Вопрос:

Добрый день!
Прошу вас объяснить математику начисчления бонусов, которые я вижу к начислению за июнь.
В интернет банке вижу общую сумму бонусов, которая должна быть начислена за июнь.
Она никак не совпадает с суммой бонусов, если просуммировать по выписке.
С чем это может быть связано?
Я знаю, что сумма бонусов за повышенную категорию не може превышать 1500.
Но тогда хотя бы как минимум 1500 должно быть.
В интернет банке вижу, что за июнь к начисланию всего 530 бонусов.
Если открыть выписку:
01/06/2018—0,88
01/06/2018—0,88
06/06/2018—5,22
13/06/2018—567
13/06/2018—1674
23/06/2018—14,10

Объясните мне математику, КАК У ВАС ПОЛУЧИЛАСЬ СУММА 530?

mary220 (Москва) 02.07.2018 11:29
Ответ:

Уважаемая mary220!

Благодарим Вас за обращение.

Прежде всего отметим, что правила программы размещены в свободном доступе, на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/, в которых представлено четкое указание тех кодов, по которым Банк производит начисление бонусов в категории, а также кодов, которые являются исключениями по всем категориям. При этом, Банк не может влиять на присвоение того или иного МСС кода ТСП, так как код присваивается банком-эквайрером. До проведения операции Клиент может уточнить код в организации, в которой планируется совершение покупки. 

При проведении проверки было установлено, что Бонусы были начислены корректно согласно Правилам Программы «БИН Бонус».

По представленным Вами операциям от 1,6 и 23 июня, поскольку операции не являлись бонусными был начислен 1%. 

По двум операциям от 13 июня счет был выставлен в EUR в связи с чем была проведена конвертация, для возможности проведения операций по счету карты, после получения финансовых документов. В данном случае считаем необходимым обратить Ваше внимание, что аналогично по операциям зачисления денежных средств, проведенным за границей. Так как получение части стоимости покупки (cash-back) является операцией зачисления денежных средств, то размер бонусов рассчитывается исходя из значения суммы покупки, фактически представленной Банку платежной системой.

Таким образом, по операции покупки в торговой точке *** MAYAPAN SL бонусы были рассчитаны исходя из рублевого эквивалента суммы покупки, фактически представленной Банку Платежной системой: EUR * курс действующий на день проведения операции по счету (покупка EUR.) * 5%.

С уважением, 

Виктория Степанова
← к списку вопросов