Ипотека

Данный раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам ипотеки. Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по этой теме, а также дать разъяснения непосредственно по кредитным продуктам Тинькофф Банка. Для того чтобы задать интересующий вас вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен экспертам, которые в короткие сроки подготовят на него ответ.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:
Взяли квартиру в ипотеку, банк ВТБ 24. После осмотра, оценщик сказал, что перенесли дверь на 30см в ванной, если смотреть по тех.паспорту. Бывшие хозяева утверждают, что никогда ничего не делали и что по всему стояку можно пройти, у всех так. Банк сделку по купле-продаже подтвердил, но в момент передачи денег поставили условия что мы должны либо узаконить перепланировку в 30см, либо вернуть все как было....что же делать, если перепланировки не было??
Vorobieva.aliena (Тольятти) 20.06.2018 12:51
Вопрос:
Здравствуйте! В 2012 году брал ипотеку в "Нордеа" под 13%. В январе 2017 года мой кредит был продан "Совкомбанку". В этом году решил рефинансировать ипотечный кредит. "Райфайзенбанк" дал согласие, но возникла проблема. В выписке ЕГРН обременение на квартиру до сих пор числится на "Нордеа". Сам я не могу снять или изменить обременение. Оба банка валят друг на друга. Без изменения обременения "Райфайзен" не идет на сделку. Что мне делать?
Оюшминальд (Санкт-Петербург) 20.06.2018 10:00
Вопрос:

Здравствуйте! Имеется кредит, который в срочном порядке необходимо досрочно погасить в виду оформления ипотеки. Какое доказательство того, что деньги поступили на счёт можно истребовать в день поступления средств, если нет времени ждать 30ти дней до получения справки о погашении? Необходим любой документ, чтоб андеррайтеры увидели, что нагрузки в виде кредита больше нет. Ждать 30 дней нет времени. Спасибо

Varvara2806 (Москва) 17.06.2018 22:02
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую обратиться в банк и запросить справку о текущем состоянии счета, дополнительно в ней можно указать движение средств по счету.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Доброе Утро Эдуард!!! Знакомая хочет купить дом с землей с использованием материнского капитала,стоимость недвижимость 650000т.р соответственно не хватает 200000т.р. Хочет попробовать взять ипотеку и использовать мат.капитал как первоначальный взнос,основная проблема в том что сейчас она не трудоустроена т. к является многодетной матерью одиночкой и общий стаж несколько месяцев,официальный доход только детские пособия 16000т.р. Есть ли смысл вообще пытаться где либо что-то оформлять?Ранее кредитов не каких не было. возраст её 23 года.

moloiprizrak (Ржев) 17.06.2018 10:51
Ответ:

Добрый день.

Если есть возможность привлечь созаемщика, то варианты могут быть. Для уточнения напишите, пожалуйста, контактный номер телефона знакомой на connect@tinkoff.ru со ссылкой на мой ответ. Попрошу коллег связаться для индивидуальной консультации.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Оформляю ипотеку в Сбербанке, по предварительному договору купли-продажи свой первоначальный взнос я отдал уже продавцам (как залог), к договору есть расписка о получении денежных средств. Могут ли в банке потребовать эти деньги внести на счёт, для того чтобы показать что он у меня есть. Доказать свою платежеспособность.

legeza345 (Краснодар) 15.06.2018 21:41
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую адресовать данный вопрос коллегам из Горячей Линии Сбербанка на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решении описанной ситуации.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, реально ли взять ипотеку или кредит для покупки участка и строительства дома, если 1. вместо паспорта внж. 2. без справки о доходах.

seventips (Севастополь) 15.06.2018 19:47
Ответ:

Добрый день.

К сожалению, на текущий момент нет программы для строительства дома. Сейчас можем рассмотреть заявку на кредит под залог уже имеющейся недвижимости на любые цели.

Для подробной консультации рекомендую направить контактные данные на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте возможно ли возместить потраченные деньги на нотариуса и оценку? Эти документы нужны были предоставления рефинансирование в втб. Изначально условия банка были под 8.8% все устроло собрали документы, пришли на подписания, а в договоре ставка выше…и выяснилось что есть комиссии…
Работник банка сказал поверить на слово что потом сделаем под 8.8…
Конечно нормальный человек на такое не пойдёт.
Спасибо

Krab72 (Тюмень) 14.06.2018 09:54
Ответ:

Добрый день.

