36
Давно являюсь клиентом банка. Имею карты и вклады, использую интернет-банк Мегапэй. С неприятным удивлением обнаружила, что банк потерял квалифицированных специалистов по вкладам и пошел на нарушение закона. В настоящее время банк изменил условия по действующим договорам вкладов — открытым еще 2014 году на 3 года. Речь идет о ставках по рублевым вкладам на 2-й и 3-й год срока вклада. Банк в одностороннем порядке изменил ставку на эти периоды. Это видно в интернет-банке. Требую вернуть ставку по ранее открытым договорам на те условия, которые действовали на момент заключения договора.
Здравствуйте, Ber-ta!
Согласно п. 3.9. Договора банковских вкладов, банковских счетов, открываемых физическими лицами в ПАО АКБ «Связь-Банк» (далее — Договор), Банк имеет право вносить изменения в условия Договора с предварительным уведомлением Клиента не менее чем за десять календарных дней до дня вступления изменений в силу путем размещения информации на стендах в операционных залах Банка и на официальном сайте Банка.
В соответствии с п. 3.10. Договора в случае неполучения Банком от Клиента до вступления в силу новых условий Договора письменного Заявления о расторжении Договора, составленного по форме, установленной Приложением 1.7. к Договору, либо Заявления о прекращении дистанционного банковского обслуживания с применением системы интернет-банкинга «МЕГАПЭЙ», составленного по форме, установленной Приложением 2.4. к Договору, изменение условий Договора считаются принятыми Клиентом.
С 01.01.2016 года Банк внес корректировки в условия Договора, а именно, были изменены формулировки Приложения 3 к Договору (Условия привлечения вкладов) в части определения величины процентной ставки для второго и последующего Периодов для вкладов, размещенных на сроки 3 и 5 лет в российских рублях.
Таким образом, процентная ставка на второй и последующие периоды по вкладам устанавливается равной действующей ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, но не более 8,25% годовых, уменьшенной на определенное количество процентных пунктов (в зависимости от типа вклада).
С целью информирования клиентов о вышеуказанных изменениях, Банк своевременно разместил новую редакцию Договора на стендах в операционных залах Банка. Также актуальный текст Договора был размещен на официальном сайте Банка.
Таким образом, процентная ставка по Вкладу установлена корректно и соответствует условиям Договора.
Мы признательны, что Вы продолжительное время являетесь нашим клиентом и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКрик души или почему руководство головной организации закрывает...
Уважаемая Ольга Владимировна!Крик души или почему руководство головной организации закрывает глаза на происходящее... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит взят по военной ипо... Читать полностью
Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального...
Здравствуйте,Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях (международных) в Связь-Бан... Читать полностью
22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне...
Добрый день.22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне позвонил ваш сотрудник и... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка? Читать полностью
Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая...
Здравствуйте!Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая поступила на мои карт... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет? Читать полностью
Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю что с моего счет... Читать полностью
Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.
Я являюсь...
Добры день.Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.Я являюсь зарплатным клиентом банка... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Всё равно не понимаю вашей логики о том что вы устанавливайте лимит человек хочет воспользоваться - улучшить а ему... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз за перевод в 3600р при покупке наушников с рук после того я обратился в ЦБ и они мне... Читать полностью
У меня заблокировали кошелек WB,видимо,много покупок делал.Поддержки вашего банка нет .У меня есть рассрочка на нес... Читать полностью
28 февраля я положил на накопительный счетденежные средства а 1 марта уже списали 399ря я не заглядывал на счет и в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 10.02 было подано обращение о списании задолжности по кредитным продуктам вдов... Читать полностью
Добрый вечер 12 марта 2026 года, я закрыла вб кошелек , открыть заново не получается (пишет попробуйте позже) не в... Читать полностью
Что за безобразие,как можно брать комиссию за перевод денежных средств,не оповестить об этом перед операцией.Это ч... Читать полностью
19.03.2026 я обратилась с вопросом по поводу начисления 3000 р. За перевод пенсии. Ответа до сих пор нет. Читать полностью
Добрый вечер! Мои карты заблокированы 27 февраля на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1... Читать полностью
С 11.03.2026 года постановление выслал пристав о прекращении ареста Читать полностью