|
|
|
С лета банк решил отсеять малоденежных клиентов. В связи с этим откорректировал свои тарифы на РКО для юр. лиц и стал брать денежку за ежемесячное обслуживание.
Уведомление о смене тарифов появилось на сайте 9 июля. Тарифы поменялись 12 июля. На вопрос клиентскому отделу, почему так поздно уведомили? Ответили, что у кого есть банк-клиент, были оповещены своевременно. У вас его нет, так что извините.
Не осмыслена процедура закрытия счета. В абонентской службе по телефону мне сказали, что закрыть можно счет в один день. Оказалось, что в 2. Первый день подача заявления, второй день перевод остатков со счета и получение справки о закрытии счета.
В целом, за пару лет обслуживания всеми сервисами вполне доволен. Конфликтных ситуаций не возникало. Сейчас открыл счет в другом банке с нулевой ежемесячной комиссией. После смены тарифов банк из самого выгодного и привлекательного стал самым обычным и ничем не примечательным среди других. |
Уф, наконец, собралась с силами и временем, чтобы написать на этом портале несколько слов по поводу... а ведь событие аж февральское. Зовут меня Ольгой, и с прошлого года я стала клиентом банка в Питере. Если быть точнее, то дополнительного офиса на Васильевском острове, что на 8 линии.
Тогда, в далеком уже 2009, когда ставки по вкладам радовали своим двузначным значением и тянулись к 18% отметке, мной в Легионе был размещен вклад. Уже при первом знакомстве обратило на себя внимание, что девочки за стойкой обладают всей полнотой информации по вкладам и с учетом моих запросов, порекомендовали (я потом проверила) лучший вариант!
Время бежит быстро, меняются и условия по вкладам. Конечно, я помнила, что вклад у меня заканчивается в самом начале февраля, но суета дней, заботы... 28 или 29 января звонок. "Здравствуйте Ольга Викторовна", это из банка Легион Вас беспокоят. Хотели напомнить, что... февраля у Вас заканчивается вклад...". Ознакомили меня с новыми условиями. Конечно, это уже не %% 2009 года, однако вполне приемлемые ставки для февраля 2010.
В итоге, забрав проценты по старому вкладу, сумму я пере разместила на новый срок. Кроме нормального процента по вкладу, принятию такого решения способствовало небезразличное отношение ко мне персонала, хорошее знание матчасти и культура обслуживания.
Спасибо вам - банк "Легион"!
|
30 ноября 2009 года открывал в данном банке два вклада "Осенний марафон" на 1 год по 17% (до 500000 рублей). По нынешним суровым временам 17% на 1 год с ежемесячным начислением - неплохо!
Все операции производил в офисе, расположенном на ул. Демидова города Иваново. На момент прихода в банке народу было немного, общий срок оформления двух вкладов занял около 25 минут. Непродолжительное в целом время ожидания скоротал в мягком кресле, чай-кофе не предложили, бесплатных конфет не нашел, печатных и рекламных изданий не нашел, фирменных сувениров не вручали, улыбкой одарили дважды, продефилировали две сотрудницы банка в коротких юбках с красивыми ногами (подняли общий тонус). На поставленные перед операционистом вопросы получил развернутые ответы, ошибок при оформлении договоров в итоговых документах не обнаружил. Общее время оформления двух вкладов с момента захода в банк и до получения конечных документов составило 25 минут. Условия вклада подразумевают пополнение и снятие процентов, так что будут и дальнейшие комментарии.
На момент первого знакомства с банком "Легион" ставлю "4", так как плохого ничего не сделали, но есть к чему стремиться. |
В СПб. филиале "Легиона" открыт счет. Уже достаточно давно. Есть два счета и в других банках. Да и до этого много где обслуживался. Есть с чем сравнивать. Имхо, самый адекватный и приятный по обслуживанию и решению текущих вопросов банк. Да и офис весьма неплохой. Достаточно просторный и без суеты и толкучки. Бывают иногда проблемы с парковкой у офиса банка, но они решаемы. Да и если на метро ехать до "Ломоносовской", то тоже недалеко совсем идти.
Резюме: счет открыли быстро, персонал приятный, офис просторный, вопросы решаются оперативно, деньги переводятся/зачисляются быстро, банк-клиент вменяемый.
Кстати, по моей рекомендации счета в банке открыли и некоторые знакомые. Тоже довольны.
От администратора: К автору: Вы сотрудничаете с банком как физическое или как юридическое лицо?
