|
|
|
|
История с моими злосчастными купюрами имела неожиданное и приятное продолжение.
В четверг на прошлой неделе, когда я (в который уже раз) с тоской подумала о 600-х долларах, «повисших» у меня на руках, мне неожиданно позвонили из «Ланта банка» и от имени его руководства предложили встретиться, чтобы еще раз обсудить события 8 декабря.
В пятницу я пришла в банк для беседы. В беседе выяснилось, что руководство банка, узнав о моей истории с долларами, провело небольшое внутреннее расследование, и после этого приняло решение исправить несправедливость. Банк принёс мне свои извинения за досадное происшествие и обменял те самые банкноты на абсолютно новые.
Честно говоря, я даже не ожидала такого подхода. Несколько раз в жизни я сталкивалась с ситуациями, когда организации просто открещивались от всего и занимали позицию «моя хата с краю, ничего не знаю». «Ланта» явилась для меня приятным исключением из этого правила. Решение руководства банка в этом конфликте показывает, что банк дорожит своей репутацией даже среди обычных «физиков» вроде меня.
В общем, можно меня поздравить с «возвращением» законных денег. Оказывается, под Новый год и в самом деле бывают чудеса.  |
8 декабря: купили в нижегородском представительстве банка 3900 долларов.
Из этой суммы НБД-банк отказался принять 1200 долларов, сославшись на их ветхость (потертости на сгибах купюр). Купюры, разумеется, проверяются в присутствии клиента.
9 декабря: Мастер-банк не принимает из этой суммы уже 1500 долларов.
Звонок в Ланта-банк: "приезжайте, поменяем, но не сегодня, долларов нет".
11 декабря - опять "долларов нет", звоним в московское представительство, где обещают решить вопрос. Тут же перезванивают из нижегородского, назначая встречу на 15.00.
Итог встречи: банк-продавец отказывается обменять им же проданные 600 долларов: "мы не могли вам продать такие купюры, они не наши". Теперь у меня на руках честно, официально купленные 600 долларов, которые не принимает никто из банков!  |
|
|
← к таблице рейтинга
|
|
| |
|
О проекте
информация о банке
(+1)