Ипотека

Данный раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам ипотеки. Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по этой теме, а также дать разъяснения непосредственно по кредитным продуктам Тинькофф Банка. Для того чтобы задать интересующий вас вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен экспертам, которые в короткие сроки подготовят на него ответ.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:
ХОТИМ РЕФИНАНСИРОВАТЬ ИПОТЕКУ КОТОРАЯ ОФОРМЛЕНА В МОСКВЕ. НО НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОЖУСЬ В ХАБАРОВСКЕ И НЕ МОГУ ВЫЕХАТЬ В МОСКВУ. МОЖЕТ ЛИ МОЙ СЫН ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ?
OLGA198926 (ХАБАРОВСК) 19.04.2018 10:28
Вопрос:

Здравствуйте!
Ищем банк-партнер, работающий с ипотекой судов (катеров и яхт). Интересует кредитование наших клиентов на приобретение катеров и яхт в кредит (ипотеку). Со своей стороны готовы предложить как оценку технического состояния и рыночной стоимости судна, грамотное страхование с учетом всех рисков, так и гарантировать банку в случае обращения судна в его собственность быструю продажу или выкуп судна.
С уважением,
Марк Ланцов

volgayachtgroup (Самара) 17.04.2018 19:04
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую направить предложение на media@tinkoff.ru.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!
При оформлении рефинансирования в Тинькофф Банке возможно ли объединение и второго кредита, например, автокредита?

meervb (Санкт-Петербург) 15.04.2018 11:57
Ответ:

Добрый день.

С помощью Тинькофф банка можно оформить рефинансирование только одного ипотечного кредита.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Подскажите, могу ли я приобрести 1 сотку земли под постройку гаража на участке, который является соседним, но соседи покупали эту землю в ипотеку на 15 лет под строительство жилья. Соседи не против продать, но деньги, полученные за этот кусок земли хотели бы потратить не на частичное погашение ипотеки, а на подключения газа, чтобы иметь возможность въехать в дом из съемного жилья. Даст ли им банк разрешение на такую продажу? В каком банке они брали ипотеку я не знаю.

ulia.a.s (Ростов-на-Дону) 13.04.2018 12:48
Ответ:

Добрый день.

Вопрос продажи земельного участка из под залога рекомендую уточнять именно у банка, в котором была оформлена ипотека.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при оформлении ипотеки, кредитный инспектор забрал у меня оценку имущества, на данный момент пошел год,и я хотела перестраховаться(ипотеку) в другой страховой компании,в страховой просят оценку, а банк теперь предлогами получить копию оценки по 100 рублей за лист, скажите законно ли это? И как мне получить мою оценку назад (банк ВТБ), знают,что у всех клиентов сбербанка оценка имущества остаётся на руках у клиента

Kazanskaya (Нижний Новгород) 12.04.2018 12:18
Ответ:

Добрый день.

Для решения данного вопроса рекомендую обратиться на Горячую линию ВТБ. Уверен — коллеги помогут разобраться.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте, я продаю квартиру, 20 февраля я заключила предварительный договор с покупателем и взяла задаток. С этого момента банк, который представляет покупателю кредит, начал собирать и проверять документы по моей квартире. Сроки проверки выставили 10 дней. В результате проверяли один месяц и десять дней. И того, с 20 февраля 2018 по сегодняшний день 12.04.2018 кредитные средства банк еще не перечислил. У меня должна была быть сделка по покупке квартиры, после продажи, все оттягивается. Какие мои права в данной ситуации и что я могу сделать чтобы защитить их. Банк который, должен мне перечислить мне ипотечные средства это Всероссийский Банк Развития регионов. Есть у них филиал в Рязани.

meshcheryakova (Рязань) 12.04.2018 09:28
Ответ:

Добрый день.