Cohhe: К администратору: как юридическое (мне показалось, что по контексту это понятно) хотя уже открыл и депозит, как частный клиент... Но отзыв писал, как юридическое лицо, т.к. с банком общаться приходится гораздо чаще именно, как "юрику"... |
Доброго дня! На прошлой неделе, в офисе Банка на Васильевском острове в Санкт-Петербурге, в котором я достаточно часто оплачиваю счета, произошел компьютерный сбой. По крайней мере, так мне было сказано операционистками. Я уже приготовилась ждать, ведь в моей работе имеет значение, в какое время я оплачу свой счет, и просто прийти, потом меня не устраивало...
Для начала мне предложили угоститься леденцом, да да простым леденцом, но это было приятно.  После, когда стало ясно, что решение проблемы затягивается, девушки оформили все необходимые документы вручную, я оплатила счет в кассе и в принципе, потеряла не так много времени.
В итоге, только положительные эмоции и пятерка за оперативное решение проблемы. |
Часы работы отделения банка Легион в Нижнем Новгороде с физ. лицами (депозиты) крайне неудобные. Всего до 15 часов, да еще и перерыв имеется с 12 до 13.  |
Довольно часто пользуюсь услугами дополнительного офиса в г. Иваново (на пр. Текстильщиков). В основном, переводы Western Union и оплата за кредит. По сравнению с другими банками обслуживание там - просто сказка. В первую очередь, это быстрота работы операционистов. Особенно это касается переводов Western Union - на них сидит очень скоростная операционистка Юлия. Если в любом другом банке мне перевод отправляют минимум полчаса, то Юлия это делает минут за 5-10.
Что касается кредитов, то в этом банке самая маленькая комиссия по сравнению с другими банками города, и скорость обслуживания на порядок выше, и деньги на счет приходят быстрее, чем в других банках. Следует также отметить, что в этом офисе очень низкая текучесть кадров - за 1,5 года обслуживания в этом банке сменилась только одна операционистка.
Атмосфера в банке очень добрая и теплая, девчонки-операционистки без нервов отвечают даже на самые глупые вопросы пенсионеров, всегда здороваются, улыбаются. Такое вообще редко встретишь. Просто обожаю этот банк! Даже в длинной очереди в этом банке стоять не напрягает! К слову, есть с чем сравнивать. У меня муж как предприниматель обслуживается в другом банке. Так для меня придти в его банк снять деньги по чеку - целый стресс. Серая атмосфера, охранники с видом вышибал, большая часть сотрудников как будто на жизнь обижена, да и цены на обслуживание выше. Хотя банк известный, разрекламированный. |
Обслуживаюсь в питерском филиале как юрлицо с декабря 2006 года. Имею счета не только в Легионе. На текущий момент большинство операций идут именно через Легион. Кредитование, условия, отношения. Что еще надо для приятного ведения бизнеса?
От админа: Можно подробности о качественном обслуживании в банке? Как называется ваша компания? |
Была сильно удивлена негативной оценкой работы Мытищинского офиса Банка "Легион". Я являюсь клиентом банка как физическое, так и юридическое лицо (ООО "Крона"). Могу отметить, что с момента открытия Мытищинского офиса Банка "Легион" появилась возможность почувствовать разницу в качестве банковского обслуживания. В г. Мытищи есть филиалы многих банков, но при совершении сделок с недвижимостью мы своим клиентам рекомендуем пользоваться услугами "Легиона", это позволяет нам и нашим клиентам быть уверенными в получении полного комплекса банковского обслуживания и сократить время проведения сделки. Например, в этом месяце при оформлении сделки купли-продажи квартиры, собственником которой являлся гражданин другого государства, сотрудники офиса просто сняли с нас головную боль.
Аренда ячейки, дополнительное соглашение, проверка и пересчет денег, качественная консультация по вкладам после выемки, отправка денежных средств на расчетный счет и другие услуги сотрудниками Мытищинского офиса банка "Легион" оказываются оперативно и качественно. Мне как ген. директору агентства недвижимости немаловажно профессиональное обслуживание наших клиентов. Спасибо всем сотрудникам банка "Легион" за работу. |
Приехал в Мытищи для открытия вклада "Прогрессивный" под 10,5%. Но ужас! Забыл в машине листочек с названием вклада и его ставкой. Спрашиваю: "Принес сотку на 3 месяца. Какой % дадите?" В ответ: ..."что-то в р-не 7-8%". Говорю, что видел на этом сайте, что-то в р-не 10,4 (я меньше чем под 10% не отдаю деньги на такой срок). Девушки советуются и говорят. что 10,4% - такой ставки нет. Пришлось вернуться в машину, взять свои записи и только тогда открыли вклад под 10,5%.
В общем, бардак. |
← к таблице рейтинга
|
|
| |
|
О проекте
информация о банке
(+1)
(−1)