Вход
Вопрос:

Антонина, ответьте на простой вопрос по кредитному договору (N в информации для банка) — наименование организации, получившей деньги по этому кредитному договору (и реквизиты). В самом кредитном договоре указана непонятная информация «Тольятти, Фрунзе 8» этот адрес не имеет отношения ни к договору купли-продажи товара, на который выдан кредит, ник месту подписания договора. И вообще адрес не может быть названием организации. Уже месяц не можем добиться ответа на этот вопрос по телефонной линии Почта-Банка и через официальные письменные запросы в банк. Ответ нужен срочно, т. к. 20 февраля наступает срок первого погашения по кредиту, и нам нужно определиться, что делать. Ситуация сложная, в кредитной кабале беззащитный пенсионер. Пожалуйста, помогите разобраться. Не заставляйте человека преклонных лет, плохо разбирающегося в банковских процедурах. платить за ошибку банка. Очень прошу, дайте ответ СРОЧНО! Писал обращение на banki.ru 13 февраля, пока без ответа…

Svetlana.P. (Тольятти) 16.02.2017 22:00
Ответ:

Добрый день. Ранее клиенту были подготовлены ответы банка на его обращения. 20.01.2017 г. был заключен кредитный договор.
Наличие у Клиента претензий к Товару и (или) Магазину не рассматривается в качестве основания для расторжения, изменения, или прекращения Договора.
Возврат товара в рамках договора не производился.
В соответствии с полученным от Клиента требованием был подготовлен письменный ответ по обращению. К ответу приложена копия платежного поручения по кредитному договору, в котором отображено название организации, в которую были перечислены денежные средства.

 

Антонина Волкова
← к списку вопросов