Если оформляли предварительный договор купли-продажи с получением задатка, то в нем с большей вероятностью должны быть указаны срок выхода на сделку и условия невозврата задатка. Банк по своему усмотрению может увеличивать срок рассмотрения как платежеспособности клиента, так и срок проверки объекта. Если у банка возникнут подозрения, он может запросить дополнительные документы. Такую информацию сложно получить у юристов и залоговиков банка, но менеджер Вашего покупателя может попытаться. Банк Вам перечислит средства только после регистрации самой сделки в Росреестре.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день, Эдуард. То, что рекламируется про без подтверждения дохода на вторичном рынке — ерунда. Я заполнила с подтверждением и зарплатой 72 000р, при этом я клиент банка. Получаю переводы на Тинькофф дебетовую. У меня нет кредитов, хоть есть и одобренные. И мне ваша система выдала: для Вас нет предложений, и это при предварительном одобрении.
Переоформила на: по форме банка. И это всё при 20% первоначальном взносе!
Тоже нет предложений. Лишь список, кто мне не подходит.
О каком не подтверждении идёт речь?
Это полное намеренное введение в заблуждение. Это не правдивая реклама. А это запрещено законом.

Гаркуша (Джубга) 11.04.2018 11:21
Ответ:

Добрый день.

Проверил информацию, и как вижу, была предложена программа от нашего партнера банка Абсолют.

Что касается программы без подтверждения дохода, то она действительно есть и актуальна в Вашем регионе от суммы первоначального взноса в 40%.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день,
Не знаю, как решить элементарный вопрос в банке Тинькофф…
Дублирую мое письмо менеджеру банка Искендеру Абдырасулову.

Добрый вечер, Искендер,
Сегодня по телефону мы договорились, что вы пришлете мне информацию о свободных вариантах записи на сделку по отделениям банка ГПБ. Также вы обещали сегодня прислать детали аккредитивной формы расчетов и контакты своего руководителя и менеджеров банка ГПБ для прямой связи. К сожалению, ответа я от вас не получила.

Суть проблемы, у нас неделю назад объект прошел одобрение в ГПБ.
Все основные и дополнительные документы предоставлены.
В течение недели вы нам не можете предоставить информацию, чтобы записаться на сделку.

Прошу вас срочно предоставить контакты руководителей, кто сможет помочь в таком элементарном вопросе, как записаться на сделку.

С ув. Ирина

Irina Pankina (Москва) 10.04.2018 23:39
Ответ:

Добрый день.

Коллеги сообщили, что вопрос урегулирован. Сделку действительно было сложно поставить из-за загруженности отделений банка-партнера. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Доброго дня! Пришел материнский капитал. Банк ВТБ пересчитал ежемесячный платёж сразу же практически. Без нашего ведома и заявления. Когда мы пришли с заявлением пересчитать срок вместо ежемесячного платежа, как на то мы имеем право по договору, нам просто отказали без объяснения причин. Куда можно обратиться?

Rina_! (Москва) 10.04.2018 19:57
Ответ:

Добрый день.

Для решения данного вопроса рекомендую обратиться на Горячую линию ВТБ. Уверен — коллеги помогут разобраться.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, в любом ли банке можно снизить процентную ставку по ипотечному кредиту, в связи со снижением ключевой ставки ЦБ РФ?
И может ли в банке отсутствовать программа по уменьшению действующей процентной ставки?

Ответ:

Добрый день.

Решение о снижении ставки каждый банк принимает индивидуально, обязательства предоставлять такую услугу нет.

При этом Вы всегда можете обратиться в другой банк для рефинансирования ипотеки на более выгодных условиях.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!

Ранее несколько лет назад был взят ипотечный кредит в банке, у которого через год отозвали лицензию. Соответственно, все это время кредит погашался в АСВ.

Сейчас пытаемся рефинансировать и столкнулись с тем, что банки отказывают даже принимать заявку — Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, в другие пока не обращались, но это уже выглядит как система.

Скажите, с чем это связано, и главное — каким образом и в каком банке можно рефинансироваться из АСВ?

P.S. И вообще — не нарушает ли это каких-либо инструкций…? Потому что выглядит странно…

Спасибо!

С уважением, Павел.

Pavel Fomin (Москва) 09.04.2018 22:31
Ответ:

Добрый день.

