Вход
← к списку систем | • информация о системе

•Добавить отзыв о системе


Отзывы 1 10 из 31

Так держать хорошо (+1)
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Использую и Альфа Мобайл и Альфа Клик. Альфа Мобайл использую для того, чтобы:
а) проверить состояние счёта(счетов) - чаще всего
б) перебросить небольшую сумму с одного своего счета на другой
или пополнить яндекс.деньги (1-2 раза в месяц).
в) сменить счёт карты (совсем редко)
г) Найти банкомат (наверное реже чем раз в год)

Что нравится - быстро загружается (нравится гораздо больше чем прога самого большого слона на этом локальном рынке), симпатичный интерфейс.

За долгое (сколько уже и не помню) использование проблемы случились только этим летом. Я не мог изменить счет, к которому была привязана карта - возникала ошибка и счет было невозможно изменить. Счёт был изменен через горячую линию. То же самое произошло через 2 недели, при смене счета. Причина оказалась в том, что банк перевыпускал карту (в августе), срок действия которой истекал в сентябре. Горячая линия все решила - счет карты оперативно был изменен. Правда для этого пришлось вспомнить секретное слово.

Я хотел бы, чтобы разработчики добавили возможность управлять видимостью счета и/или карты в альфамобайле. Если карта / счет не видны - запретить операции из альфамобайла.
Andrey Tsoy 01.09.2017 16:23 комментировать
Неполноценный мобильный банк плохо (-1)
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
По рекомендации администратора, дублирую свой отзыв (http://www.banki.ru/services/response...10077845/). Являюсь заемщиком банка. Кроме описанных по ссылке недостатков, связанных с отказом от специализированного приложения для обслуживания кредитов и переносом части его функций в Альфа-Мобайл, опишу остальные впечатления от работы с приложением:
1) Удобство подключения, поставил 3, т.к. вводить длиннющий номер кредитного счета не совсем удобно, достаточно было сделать вход по номеру мобильного телефона, т.к. он в обязательном порядке указывается при заключении договора.
2) Уровень поддержки путем добавления чата - достаточно удобен, недолгое ожидание, оперативные ответы на вопросы
3) Общее впечатление - поставил 3, т.к. для моих целей приложение не подходит, отсутствует график погашения кредита, интерфейс не приспособлен для этого, вся информация выдается простым списком без акцентирования наиболее важных элементах, отсутствует возможность внесения ежемесячного платежа через приложение.
grayfox88 10.07.2017 17:28 комментировать
Лучший мобильный банк на рынке положительный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
По моему мнению это лучший мобильный банк в РФ и самый динамично развивающийся.
aleks200879 04.07.2017 18:56 комментировать
Даю оценку кол! отрицательный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Альфа-клик делает квитанцию перевода без полного номера счёта, или карты, если перевод с карты на карту. Получается отправляешь квитанцию без того кто переслал и кому переслал.
Администратор:
Оценка не засчитана в связи с баном автора.
Вячеслав Микрюков 15.03.2016 10:32 комментировать
Некорректное отображение баланса плохо (-1)
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
На основном экране мобильного приложения (для iPhone, приложение самое свежее на 25 февраля) неправильно отображается сумма баланса кредитной карты. При этом если попытаться сделать перевод с основного счета на кредитную карту, то уже отображается правильная сумма на этой карте (и такая-же сумма на этой карте видна в интернет банке альфа-клик). Мне очень интересно, как смогли накосячить разработчики, чтобы добиться такого эффекта. Проявляется в основном ночью, дважды пытался объяснить ситуацию девушкам в чате мобильного приложения (Юлия - 19 декабря и Люция - 25 февраля), но отговорки всегда очень вежливые и примерно одинаковые - "ночью обновления". Почему "обновления" затрагивают баланс на одном экране, но при этом на другом всё правильно?

