Ипотека

Данный раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам ипотеки. Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по этой теме, а также дать разъяснения непосредственно по кредитным продуктам Тинькофф Банка. Для того чтобы задать интересующий вас вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен экспертам, которые в короткие сроки подготовят на него ответ.

Наши эксперты готовы ответить на общие вопросы по теме «Ипотека», а также дать разъяснения непосредственно по ипотеке Тинькофф Банка.

Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Эдуард Темников
Эдуард Темников
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
Задать вопрос
Вопрос:

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже 1.5 года. Я держатель кредитной карты. Сняла наличными 14 тыс. За 1.5 года внесла 15000 руб. У меня на карте минус 19000 тыс. В связи с выходом в декретный отпуск и отсутствием дохода я просрочила 2 мес. Скажите пожалуйста, можно как-нибудь приостановить договор(могу предоставить подтверждающие документы) на пол года. Или же я знаю банк идет на встречу своим клиентам и бывают так что карту закрывают при единовременном внесении перевоночальной суммы. Помогите пожалуйста решить вопрос.

openid.mail.ru/mail/DumanovaMar~yana (Нальчик) 26.09.2016 14:09
Ответ:

Добрый день.

 

Вы не предоставили данных для идентификации вас как клиента банка. Просьба направить данные на connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на данный вопрос, мои коллеги рассмотрят ситуацию.

 

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте!Скажите пожалуйста могу ли я приобрести дом у своей мамы в ипотеку?Дом находится в Новой Москве, 168 кв. м. из бревна на 12 сотках на участке есть баня2-эт, летний домик-2эт, рыночная стоимость 15000000 рублей. Необходим кредит 7000000 рублей.

любовь1975 (Москва) 26.09.2016 09:30
Ответ:

Добрый день.

Зависит от условий банка. Рекомендую сэкономить время на поиске и оставить заявку на нашей ипотечной платформе. Коллеги подберут для Вас наиболее подходящие варианты.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день!

У меня есть ипотека в Сбербанке со ставкой 12% (ипотека с гос.поддержкой). Плачу исправно, имею высокую белую зарплату и хорошую кредитную историю. Периодически мониторю предложения банков по ипотеке и вижу, что в настоящий момент банки предлагают и более выгодные ставки: от 10% до 11.5%. При моем сумме долга в 6,6 млн руб. снижение ставки даже на пол процента весьма ощутимо.
Подскажите пожалуйста, может ли Тинькофф БАНК предложить мне программу по рефинансированию с более выгодной ставкой?

Заранее спасибо за ответ!

Speculator7 (Москва) 22.09.2016 17:44
Ответ:

Добрый день.

Мы работаем с несколькими банками, предлагающими программы рефинансирования. Рекомендую заполнить заявку на сайте, коллеги свяжутся с Вами, проконсультируют и подберут подходящий вариант.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Уже почти месяц пытаемся оформить ипотеку на вашем портале, постоянные придирки к документам, но да ладно, уже всё сделали, все документы проверили, вроде всё хорошо, но… Необходимую сумму не одобряют, только гораздо меньшую, оператор в ЛК предложил привлечь третьего созаёмщика, но такой возможности нет! Нет кнопочки Добавить или ещё какой подобной… С 14 числа каждый день операторы обещают эту кнопочку добавить и до сих пор ничего нет! Каждый день новому оператору рассказываем всю ситуацию сначала про эту кнопку, каждый из них обещает её добавить, предварительно уходя минут на десять что-то уточнять, а воз и ныне там… Все операторы уже по второму кругу прошли, а некоторые и по третьему и всё обещают, обещают, обещают и ничего не делается!

Horror32 (Калининград) 22.09.2016 09:14
Ответ:

Добрый день.

Примите, пожалуйста, извинения от лица банка за сложившуюся ситуацию. Я попросил коллег проверить работу сотрудников, а также в индивидуальном порядке рассмотреть заявку. Ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжутся специалисты банка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

https://rg.ru/2016/09/20/aizhk-snizit-…centa.html
На вашем сайте нашел публикацию данного материала. Я сам проживаю в Тверской области и могу сказать данная программа НЕ РАБОТАЕТ! У меня есть кредит-ипотека, оформленный в Сбербанке РФ по 14.5%. Найдя данную программу обратился в АИЖК, мне выслали список банков партнеров. Так одни из главных не преодолимых условий получение кредита является то, что Банк «Образование», не может выдать кредит не получив разрешение от Сбербанка на переоформление закладной, оказывается этот момент юридически не работает НИГДЕ! А Сбербанк просит бумагу о том что другой банк мне предоставляет кредит!!! Круг замкнулся? АИЖК никак не комментирует это, партнеры молчат! А программа типа работает. Помогите куда написать!!!

nikolayvvol (Тверь) 20.09.2016 17:09
Ответ:

Добрый день.

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из Горячей Линии Сбербанка России на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решении описанной ситуации.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте!

В 2015 году действовало несколько программ социальной ипотеки для сотрудников оборонно-промышленного комплекса, по которым АИЖК и ряд банков предлагали пониженную ставку. Действуют ли такие программы сейчас готовятся к запуску в Москве?

astafiev (Москва) 20.09.2016 00:15
Ответ:

Добрый день.

К сожалению, не владею информацией на этот счет. Рекомендую адресовать вопрос непосредственно в АИЖК.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! 15.08. Написал заявление о частично досрочном погашении ипотеки в банке. Списание суммы в указанный день не произошло. Сумма на счету была. На руки сотрудник банка выдал новый график платежей. Я написал заявление о не проведенной по моему заявлению операции, рассматривали месяц! Через месяц прродлили рассмотрение еще на месяц. 29. 08. Списали со счета платеж по старому графику платежей (у меня на руках новый, с меньшей суммой)! Что делать в такой ситуации? На каком основании продлили рассмортение моего заявления и на каком основании списывают деньги по старому графику платежей?!

