Рейтинг ипотечных кредитов

Рейтинг ипотечных кредитов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — февраль, 2017

← к списку систем | • информация о системе

•Добавить отзыв о системе


  • 1
  • 2
Отзывы 1 10 из 14

Срочно меняю банк не голосовал
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Я часто отсутствую в стране и у меня отключен телефон с Российским номером. Вдруг узнал по приезду что мне подключили альфа чек - из СМС! Отключить самому можно только звонком по телефону... НИГДЕ и НИКОГДА я не видел такого, чтобы банк САМ подключал ПЛАТНУЮ услугу клиенту. Это просто свинство! Альфа банк, я у вас держал много денег, но больше к вам ни ногой.
Администратор:
В данном случае - без оценки.
supershui 10.02.2015 12:35 4 комментария комментировать
Я довольна положительный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Мне Альфа-Чек гарантирует безопасность, и я всегда в курсе движения средств на своих картах.
В предыдущем банке постоянно залезала в интернет-банк, чтобы проверить, начислили ли зарплату.
Конечно, хотелось бы чтобы эта услуга была бесплатной.
Администратор:
Отзыв из банка.
Elena Kuznetsova 15.10.2014 16:44 комментировать
Автоматическое ненужное подключение альфа-чека при смене карты по сроку не голосовал
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Жил не тужил... поменял карту и меня "обрадовали" смской о ненужном подключении альфа-чека с первым месяцем бесплатно, пора бы сделать легкое отключение через Альфа-клик или смс, а теперь звонить или, вообще, в офис ехать.

За самоуправщину без согласия минусую.
Администратор:
В данном случае - без оценки.
devata 27.03.2014 04:06 комментировать
Постоянно подключают Альфа-чек плохо (-1)
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Сервис сам по себе хороший, но дорогой. Но дело даже не в этом.

За последние 3 месяца меня подключали к этой услуге автоматически 6 раз. При том, что карт у меня всего 4.
В декабре таким образом я позвонил 5 раз и отписывался от неё. Сейчас заметил в списке расходов, что плата за данную услугу списывается. Это всё безумно раздражает. Есть карты других банков, ничего подобного у них нет. Только в Альфе.

Являюсь клиентом Альфа-Банка уже 10 лет. Вначале был очень доволен. Теперь планирую закрыть счет.

Dumanskiy 04.03.2014 10:45 комментировать
Обещанного больше трех лет ждут (можно и не дождаться) не голосовал
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
СМС-банк "Альфачек" подключаются не к счету, а к каждой карте, за каждую карту ежемесячно списывается комиссия за использование "Альфа-Чека". НО информация о списании комиссии за этот СМС-банк "Альфа-чек" в СМС не приходит, так как комиссия списывается со счета (!!!).

На сайте "Альфа-идея" аж 7 октября 2010 года (http://idea.alfabank.ru/ideas/169/) было опубликовано предложение присылать смс-уведомления обо всех операциях по счету, но на тот момент "технической возможности" для такого не существовало. Прошло 3 года, в апреле 2013 "Альфа-банк" запланировал внедрить все-таки оповещение о комиссиях к концу 2013 года (информация об этом - от сотрудника банка по той же ссылке), но нет, специально писал обращение в банк, мне ответили, что нет:
"По предоставленной нам [сотрудникам, писавшим мне ответ] информации, реализация рассылки СМС-сообщений при изменении остатка по счету в рамках услуги "Альфа-Чек" в настоящее время отложена, новый срок пока не определен. Функционал услуги по-прежнему будет привязан к операциям по карте Клиента.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."

Информация обо всех изменениях (пополнение, списание) должна присылаться в виде СМС, на то он и "СМС-банк". То, что можно проводить и другие операции (оплата телефона, еще чего-то) - это, конечно, прекрасно, но оповещать обо ВСЕХ изменениях по счету, к которому привязана карта нужно обязательно. И то, что более трех лет (!!!) эту функцию не могут реализовать - очень печально.
Администратор:
В данном случае - без оценки.
antisergey 17.12.2013 12:10 комментировать
Ужасно медленно отрицательный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Главный минус - подключение информирования к карте, а не к счету. Более логично - информировать клиента о движениях денег на его счете и входах в альфа-клик, однако банк сообщает только об операциях по карте. Объяснить существующую практику привязки можно только одним - желанием банка поиметь лишнюю копейку с клиента.
Второй минус - вялая реакция на операциях по карте, иногда СМС приходят с очень большим опозданием - в минуты, а иногда и часы. Есть с чем сравнить, у жены Юникредит, СМС о снятии средств приходит раньше чем банкомат выдаст деньги. Оператор у нас одинаковый - Мегафон, телефоны тоже одной модели.
DBond 11.10.2012 09:26 комментировать
Альфа-Банк - Альфа-Чек положительный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Лично мне очень нравится. По сравнению с другими банками все очень понятно и удобно!
dmitri99999 26.10.2011 12:54 комментировать
Мне нравится положительный голос не засчитан
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Пользуюсь этой услугой пол года, но сразу заметила, как она удобна в использовании.

Все познается в сравнении . До этого пользовалась Райффайзен-конект, там мне очень не нравилось вводить пароль через ключ, который у тебя сохранен на одном компе ( правда можно было его сохранить на флешке, но это тоже не удобно) Браузер прогружал ключ не всегда, в Опере мне вообще не удавалось это сделать.
В Альфа-клик, намного лучше система ввода пароля, не знаю правда насколько она безопасна smile:oops:
Еще один плюс по сравнению с Райффазеном, можно перевести деньги на электронный кошелек smile:)
Администратор:
А можно поподробнее об использовании непосредственно Сбербанк Онлайн? Пока маловато по существу...
natalkacvet 16.12.2010 11:41 комментировать
Бредовый рейтинг. не голосовал
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Модераторы.
Вопрос к Вам.
Раздел называется "Рейтинг интернет-банков", а на самом деле в рейтинге куча бреда. SMS-информирования?! Они каким образом к интернет-банку относятся? Мобильные банки, ну опять же. это другое, может и близкое, но все же другое. Сделайте тогда раздельные рейтинги или этому название дайте "Удаленные каналы самообслуживания". А то получается полный бред.
glebka 06.04.2010 12:20 1 комментарий комментировать
Ужасное функционирование услуги плохо (-1)
удобство подключения тарифы уровень поддержки общее впечатление
Ужасно не доволен данной услугой именно в Альфа-Банке, был страшно раздражён, когда пользовался картой за границей и из 10 операций по карте получил только 2 уведомления, деньги снимаются вовремя, а услуга должным образом не предоставляется. Попасть на свой интернет-банк тоже проблема, пароль приходится ждать очень долго...
Пришёл в офис в Питере, объяснил девушкам-операционистам ситуацию, на что получил простой ответ,- «А у нас у всех так, кому-то приходят смс, а кому-то и нет»... Так что товарищи, следить за своим балансом по карте Альфа-Банка сложновато! smile:(

Администратор:
А по Альфа-Клику не хотите отзыв оставить?
sergemad 04.10.2009 22:31 комментировать
  • 1
  • 2
Отзывы 1 10 из 14

← к списку систем | оставить отзыв о системе для юридических лиц

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.