Ну и дополнительный глюк в чате приложения - не видно последнюю строчку в последнем отправленном сообщении. При получении ответа - последняя строчка начинает видеться нормально.
atemik 25.02.2016 04:47 комментировать
Обман с конвертацией отрицательный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
В альфа-мобайле при входе висит курс 76,19. Поменял 189 евро, НО по 75,90. После этого зашёл даже на сайт альфы - там курс висит 76,19.
Администратор:
В связи с непредоставленнием данных для проверки оценка не засчитана.
Mag0i0Str 16.12.2015 12:57 2 комментария комментировать
Все портит детские лимиты на переводы отрицательный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Не знаю для кого были придуманы такие лимиты в 100 тыс. руб и 2500 долларов, но они просто сводят на нет те немногие плюсы этого интернет банка. На сайте Альфы есть тикет от 2011 года про увеличение лимитов, воз и ныне там...
serglogin 09.03.2015 15:26 1 комментарий комментировать
Немного авансом - но прогресс налицо хорошо (+1)
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
На Альфа-Мобайле сидел года два назад. Я постоянно за рулём и штрафы хотел оплачивать на ходу, а не через сбербанк. Но тогда, в 2013, оплаты штрафов через Мобайл так и не дождался и свалил в другой банк. Впрочем, окончательно с банком не расставался. И вот сейчас заглянул. И не зря… Во-первых, наконец-то оплату штрафов всё-таки ввели, за что им огромное спасибо. Во-вторых, серьезно перелопатили дизайн, стало гораздо удобнее. Ну и раньше не пользовался переводом с карты на карту, но сейчас это вещь незаменимая.

Ставлю плюс (прогресс всё же на лицо), но авансом. Если будете также «быстро» внедрять новые функции, вернусь и поставлю минус!
BorisP1969 01.03.2015 10:03 комментировать
Хорошее приложение положительный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
На день рождения дочка подарила смартфон, и я сразу решила установить себе систему «клик» для мобильных телефонов. Как дочка выразилась – чтобы на грядках за мобильный телефон платить. Не очень нравится, что перед входом нужно дождаться временного пароля по смс, на мобильном это не очень удобно. Консультанты в отделении говорят, что это для дополнительной безопасности. Ну что ж, если так, тогда потерпим…

Очень понравилась кнопка «Оплата мобильного». Я достаю телефон, открываю приложение, нажимаю кнопку и деньги перечисляю на МТС. Не надо ничего вводить – всё сохранено в памяти! А вот раздел «мои расходы» мне не нужен, при этом скрыть его нельзя. Только глаза мозолит…

Перевод денег – это просто фантастика! Подруге (у неё тоже карта в Альфа-Банке) я перевожу так. Достаю телефон, запускаю приложение, выбираю её номер телефона из адресной книги на самом телефоне, ввожу сумму перевода и всё. И это в метро! Сидящие рядом пассажиры даже не догадываются, что я совершаю банковские операции.

Судя по всему, можно проводить и другие платежи, но я пока протестировала только эти функции. В целом – довольна, понравилось даже больше, чем компьютерная версия.
Администратор:
У администрации нет достаточных оснований для того, чтобы убедиться в реальности предоставленной информации. Отзыв не засчитан ввиду его явной PR-направленности.
Niconova 27.11.2014 10:26 1 комментарий комментировать
Все функции Альфа-Клика на Android хорошо (+1)
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Наконец-то руки дошли до интернет-банка на Android. Внимание тем, кто будет устанавливать – приложение в Google Play называется «Альфа-Банк» (это и есть Альфа-Мобайл). В целом – претензий нет, придраться не к чему. Им удалось целиком перенести Альфа-Клик в компактное и удобное приложение.

Теперь по пунктам:
1. Альфа-Мобайл не глючит! Это действительно очень важно. В андроид-версии R-Mobile я до сих пор периодически не могу оплатить мобилу. В критической ситуации это может создать большие проблемы.
2. В мобильное приложение перенесён весь Альфа-Клик целиком. Это не урезанная версия, это полноценный интернет-банк на андроид. Сам по себе интернет-банк у Альфы очень крутой - об этом подробно рассказал в отзыве к Альфа-Клику.
3. Оплачивать мобилу друзей/родных очень просто – достаточно просто выбрать в адресной книге нужный контакт. Простая задумка, но экономит кучу времени!
4. Каталог скидок тоже реализован неплохо – ты один раз выбираешь свою карту в настройках, и дальше тебе показывают уже персональные скидки. В R-Mobile до такого почему-то не додумались.

В целом - создаётся впечатление, что альфовцы решили создать лучший интернет-банк. В значительной степени им это удалось. НО вот, что хотелось бы улучшить:
- Почему-то для Альфа-Клик используется один пароль, а для Альфа-Мобайл другой. Надо бы их унифицировать. Зачем мне помнить два пароля для разных версий одного и того же интернет-банка?
- Нужно добавить кастомизацию в приложение. Чтобы каждый клиент мог выбрать только те функции, которыми он пользуется, а остальные просто скрыть. Скорость работы с приложением вырастет.
- Нужно отменить отдельную плату за Альфа-Мобайл. Плата должна быть единой за пакет, а не за мобильное приложение.
bankouser 01.11.2014 00:51 1 комментарий комментировать
Отзывы 1 10 из 31

← к списку систем | оставить отзыв о системе для юридических лиц

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.