Ипотека

Данный раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам ипотеки. Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по этой теме, а также дать разъяснения непосредственно по кредитным продуктам Тинькофф Банка. Для того чтобы задать интересующий вас вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен экспертам, которые в короткие сроки подготовят на него ответ.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:
Добрый день, у меня вопрос... Не могли бы мне дать информацию о банках где дают ипотеку по номинальной процентной ставке? Заранее спасибо
Ktif999 (Москва) 15.08.2018 17:06
Вопрос:

Здравствуйте! У меня с супругом ипотека в Сбербанке процентная ставка 15.76 и мы подали документы для снижения процентной ставки, но нам пришел отказ! Я бы хотела знать сколько раз и через какой промежуток времени можно подать повторную заявку?

NastiaKolmakova (Железногорск Красноярского края) 13.08.2018 17:54
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую адресовать вопрос на горячую линию Сбербанка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте. Достоверная ли информация сотрудников банка о том, что при рефенансировании ипотеки на большую сверх долга, например долг по ипотечному кредиту 900000, банк рефенансирует сверху 300000. Итого 1200000 рублей составит. На этот новый кредит налоговый вычет 13% уже нельзя будет возвращать?

Ангелина Ангелина (Казань) 09.08.2018 08:07
Ответ:

Добрый день.

Налоговый вычет предоставляется только на сумму, использованную для покупки жилья, и на проценты на данную сумму. На дополнительный транш налоговый вычет не предоставляется. Обычно налоговая запрашивает разбивку по платежам и процентам по двум траншам: общая сумма задолженности и дополнительная сумма, Банки чаще всего не могут этого сделать, поскольку платеж единый по графику. Однако можно попытаться, это остается на усмотрение налогового органа.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте, скажите что будет если во время не оформил закладную

a6wa3v (Кемерово) 08.08.2018 19:33
Ответ:

Добрый день.

Условия и сроки оформления и регистрации закладной определяются положениями самой закладной и кредитным договором. Если данное условие прописано в кредитном договоре, банк может потребовать полностью выполнить обязательства по кредиту досрочно из-за нарушения исполнения обязательств по оформлению документов.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Я зарабатываю 35 тр — официально получаю МРОТ 11163 р, хочу взять ипотечный кредит на 1 250 000 р — первоначальный взнос 400 000 р — я вношу — где мне найти банк — который выдаст ипотечный кредит

ан бо (Ижевск) 08.08.2018 18:57
Ответ:

Добрый день.

У каждого банка свои условия по ипотечному кредиту. Просьба направить контактный номер телефона и удобное время для звонка на connect@tinkoff.ru со ссылкой на ответ. Коллеги свяжутся и проконсультируют более предметно.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!
19.06.2018 погасила ипотеку в Сбербанк. В закладной мне отказано, аргументируя тем, что банк сам, в одностороннем порядке, снимет обременение с квартиры (в течение месяца), однако прошло уже почти два, а квартира по-прежнему в залоге. Сотрудники банка лишь извиняются и «кормят обещаниями».
Могу ли я в этом случае обратиться в суд?
Как лучше поступить?
Спасибо!

Julibra (Санкт-Петербург) 08.08.2018 16:21
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую ознакомиться с условиями выдачи закладной, они могут быть прописаны в кредитном договоре (например, полное или досрочное полное погашение). Обратите на это особое внимание. Банки могут после полного погашения кредита в течение месяца передать клиенту закладную с передаточными надписями, актом приема-передачи закладной и доверенностью для самостоятельного снятия обременения в Росреесте, а могут и самостоятельно сделать это, уведомляя клиента о сроках в письменном виде. Как правило, сроки снятия со стороны банка составляют в среднем месяц. Обратитесь с заявлением в банк, чтобы предоставили письменные разъяснения о том, на каком сейчас этапе закладная и передана ли она в Росреестр.

Дополню, что банк не может удерживать закладную, если нарушены указанные в содержании кредитного договора и закладной сроки передачи. В таком случае рекомендую обращаться в судебные органы.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как лучше платить досрочный платеж по ипотеке: после очередного платежа или наоборот перед ним? И как рассчитывается сумма, сколько идет на погашение основного долга и сколько на проценты? И как лучше платить досрочно по 20 000 рублей 2 месяца или 40 000 рублей единовременно? Заранее спасибо.

belyhbelyh (Екатеринбург) 06.08.2018 20:53
Ответ:

Здравствуйте. 

Многое зависит от суммы кредита, срока и других параметров. уверен, с точным ответом помогут в службе поддержки банка, в котором оформили ипотеку. Также Вам может быть полезна данная статья в Тинькофф Журнале.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Эдуард, добрый день!
Ипотека. 30.06.18 я подал заявление о выводе моей квартиры из залога у СБЕРБАНКА. Все документы я предоставил, страховку оплатил, банк сам должен был забрать закладную. СБЕРБАНКЕ ни один сотрудник не может дать информацию по моей ситуации. Такое ощущение, что они даже не начинали работать. Подскажите пожалуйста к кому обратиться в такой ситуации, как заставить сотрудников Сбербанка начать работать??

