35
Добрый день!
Хотелось бы получить комментарий по теме конвертации по картам.
Оплатил 26 ноября рублевой картой Хоум Кредит авиабилеты на сумму 100000 рублей.
Транзакция агентства прошла в рублях.
Через 2 дня 28 ноября операция была обработана банком, итог — 102900 рублей!!
Карта mastercard.
Как это получается? Хоум Кредит не ведет расчеты с mastercard в рублях по рублевым операциям???
Подрабатывает на двойных конвертациях вместо того, чтобы позволить клиентам сэкономить?
Почему у того же Тинькова транзакции
Всем заранее большое спасибо за совет как вернуть необоснованную комиссию!
PS.
В колл-центре после 20 минут переключений сотрудник сказал, что конвертация шла через доллары (типа 2405 по курсу 42,09 и 42,79).
При второй попытке прояснить ситуацию сообщили, что по телефону такую информацию не дают и нужно приходить в офис за специальной выпиской.
Неприятно..(
Добрый день.
Полагаю, что операция все-таки была проведена в валюте, отличной от валюты карты. Списание производится по факту обработки операции. Я бы рад Вам помочь, но, к сожалению, не обладаю достаточным количеством информации. Рекомендую адресовать Ваш вопрос напрямую в службу поддержки банка Хоум Кредит — уверен, сотрудники смогут предоставить ответ на Ваш вопрос.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть небольшая сумма в Сбербанке, в валюте, хотел бы подобрать банк для перевода этой суммы и... Читать полностью
"При возникновении вопросов относительно условий обслуживания Клиент может...
Спасибо за ответ:«При возникновении вопросов относительно условий обслуживания Клиент может круглосуточно пол... Читать полностью
Являюсь клиентом «Русский ипотечный банк». На сайте банка появилась информация, что...
Здравствуйте.Являюсь клиентом «Русский ипотечный банк». На сайте банка появилась информация, что банк п... Читать полностью
Вы не думали о том что интернет-банк в России полная путаница. Он абсолютно не продуман. Читать полностью
У меня кредитный лимит для карты Кукуруза предоставлен банком...
Добрый день!У меня кредитный лимит для карты Кукуруза предоставлен банком «Тинькофф…». Срок бесп... Читать полностью
Что за хамское обслуживание...
Почему банк так отвратительно, медленно и некоректно работает?!Что за хамское обслуживание. Специально всем знакомы... Читать полностью
Меня очень заинтересовал ваш продукт чёрная карта. Я хочу открыть её в USD, для того...
Здравствуйте,Меня очень заинтересовал ваш продукт чёрная карта. Я хочу открыть её в USD, для того чтобы получать 4%... Читать полностью
Dobrii vecher; u mnya takoy vopros ya jivu Uzbekistane ya xochu obnalichit svoyu kartuchku visa nashutu 30 tisech d... Читать полностью
Добрый день! Меня интересует вопрос доставки пластиковой карты курьером. Карта передаётся Банком курьеру для достав... Читать полностью
Меня интересует вопрос насчёт вклады сбербанк онлайн. Я постараюсь сформулировать...
Добрый вечер!Меня интересует вопрос насчёт вклады сбербанк онлайн. Я постараюсь сформулировать его попонятнее:)Я ст... Читать полностью
Нужен БИК Дополнительнего офиса № 8598/0216 Сбербанк на карте Уфы Читать полностью
Добрый день Оставил отзыв о банке,по которому вчера должны были дать ответ либо опубликовать его! Ни того,ни другог... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв и тут же ответ , не засчитали , уже дважды такая ситуация , первый раз написали что пл... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью
Мне подключили услугу без моего согласия, услуга альфа чек. При открытии карты я отключила все платные услуги, уто... Читать полностью
Добрый день! Подана завка на реструктуризацию кредитов - несколько договоров - пришел ответ о положительном решении... Читать полностью
День добрый. Отправил денег больше, чем создал договор вклада. Деньги со счета списаны, но оформление договора не п... Читать полностью
На прошлой неделе я продлила страхование жизни и зоровья по ипотечному кредиту. Сведения об ОСЗ были переданы в с... Читать полностью
Я прошу Вас ускорить процесс возврата денег. Я уже устал оьрывать трубки обоих банков и писать в чаты. Нигде нет р... Читать полностью