Список вопросов
Ответ дан

Постоянно звонит робот банка с требованием вернуть несуществующий кредит.. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ...

10.09.2015 14:53
10
Альфа-Банк
Автор
Гость
Сосновый Бор, Ленинградская обл.

Постоянно звонит робот банка с требованием вернуть несуществующий кредит.. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА, не хочу им быть и не хочу получать звонки.
Звонки на 8-800-20-0000 не помогают — всё равно продолжают звонить. Была составлена претензия 1509050871 пообещали, что звонков не будет. Но они продолжаются. В том числе звонки после 22—00. Судя по записям на форуме подобными «звонками» осчастливлено» немало людей. И в ответ за просьбы разобраться в подобной ситуации — прости отписки, что «Вашей проблемой занимаются.» Мне очень хотелось бы, что бы моей проблемой тоже занялись и решили ее, и что бы звонки прекратились!!!!
cthdbc (Сосновый Бор, Ленинградская обл.) 10.09.2015 08:04
Ответ:

Добрый день,

комментарии предоставлены в ответе на Вашу претензию № 1509050871, где мы просим уточнить следующие данные для проведения более детальной проверки, а именно:
— ФИО Клиента Банка, кому адресованы звонки;
— возможность использования иного префикса на указанном Вами номере;
— номер телефона, с которого поступают звонки.

С уважением к Вам,
Татьяна Трофимова


Кому адресованы звонки я не знаю, т. к. я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом Вашего банка.

Добрый день,

спасибо за предоставление дополнительных данных.
Информация направлена в коллекторскую службу, осуществляющую информирование.
В ближайшее время звонки будут прекращены.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением к Вам,

 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как расторгнуть договор!
Альфа-Банк

Здравствуйте, при оформление на вакансию специалиста по доставке документов в Альфа банк меня не пропускает система... Читать полностью

Вопрос . Написала обращение 24.11
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеПодскажите когда поступит ответ по моему отзыву?  Читать полностью

Заблокировали вход в онлайн банк
Альфа-Банк

Добрый день , вообще не понимаю за что заблокировали доступ к картам, ведь ни каких переводом или иных действия я н... Читать полностью

Сообщение от альфа банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне на почту пришло сообщение: "Ваше обращение в Альфа-Банк зарегистрировано под № A25120512866". Сег... Читать полностью

мошенникческая схема хочу вернуть деньги
Альфа-Банк

заказал запчасть у продавца на авито, перевел деньги 23 октября 2025 года, продавец запчасть не отправил, деньги не... Читать полностью

Блокировка счета, заблокировали вход в личный кабинет и пользование любыми картами, деньги заморозили на счетах, дебетовой и на брокерском
Альфа-Банк

Заблокировали все, сначала сказали приехать в офис, я приехал, сотрудник развела руками сказала 161 ФЗ, в центр бан... Читать полностью

Не возвращают комиссию за Альфа-смарт
Альфа-Банк

Совершенно случайно нажал в мобильном приложении кнопку Альфа-смарт. Мне не нужна эта услуга, я ей не буду пользова... Читать полностью

Альфа Банк в платежном поручении на перечислении денежных средств для оплаты налога в полях «ИНН плательщика» и «Плательщик» указал реквизиты иного лица.
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос по существу.15.11.2025 произвел оплату налогов через прил... Читать полностью

Где посмотреть мои отзывы о банках?
Альфа-Банк

где посмотреть мом отзывы о банаках Читать полностью

Когда будет ответ на мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда будет ответ на  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карту выдали,а активация так и не прошла
ВТБ

Здравствуйте, до этого отправляла отзыв на недоставку карты курьером. Пошла навстречу,сама съездила в другой город... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Ужасный банк,который дает в пользование свою лицензию
Совкомбанк

Рокетбанк, а быть точнее Совкомбанк, т.к. Рокетбанк работает на лицензии Совкомбанка, в связи с отказом в закрытии... Читать полностью

Электронная регистрация прошла, а деньги и документы не поступают уже более 2 недель
Сбербанк

Добрый день! 23.11.2025 года была совершена ипотечная сделка онлайн через сервис домклик. Регистрация завершена 25.... Читать полностью

Заблокировали аккаунт Купер без причины
Сбербанк

Как я уже убедилась от других пользователей данного приложения, блокируют все аккаунты, которые воспользовались про... Читать полностью

Как удалить вопрос?

Нужно удалить вопрос. Неактуален.    Читать полностью

Сотрудники банка которые оформляют и доставляют карты
ВТБ

Сотрудники банка которые доставляют карты отвратительно работают . карту котелка оформить в ноябре позвонили сказал... Читать полностью

Блокировка карты без аргументации
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка с лета 2025 года. До конца ноября все в целом устраивало. 19.11 находясь... Читать полностью

Не могу оформить карту
Сбербанк

я являюсь участником СВО и хотел перевести зп в Сбербанк, при выпуске карты в отделение сказали что я нарушил п9 ст... Читать полностью

Передача информации в БКИ
Т-Банк

Добрый день, столкнулась с проблемой передачи информации в бки. Мной была закрыта кредитная линия в банке,но с 17.... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Обращение к Т Банку о списание Долгов моего отца(погибшего на сво).
Т-Банк

Добрый день, происходит такая ситуация.мой отец погиб на сво, звонил в банк, сказали направить все справки сначала... Читать полностью

08.12.2025 О банке