Возврату уплаченные средства, как правило, не подлежат. Учитывая ситуацию, рекомендую обратиться с претензией к банку для рассмотрения возможности компенсации затраченных средств. Решение остается на усмотрение банка. Также рекомендую обратиться на горячую линию ВТБ за комментариями.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Взяла ипотеку в Сбербанке на себя, брак не зарегистрирован, попала под программу молодая семья процентная ставка 9,6. В данный момент родился третий ребёнок, подскажите пожалуйста есть ли варианты снизить процентную ставку за счёт рождения третьего ребёнка. P. S. материнский капитал использован на первую ипотеку. Консультант в сбербанке ответил отрицательно. Заранее благодарю.

Olo-olo (Нягань) 12.06.2018 21:57
Ответ:

Добрый день.

На результат в данном случае может повлиять трудоустройство, а также дата рождения третьего ребенка. Я могу попросить коллег связаться по телефону и проконсультировать исходя из Вашей ситуации. Если это актуально, направьте, пожалуйста, номер телефона и ФИО на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте.Взяли ипотеку в Сбербанке в 2015 году под 11.8%, в 2018 родился четвертый ребенок. По новому закону у кого родился в 2018 ребенок им должны снизить процентную ставку по ипотеке до 6 процентов, а банк проценты снижать не хочет, якобы закон с 2018 года действует, значит и распространяется на ипотеку которая берется с 2018 года.Разве они правы?

Gerliona (Дмитров) 11.06.2018 10:31
Ответ:

Добрый день.

Результат зависит от многих факторов, но в целом рефинансирование в Вашем случае возможно. Могу предложить наш ипотечный сервис, чтобы проверить, какие условия готовы предоставить партнеры.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! У меня ипотека в банке ВТБ 24 , ставка 13,5%. В марте месяце 24 числа написала заявление о снижении процентной ставки, все условия, выдвинутые банком, мною соблюдены. Сегодня 10 июня, ответа от банка до сих пор нет. Как мне быть? Как узнать ответ на мой запрос?

coolgirl06 (Казань) 10.06.2018 10:24
Ответ:

Добрый день.

Данную информацию я рекомендую уточнить в банке, где писали заявление на снижение процентной ставки. К сожалению, не могу прокомментировать ситуацию со стороны Вашего банка.

Ставка действительно высокая, рекомендую воспользоваться нашим сервисом по рефинансированию ипотеки. Процентная ставка по предложениям партнёров — от 6% годовых. Можете оставить заявку на [url=https://www.tinkoff.ru/loans/mortgage/]сайте[/url], после чего менеджеры банка свяжутся с Вами в самое ближайшее время и помогут подобрать удобные и выгодные условия.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, ипотека в Россельхозбанке, под 14.89% по заявлению они не снижают % ставку. Говорят, что только новая заявка на ипотеку. Кто то снижал по заявлению % ставку в этом банке?

oxana62 (Рязань) 09.06.2018 17:01
Ответ:

Добрый день.

Такой информацией, к сожалению, не располагаю. Рекомендую обратиться за поиском к открытым источникам или задать свой вопрос в соответствующей ветке форума.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день, уважаемый Эдуард!
На мой вопрос, адресованный ниже, Вы рекомендовали мне обратиться на горячую линию ВТБ. Отвечаю. Прежде, чем задать вопрос здесь, я конечно же обращалась и на горячую линию в том числе. Ответ был следующего содержания:
Банк ВТБ (ПАО) (далее — Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает, что Банком предоставляются только соответствующие действительности справки и подтверждения.

Таким образом, справка с расчетом процентов по кредитному договору, не соответствующая фактическому начислению процентов, не может быть Вам предоставлена.
Стоит отметить, что Вы можете осуществить необходимый Вам расчет самостоятельно.

Обращаем Ваше внимание, что для проведения необходимого Вам расчета в обязательном порядке необходимо учитывать две даты осуществления частичного досрочного погашения задолженности по кредитному договору.
Надеемся на понимание.

Вот что ответил банк.
Но мне нужен официальный документ, а не то, что я сама посчитаю в личном кабинете на калькуляторе. Вы же должны понимать. Поэтому я и обратилась за разъяснениями к Вам, как мне быть в данной ситуации? А Вы присылаете отписки. Ещё раз убедительно прошу, для того Вы и эксперт! Где мне взять данный расчёт? Возможно ли получить такую справку по факту, когда Пенсионный фонд перечислит деньги на счёт банка? Или такая справка в принципе не возможна и её не существует в природе? Пусть она будет не типичная. Любой документ с расчетом, но от банка, не от меня!
Надеюсь получить от Вас ответ по существу. Спасибо.

