы 🤷‍♀️ в других банках проблем не было таких.дальше - больше...в марте списали 480 рублей. В чате оператор ответила, что это ежемесячная страховка, которую я якобы сама оформила при оформлении кредитки 🫪480!!! ежемесячно!!!! Сама оформила!!!! От мошенников!!!! каждое слово как бред... подписки платные дешевле стоят, да и от каких мошенников если по данной карте наличные перевода - с конской комиссиейи самое интересное- не никто из операторов за три дня выяснений в чате не пояснил, как ежемесячная комиссия в 480 рублей оформленная в ноябре списалась у меня первый раз только в марте??? И почему скрин у оператора был отправлен с комиссией 99 рублей (для примера где я галочку поставила), а лично у меня 480 😆😆😆😆 привелегия видимодокумент мной подписанный, где я на это добровольно согласилась - мне не предоставилив переписке с менеджерами в чате за три дня я собрала все маты (каюсь), но как это все получилось у них - мне никто не обьяснил. Абсурдность ситуации просто зашкаливала как и градус моего терпенияно списанную сумму вернули благоно нервов моих потраченных на эту дичь - не вернутьсначала я все рекомендовада этот банктеперь нетвнимательно следите за списаниями!!!!проверяйте и читайте все- крайне не прозрачный банк!!!!

Добрый вечер сегодня писала заявления прошу ответить когда зачисляться деньги так как по закону не исеют права удерживать деньги так как я приходила сегодня с банк подтверждала личность и сказали заполнить заявление на перевод денег на свой другой счет 

Как вернуть кэшбэк? Почему в чекскан показывает, чтоб я получила карту у курьера???? Я давно её получила и сделала покупку,чтоб вывести кэшбэк....решите эту проблему 

Как вернуть кэшбэк?

Добрый день.Получаю зарплату на счёт вашего банка. На карту наложен арест. Скажите, пожалуйста, почему график работы специалистов, которые могут разблокировать зарплату до 16-00 по будням? Каким образом работающий человек должен получить свою зарплату, если вы не принимаете заявления дистанционно, и работаете по такому графику? Прошу разблокировать денежные средства, которые мне полагаются по закону

Добрый день.Столкнулся с крайне тяжёлой ситуацией при обслуживании в ОТП Банке.В отношении моего счёта были введены ограничения в рамках проверки по 115-ФЗ. По запросу банка мной были своевременно предоставлены все необходимые документы, пояснения, подтверждение происхождения денежных средств, а также иные материалы, запрошенные банком.Сотрудниками банка было озвучено, что при закрытии счёта срок возврата денежных средств может составить до 47 дней. При этом на текущий момент доступ ко всем денежным средствам ограничен полностью.Обращаю внимание, что все мои денежные средства находились именно в ОТП Банке. В связи с ограничениями я фактически остался без средств к существованию, возможности оплачивать повседневные расходы и лечение.Прошу ОТП Банк рассмотреть ситуацию в максимально короткие и разумные сроки, а также предоставить конкретную информацию по дальнейшему порядку рассмотрения обращения и срокам принятия решения.Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации и скорейшее разрешение вопроса.Спасибо.

Здравствуйте,третий раз мне блокируют счет,три раза мне трепали нервы,два раза решили вопрос путем предоставления все документов,на третий раз переводила физ.лицу,деньги которые у меня на счету подтверждены документально.Вопрос почему я не могу распоряжаться своими деньгами по своему усмотрению?почему какой-то банк решает за меня, могу ли я тратить свои деньги?Прошу вас выходить на контакт,до вас физически не возможно дозвониться(служба безопасности),а операторы как по шаблону отвечают(с вами свяжутся в течении часа)и ни кто не перезванивает и от меня не берут трубки в течении суток?вам наплевать на клиентов?

Добрый день хочу поделиться своей историей увидел как-то в рекламе что ОТП банк предлагает сертификат озон 1.500 или 2.000 не помню А за регистрацию дебетовой карты и при условии что у вас её никогда не было решил зарегистрироваться у меня такой карты не было решил получить этот сертификат выполнил все условия получил карту сделал первый заказ прошло 60 дней А мне ничего не дали хотя я регулярно писал техподдержку мне говорили ждите в общем Когда пришло время мне сказали что вы там что-то не сделали то ли не в срок написали то ли ещё что хотя я сделал сразу же как увидел рекламу и выполнил все условия мне сказали что я не выполнил условия и сертификата не ждите изначально они изначально они мне говорили что сертификат они не выдают какая-то другая организация и типа напишите им и вам ответят спустя неделю никаких ни ответов ни приветов выполните пожалуйста свои обещания иначе мне придётся писать банки.ру уже плохой отзыв про ваш банк

Я Романенко Екатерина Игоревна , в январе 2026 года оформила договор банковского счета: тип счёта- текущий счет ФЛ , номер счета 4081781080003836584014.04.2026 при попытке входа в личный кабинет банка АО "ОТП Банк" обнаружила что по моим счетам действуют ограничения, на моем счету было 92,999,40 , на данный момент уже 92,400Я не долго думая обратилась к своему знакомому юристу , который помог мне составить досудебную претензию в банк , я отправила заказанным письмом по адресу в их головной офис , по итогу они мне прислали письменный ответ , который еще не дошел по моему адресу , а своих денег на мой другой банк и закрытие счета я так и не получила . Это обращение я отправлю с последней надеждой на решение моего вопроса и вывода моих средств , далее я пойду в суд.

Вначале писали что платеж в обработке потом спустя 10 дней тех работы по этому вопросу сейчас ничего не можем сделать можем вам отправить ПП Платежное поручение без пдф квитанции не получу летнию резину и денкг нету можете как-нибудь помочь