Уважаемый юбььь! Спасибо, что Вы обратились к нам и сообщили о вновь возникшей ситуации. Чтобы мы могли проверить корректность поступающих звонков, пожалуйста, напишите нам на email Zabota@otpbank.ru N телефона и ФИО, кому номер пренадлежит. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Уважаемый seredovich! Возможно, по карте был пропущен не один платеж. На основании этого, а также, в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карта Банк вправе передать информацию третьим лицам, в том числе, на взыскание задолженности полностью или частично, лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности.

Вместе с картой Вами был полечен буклет, в котором имелось тарифное приложение с информацией обо всех комиссия, процентных ставках и штрафов за пропуски платежей. Кроме штрафов и годового процента при задолженности больше ничего не начисляется. По поводу заключения договора о кредитной Карте, поясняем, что Заявление о предоставлении потребительского кредита содержит предложение (оферту) о заключении договора о предоставлении и обслуживании Карты. В случае принятия (акцепта) Банком оферты Клиента, в последующем, в его адрес направляется банковская карта, которую Клиент по своему желанию может активировать и использовать для получения кредитных денежных средств.
Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства.

Ознакомиться с условиями кредитного договора, отражающими правомерность действий сторон в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, Вы можете на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке: http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/pravila_vypuska_i_obslugivaniya_kart_2013.pdf

Добрый день, galina_fedorowna@mail.ru! Благодарим Вас за выбор продуктов ОТП Банка! Оставить заявку на перевыпуск карты Вы можете самостоятельно позвонив по тел. 8-800-200-70-01, либо посредством голосового соединения по Skype otpbank_russia.

Здравствуйте, l1t9y8! К сожалению, сроки активации нам неизвестны. Если Вам не звонят столь длительное время, возможно, стоит попробовать перевыпустить карту. Чтобы оставить заявку на перевыпуск карты Вам необходимо позвонить по тел. 8-800-200-70-01, либо посредством голосового соединения по Skype otpbank_russia.

Добрый день, dartc5! Если дата погашения еще не наступила и платеж поступит во время, то просрочки не будет. Смотрите график платежей.

Здравствуйте, pastuhovaao@mail.ru! Если Вы переплатили, то счет не закрывается. В течении трех месяцев сумма переплаты будет находиться на счете, далее, начиная с четвертого месяца со счета ежемесячно списывается плата за обслуживания счета 10 руб. И так до тех пор, пока все деньги не спишуться. Но! Если сумма переплаты меньше 10 руб., то сумма списывается единоразово полностью, будь то 0,03 копейки или 6 руб. Соответственно, счет будет закрыт автоматически после списания переплаты. Дополнительно ничего оплачивать не нужно.

Добрый день, Ноутбукофф! Спасибо Вам за выбор ОТП Банка! Активировать карту можно по телефону 8-800-200-70-01или по звонку через Skype: otpbank_russia. Процедура активации не занимает много времени. В процессе работы с Вашим досье банк примет решение и, если оно окажется положительным, картой сможете воспользоваться уже на следующий рабочий день.

Здравствуйте, openid.mail.ru/mail/sienkin.ighor! Данное действие невозможно.

Здравствуйте, шпуня! В Банке по ряду кредитных программ возможна реструктуризация долга, но нам нужно проверить, какой у Вас кредит. После этого сможем сориентировать дальнейшие Ваши действия. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес zabota@otpbank.ru, указав N карты или договора, полностью Ваши ФИО, дату рождения и серию/N паспорта. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».

Здравствуйте, openid.mail.ru/mail/annuschka-b! Поскольку рассмотрение Вашего запроса требует уточнения персональных данных, являющихся конфиденциальной информацией, размещение которой не рекомендовано в сетях общего доступа, просьба направить запрос на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru с указанием сути вопроса, N карты или договора, полностью Ваши ФИО, дату рождения и серию/N паспорта. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».

Здравствуйте, okspbshok! Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобретали данный товар и, прежде всего, урегулировать вопрос возврата товара с магазином. В случае если магазин согласен на возврат товара, Вам необходимо обратиться к сотруднику Банка (представитель Банка, который оформлял Вам кредит в магазине), заполнить у него Заявление на возврат товара. На основании данного заявления сотрудник Банка должен оформить Вам новый график платежей, пересчитанный с учетом погашения части кредита. 

Деньги, заплаченные Вами наличными в магазине при покупке товара (Ваш первоначальный взнос), будут возвращены Вам полностью.

Если возврат товара производиться на 2-м месяце пользования кредитом, Вы успели внести уже один ежемесячный платеж, Банк вернет выплаченную сумму за вычетом процентов за пользование кредитом за 2 месяца.

Если возврат товара производиться на 3-м и более месяце пользования кредитом, и Вы уже внесли 3 платежа и более, Банк вернет выплаченные суммы за вычетом процентов за пользование кредитом за 3 месяца и более, соответственно.

Здравствуйте, malyha! Вам нужно внести следующий платеж по графику до 13.06.2013 г. Дополнительно ничего доплачивать не нужно.

Уважаемая джеска! «Продукт» реструктуризация долга имеет определенные условия. Если эти условия являются не выполнимы или есть не соответствия, то Банк вправе отказать. К сожалению, другого вариана «отсрочки» платежа нет.