AlexeyDunyk (Астрахань) 18.09.2016 20:19
Ответ:

Добрый день.

С ситуацией помогут разобраться специалисты банка, в котором у Вас оформлена ипотека. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки этого банка.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Хотим приобрести жилье с мужем через мат.капитал Наличкой свои деньги есть нехватает 450 тыс. Хотим добавить мат.капиталом.Ребенку 2,5 года.Обращались в сбер.банк в прошлом году оформляли 450 тыс. как ипотеку нам оказали,причины отказа нам не указали.Если сейчас обратимся нам откажут?

kriwoi123 (Можга) 18.09.2016 12:32
Ответ:

Добрый день.

Предугадать решение банка я не могу. Рекомендую оставить заявку на нашей ипотечной платформе, коллеги проверят анкету и подберут наиболее подходящие варианты.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте потскажите где я могу обналичить чек bank draft

urik43 (Кондопога) 17.09.2016 13:24
Ответ:

Добрый день.

Зависит от обстоятельств его получения, рекомендую уточнить в открытых источниках.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте!
Имеется квартира купленная по военной ипотеке в Подмосковье.
Возникла необходимость в покупке квартиры в Москве с использованием ипотеки (не военной).
Банки ВТБ и Дельтакредит, видя наличие ипотеки, одобряют сумму, значительно меньше необходимой (1,3 и 1,6 млн вместо необходимых 3,5 млн). Возможно ли увеличение суммы до необходимой БЕЗ привлечения со заёмщиков? Или какие банки могут предоставить такую сумму при процентной ставке сопоставимой с таковой в перечисленных выше банках?

ZlobnyiM (Москва) 17.09.2016 13:04
Ответ:

Добрый день.

У банков действуют различные условия при рассмотрении заявки, но наличие уже действующей ипотеки является высокой кредитной нагрузкой. Рекомендую обратиться к моим коллегам из Тинькофф банка, возможно, они смогут помочь.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

День добрый
Меня интересует вопрос по ипотеке.
Я пока не являюсь гражданином РФ (есть разрешение на временное проживание, в 2017 получу вид на жительство, работаю официально по трудовой книжке (на одном месте более 4 лет), есть СНИЛС, ИНН, семья (граждане РФ), в семье есть материнский капитал).
Есть желание купить землю в коттеджном поселке с дальнейшей постройкой на нем дома (ранее земля продавалась уже с готовым домом под ключ, но теперь ввиду кризиса продают только землю).
Какие банки могут помочь в данном вопросе? Если можно, то список банков напишите
Спасибо

vmarzaev (Электросталь) 15.09.2016 11:32
Ответ:

Добрый день.

Банков таких не мало, но у всех свои критерии. Рекомендую оставить заявку на ипотеку здесь — мои коллеги исходя из анкетных данных подберут для Вас банки, готовые сотрудничать на таких условиях.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день.При оформлении ипотеки в сбере мне распечатали расчет,где ежемесячный платеж после оформления закладной был 25000. После оформления закладной распечатали график,где сумма платежа 26400. На что банк мне ответил,что банк так перестраховывается из за недобросовестных кредиторов,и сумма платежа значительно уменьшится при достижении мной пенсионного возраста а не сейчас. И программа выводит такой график платежей. Но я то расчитывала что мой платеж сейчас будет 25000 тыс. а не через 20 лет. Есть какая нибудь информация по таким ситуация?

bdo (Уфа) 14.09.2016 10:08
Ответ:

Добрый день.

По работе других банков подсказать не могу. Рекомендую обратиться в службу поддержки Сбербанка в параллельной ветке.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Берет ли Тинькофф банк комиссию за авторизацию при входе в интернет банк с мобильных устройств?

pecten (Владивосток) 14.09.2016 06:19
Ответ:

Добрый день.

Нет, услуга Мобильный банк предоставляется бесплатно.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Добрый день! Я нахожусь в декретном отпуске, хочу взять ипотеку, у меня есть супруг, но квартира по брачному договору будет принадлежать только мне. У меня есть возможность первоначального взноса в 50% в счёт собственных средств. В Сбербанке мне отказывают по всем видам ипотеки(хотела взять ипотеку» по двум документам». Помогите, пожалуйста, разобраться. Возможно ли мне в каком-либо банке оформить ипотеку? И в каком? Необходима сумма 500—600 тыс

aasilche (Смоленск) 13.09.2016 08:06
Ответ:

Добрый день.

Это зависит от многих факторов, по большей степени — от того, какие программы готов предоставить тот или иной банк на основании Ваших документов. Рекомендую оставить заявку на сайте, мои коллеги исходя из анкеты подберут возможные варианты.

С уважением,

Эдуард Темников
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите могу ли я получить ипотечный кредит в Сбербанке, являясь индивидуальным предпринимателем на системе налогообложения ЕНВД. Кредитная история хорошая (платил 3 кредита досрочно). Какие документы нужно предоставить

jeck07 (Липецк) 12.09.2016 12:00
Ответ:

Добрый день.

Рекомендую Ваш вопрос адресовать коллегам из Горячей Линии Сберебанка РФ на портале вот здесь — уверен, они смогут предоставить нужную информацию.

С уважением,

Эдуард Темников

Горячая линия с 17.12.2015 просмотрена 21 613 раз