Вход
Вопрос:

Здравствуйте, будьте добры, подскажите мне, по поводу Траст Банка.
была карта, вносила платежи, закрыла, попросила в банке распечатку операций, выдали….и я просто была в шоке, при том, что сотрудник банка, сам не мог мне объяснить почему так, суммы зачисления на счет есть, а списание основного долга, вообще не было и долг рос в геометрической прогрессии…
написала 3 заявления, но на них никто из менеджеров не смог ответить, только общими фразами…и берите в банке выписку, а выписку не один из сотрудников не смог мне объяснить,…
стали приходить письма, о долге, сначала пришло письмо, где указано сумма в 480 000 руб., через неделю пришло письмо на 150 000 руб. меньше, а в апреле 2017 пришло письмо, с указанием суммы просроченных процентов, при этом проценты за просрочку −0.00 руб., 0.00- сумма просроченного основного долга,0.00- штрафы и неустойки, 0.00- комиссия, 0.00-сверхлимитная задолженность, 0.00-сверхлимитная неустойка.
как закрыть данный вопрос, снять эти вопросы и снизить рейтинг банка, и вообще разобраться о наличии в действиях банка состава, предусмотренного статьей о мошенничестве

Anceranana (Москва) 01.07.2017 13:02
Ответ:

Здравствуйте, Мария!

Насколько я вижу, Вы описали проблему в Народном рейтинге.

Пожалуйста, ожидайте ответ Банка.

Алиса Лексина
← к списку вопросов