Напоминаю вопрос.
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне быть в следующей ситуации.
У меня действующая ипотека в банке ВТБ 24 (сейчас ВТБ).
После рождения второго ребёнка у меня возникло право на досрочное погашение части ипотечного кредита средствами маткапитала.
Но Пенсионный фонд прислал мне необоснованный отказ, ссылаясь на то, что я могу обратиться в суд,что я и сделала.
Суд один и второй состоялись в мою пользу.
На протяжении уже почти года я плачу банку свой изначальный огромный платёж (деньги ещё пенсионным фондом не переведены).
Если бы материнский капитал был перечислен как и положено в срок, сразу, как я за ним обратилась, то мой платёж существенно сократился бы уже давно.

Вопрос: какую справку с расчетом, либо другой документ мне может предоставить банк, где будет видна сумма переплаты? Справка нужна для обращения в суд, официально заверенная, с целью взыскания с Управления Пенсионного фонда суммы, которую я переплатила? (после того, как деньги, равные сумме материнского капитала, фактически поступят на счёт).
Обращалась непосредственно в офисы банка по городу, также в электронном виде, ничего внятного сказать не могут. Может быть Вы разъясните ситуацию?
Большое спасибо.

zaloznaya76 (Петрозаводск) 07.06.2018 11:44

zaloznaya76 (Петрозаводск) 09.06.2018 09:11
Ответ:

Добрый день.

У ПФ РФ есть сроки перевода денег после поступления заявления о переводе. Необходимо ориентироваться на предельный срок перевода, тогда:

1. Берем общий срок действия кредита на момент обращения в суд.
2. Складываем срок от получения кредита до подачи заявления в ПФ РФ и срок от подачи заявления до предельной даты перевода.
3. Из общего вычитаем сумму из п. 2.
4. На полученный срок считаем проценты по ставке кредита на сумму маткапитала.

В данном случае банк не сможет помочь. Могу рекомендовать нанять адвоката, который сможет составить убедительный иск и доказать его судье.

С уважением,

 

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте!Хотим приобрести квартиру в строющимся доме.Недавно выплатили ипотеку на 3х комнатную кв. Платили все в срок.Внуки растут.Дочка хотела купить еще 1 кв. вложив мат. капитал.Но беда в том, что несколько лет назад у нее был взят кредит в Сбер.банке и в связи с потерей работы не смогла вовремя погасить в итоге кредитная история испорчена.В данное время у нее постоянная работа, стабильный заработок, она получает высшее образование. Возможно ли ей получить иппотеку?

metro2016 (Санкт-Петербург) 08.06.2018 14:25
Ответ:

Добрый день.

К сожалению, я не могу заранее спрогнозировать решение по заявке, поскольку оно зависит от множества факторов.

Рекомендую оставить заявку на [URL=https://www.tinkoff.ru/loans/mortgage/materinskij-kapital]сайте[/URL], в зависимости от параметров заявки могут быть сформированы предложения от банков-партнеров.

Оформление заявки ни к чему не обязывает, и после оформления с заявителем свяжется сотрудник, который проконсультирует по всем вопросам.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день.
В ноябре 2018 я должна выходить на пенсию. В ПФ мне сказали, что надо завести карту МИР для перечисления пенсии. В связи с этим вопросы:
1) Это должна быть только карта Мир или может быть VISA ?
2) Можно открыть счет, а не карту?
3) Можно ли открыть счет (карту) в любом банке или только в Сбербанке, Почта-банке?

primavera27 (Москва) 08.06.2018 13:42
Ответ:

Добрый день.

Наш банк может выпустить дебетовую карту с платежной системой МИР. К счету будет выпущена карта в любом случае.
Относительно выбора банка рекомендую проконсультироваться непосредственно в Вашем ПФ, чтобы получить однозначный ответ.

С увжаением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! В 2015 году оформила ипотеку под 17,9% в Россельхозбанке, возможно ли снизить ставку и что нужно сделать для этого?

YulijaSenotova (Балаково, Саратовская область.) 08.06.2018 11:26
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую оставить заявку на рефинансирование ипотеки.

С уважением,
 

Эдуард Темников

Горячая линия с 17.12.2015 просмотрена 70 338 раз