Банки проводят проверки заявок и по своему усмотрению принимают решения, в их действий нет нарушений.
Рекомендую обратиться к коллегам из Тинькофф, они должны помочь с поиском подходящего продукта и оформлением.

С уважением, 

Эдуард Темников
Вопрос:

Нужен кредит для жены (формально мы не расписаны, есть общий ребенок) на 450 т. р. сроком на 3 месяца, но есть ньюансы.
Приобретаем вторичку в Москве, есть своя квартира (жена собственник) — нам уже внесли аванс, мы добавляем к этой сумме свои накопления, мой кредит и мат.капитал.
Мы подобрали себе вариант.
Срок для сделки — конец этого месяца.
Дело в том, что наши продавцы не хотят брать наш сертификат на материнский капитал — не знаю почему — боятся, не знают? Ни в какую не хотят….
Значит нам нужно взять кредит и из него погасить долг банку перечислением из пенсионного фонда.
Я взять кредит под возврат мат.кап. не могу, т. к. не буду собственником приобретаемого жилья — мы так договорились между собой.
А жена вышла на новую работу только 10 дней назад — у неё госуд. гражданская служба, з/п там маленькие, а доход за прошлые месяцы 50 руб., т. к. сидела с ребенком в декрете 3 года.
Пес.фонд выплатит эту сумму только по окончании сделки и то через 35 рабочих дней — продавцы на эти условия не соглашаются.
Ищем банк, который даст жене эти 450 тыс. на период от начала сделки до погашения пенсионным фондом.
Реально найти такой кредит или все банки откажут по причине отсутствия постоянного места работы в течение 4-х месяцев подряд?

rrom31 (Москва) 09.04.2018 13:24
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую обратиться к коллегам из Тинькофф банка, они помогут с поиском и оформлением.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!
Покупаем квартиру в новом доме (дом сдан) на двоих (не супруги), т. е. у каждого доля. Могу я взять ипотеку на свою долю?

89272063803 (Самара) 09.04.2018 12:22
Ответ:

Добрый день.

Многие банки не оформляют ипотеку на отдельные доли. Вы можете оформить кредит на свою часть, при этом в залоге все равно будет вся квартира, и по ипотечной сделке должны будут подписывать документы все собственники-залогодатели (привлекаете не супруга). Часть средств, которые вносит второй собственник-дольщик, могут считаться, как первоначальный взнос. Все это только по договоренности со вторым собственником. На таких условиях заявку возьмут на рассмотрение Дельта Кредит и Газпром. Рекомендую обратиться к коллегам из Тинькофф, они помогут с поиском и оформлением.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Хотим оформить ипотеку в ближайшее время. Но супруга не работает официально. Могут ли возникнуть сложности, не одобрят и т. д. ?

artem.artem91 (Барнаул) 06.04.2018 19:38
Ответ:

Добрый день.

Официальное трудоустройства — положительный факто при рассмотрении заявки, но не решающий. Так, партнеры Тинькофф Ипотеки принимают справку по форме банка в качестве подтверждения доходов.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте, Эдуард! И всё таки, хочу понять. В одном ответе Вы пишете, что банк (Россельхоз) правомерно отказывает в рефинансировании, т. к. после использования материнского капитала дети становятся собственниками долей, в другом — что понизить ставку в случае, когда был использован материнский капитал, возможно с помощью рефинансирования. Всё же, как нам рефинансировать ипотеку, если наш банк отказывается это делать? Как я понимаю, без согласия Россельхозбанка рефинансирование невозможно. (У нас нет цели сменить банк, мы хотим понизить ставку). Пожалуйста, помогите разобраться. Заранее спасибо!

Olgut (Москва) 04.04.2018 22:34
Ответ:

Добрый день.

У каждой программы рефинансирования свои особенности. Некоторые банки не предлагают кредитование в случае использования материнского капитала. 

Некоторые банки-партнеры Тинькофф Ипотеки готовы рассмотреть возможность рефинансирования. Для этого необходимо оформить заявку по ссылке.

С уважением,

Эдуард Темников

Горячая линия с 17.12.2015 просмотрена 65 835 раз