Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Уважаемые коллеги, вот уже неделю мне на домашний телефон звонит Ваш представитель с автоответчика…

31.07.2009 09:41
1
Альфа-Банк
Добрый день! Уважаемые коллеги, вот уже неделю мне на домашний телефон звонит Ваш представитель с автоответчика, информируя о задолженности. При этом не называется фамилия клинета банка, вид задолженности. Мужской голос предлагает связаться с ним по телефону 8 (495)589-18-79. Ваш сотрудник даже не представляется.
Ни я, ни члены моей семьи никогда не пользовались услугами Вашего банка и не являлись его клиентами.
На мой вопрос консультанты Вашего банка ничего не смогли мне ответить. Даже не знают кто мне звонит и является ли этот человек вашим сотрудником. Оформили претензию N09-07-30-300 и предложили перезвонить через две недели.
Почему невозможно получить информацию раньше? У Вас нет базы данных по операциям, производимым клиентами? И почему ваши сотрудники не знают номеров ваших же телефонов?
Я всегда представляла Ваш банк как один из ведущих, солидных банков. Не хотелось бы разочаровываться.

Уважаемая Галина Петровна,

указанный номер телефона снят с обзвона.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карт фз 161.
Альфа-Банк

Добрый день, у меня заблокировали все счета по фз161, на заявление в онлайн приемную цб пришел отказ . в отказе ука... Читать полностью

Не дозвониться. Голосовые средства связи не работают
Альфа-Банк

Не могу дозвониться ни через мобильное приложение, ни по общему телефону, ни по Московскому телефону. Читать полностью

Сотрудник банка обманул и выдал не корректный стикер а нужно было с кеш беком, прошу пере выпустить стикер бесплатно. А так же пересчитать мили и вернуть деньги за них. Прошу наказать сотрудника банка за халатную работу.
Альфа-Банк

Сотрудник банка обманул и выдал не корректный стикер а нужно было с кеш беком, прошу пере выпустить стикер бесплатн... Читать полностью

одобренная заявка на кредит
Альфа-Банк

одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью

Почему я должна платить проценты по кредитной карте из-за неверной консультации сотрудника Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью

Я забыла кодовое слово и у меня заблокировали карту Альфа-Банка, я перевыпустила карту, и её не могу активировать
Альфа-Банк

Как активировать карту Читать полностью

за что мне дали 161 фз что мне объяснять ЦБ?
Альфа-Банк

отлично, жду! Читать полностью

Здравствуйте. Несколько месяцев назад я заключила договор на экваринг с Альфа бизнес.Менеджер обещала по 10 т рублей за каждого приглашенного.Я пригласила три человека. Они вообще не работали с Альфа. Менеджер не рекомендовала оформление через прил.
Альфа-Банк

Видимо бонусы не начислят .Очень обидно Я спрашивала почему так долго не начисляют.По своей ссылке она оформляли. Читать полностью

Мой номер телефона кто-то использовал, как контактный, когда брал кредит в Альфа банке.
Альфа-Банк

Уже пару недель мне постоянно звонят с огромного количества незнакомых номеров, я конечно не отвечаю, но эти звонки... Читать полностью

Альфа - банк- неклиентоориентированный банк, зря связалась с вами
Альфа-Банк

Здравстуйте, пишет одна из клиентов Альфа- банка. Не думала, что придется в расстроенных чувствах писать негативный... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили бонус за платинум
Т-Банк

Здравствуйте! Друг по моей ссылке оформил платинум и выполнил целевое действие, бонус 3500 р не начислили И в заяв... Читать полностью

Когда в приложении обновится кредитный рейтинг ?

Как обновить кредитный рейтинг в приложении ? Читать полностью

Как обезопасить себя от мошеников

Мне позвонили сегодня мошенники, и пришло смс с кодом для входа на банки ру, как обезопасить себя в таком случае? Читать полностью

Навязчивые звонки, подключение не нужных услуг без ведома
Альфа-Банк

Редко пользуюсь альфа банком, их комиссии и услуги которые подключают без ведома,оставляют желать лучшего,За 1 день... Читать полностью

Блокировка карт фз 161.
Альфа-Банк

Добрый день, у меня заблокировали все счета по фз161, на заявление в онлайн приемную цб пришел отказ . в отказе ука... Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят отдавать пенсионные деньги
ВТБ

Уже обращались. Ваши сотрудники отказались отдавать мои законные деньги. Просто Украли и не отдаёте. НЕ можете отка... Читать полностью

Беззаконно удерживают денежные средства и вводят в заблуждение
Сбербанк

Я вам предоставлял обоснования в сводной форме, вам данного обоснования недостаточно, и в обращении от 28.06.2025,... Читать полностью

Списали деньги за обслуживание, при договоренности на бесплатное обслуживание навсегда.
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня 02.07.25 С моей кредитной карты списали деньги за обслуживание 990₽. При условии того что год... Читать полностью

Льготная ипотека "семейная"
Сбербанк

К Читать полностью

дайте номер телефона для связи

дайте номер телефона для связи Читать полностью