Stanislav87 (Москва) 06.08.2018 12:26
Ответ:

Здравствуйте.

Рекомендую уточнить данный вопрос на Горячей линии Сбербанка. Уверен, коллеги помогут разобраться.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день. В 2014 году купил вторичную квартиру в ипотеку под 13%, можно ли на данный момент понизить процентную ставку?

sanyek87 (Курган) 05.08.2018 16:19
Ответ:

Добрый день.

По поводу снижения ставки по действующей ипотеке необходимо обращаться к поддержке банка. Также рекоменндую подумать над вариантом рефинансирования кредита. Коллеги из Тинькофф банка помогают с оформление и выбором банка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день. В июне месяце написала заявление о снижении % по ипотеке. В заявлении был указан максимальный срок рассмотрения заявки до 05 августа 2018. Время прошло, а в ответ тишина. Подскажите как быть в данной ситуации, и куда обратиться? Иппотека в Сбербанке

Epanch1981 (Мегион) 04.08.2018 19:24
Ответ:

Добрый день.

По этому вопросу рекомендую обратиться к коллегам из горячей линии Сбербанка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Подскажите, как можно снизить процент по ипотеке в банке втб. Два раза подавала заявление на снижение, но отказ. В чем причина. Ипотеку брали в 2014 году, все вовремя платим, страховка тоже оплачена. Но второй раз отказали.

Oksana 1980 (Тула) 03.08.2018 09:47
Ответ:

Добрый день.

По этому вопросу рекомендую обратиться на горячую линию ВТБ. Надеюсь, коллеги помогут разобраться в причинах отказа в снижении ставки. При необходимости рефинансирования можно подать заявку через наш сервис, подберем оптимальные варианты по индивидуальным параметрам.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

добрый день. В феврале месяце написала заявление о снижении % по ипотеки. В заявлении был указан максимальный чрок 60 дней. по факту прошло 5 месяцев и тишина. Банк Втб

valensa (Новосибирск) 01.08.2018 08:29
Ответ:

Добрый день.

По этому вопросу рекомендую обратиться на горячую линию ВТБ. Надеюсь, коллеги помогут разобраться.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Вопрос про Ипотеку под 6% для семей с двумя детьми и многодетных. Делают ли рефинансирование если мы попадаем в эту программу? На этот вопрос в Сбербанке 2 раза отказали, а ведь в постановлении говорится на «…приобретении жилых помещений либо на рефинансирование ранее выданных таких кредитов….» У нас в феврале родился второй ребенок, в июне оформили ипотеку под 9% (в программу не попали т. к. первоначальная сумма была менее 20%) сейчас хотим досрочно погасить часть ипотеки и подать заявление на рефинансирование под 6%. В консультации со специалистом Сбербанка нам дважды отказали, ссылаясь,что рефинансирование на жилищные не распространяются! Так рефинансирование нам полагается или нет? Если да, то куда жаловаться?

myntyk (Якутск) 31.07.2018 19:53
Ответ:

Добрый день.

Мы работаем по такой программе с одним из партнеров, но условия распространяются только на приобретение недвижимости и не распространяется на рефинансирование. По этому вопросу рекомендую обратиться на горячую линию Сбербанка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день. У меня два вопроса:
1. Подскажите, можно ли рефинансировать ипотечный кредит дважды (трижды)?
Поясняю: в 2016 году оформила в Сбербанке ипотеку (предложили только на 20 лет), через год рефинансировала в Дельта кредит банке. Прошел год, ставка ЦБ постоянно снижается и сейчас процент, по которому плачу я, мне кажется очень завышенным. Банк готов понизить на 0,5%, что, учитывая комиссию (8500р) + за оформление (13000 р) совсем невыгодно.Хочу рефинансировать снова свой кредит. В Сбербанке отказали, сообщив, что рефинансировать можно только ОДИН раз. Верно ли это?
2. Законно ли банк (Дельта кредит) выставляет комиссию за понижение % ставки по ипотеке? Как определяется сумма комиссии?
Спасибо!

nadezhda_nikora (Москва) 30.07.2018 14:28
Ответ:

Добрый день.

1. Сделать рефинансирование ранее рефинансированных кредитов можно, однако не во всех банках. У нас есть банки-партнеры, которые проводят подобные сделки. При необходимости рекомендую оставить заявку на сайте, коллеги свяжутся и подберут оптимальные варианты.

2. У банка ДельтаКредит есть дополнительные платежи за снижение процентной ставки — это законно. Рассчитывается от суммы кредита:
• платеж в размере 1% от суммы кредита снижает ставку на 0,5%;
• 1,5% от суммы снижает на 1%;
• 4% от суммы снижает на 1,5%.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Мне бы хотелось услышать информацию от специалиста ВТБ

17221973 (Г.Новосибирск) 29.07.2018 17:44
Ответ:

Добрый день. 

Задать вопрос рекомендую на горячей линии ВТБ. Уверен, коллеги помогут в решении вопроса.
 
С уважением,

Эдуард Темников

Горячая линия с 17.12.2015 просмотрена 74 484 раза