|
Национальный Банк «Траст»
| 36,5 | 29 место (Высшая лига) |
| ДА "Пристав" терроризирует по несуществующей задолженности перед банком | без оценки |
|
Добрый день!
Долговым агентством «Пристав» осуществляется телефонное преследование в адрес моего сына с требованиями погашения задолженности по кредитному договору перед банком «Траст» (Хабаровское отделение) и угрозами прислать на дом боевую бригаду. Никаких отношений с этим банком он никогда не имел, кредит (кредитную карту) не брал, и кредитных обязательств перед этим банком, соответственно, не несет. От банка никогда не поступало ни писем, ни звонков, ни СМС с требованием погашения кредита – поскольку его просто не может быть. Со слов оператора ДА "Пристав", кредит был оформлен в июне 2010 года, при этом с ноября 2010 года платежи по нему прекратились. Соответственно, за 10 месяцев банк ни разу не потребовал погашения кредита ни в письменной, ни в устной форме. Это не только странно, но и подозрительно. Почти год банк не был заинтересован в погашении задолженности. В то же время из моего телефонного разговора с сотрудником службы безопасности банка (представился Александром Павловичем) выяснилось, что данные моего сына имеются у банка в компьютерной базе и были переданы банком «в разработку» долговому агентству «Пристав» для взыскания долга – несуществующего! При этом я не уверен, были ли эти данные действительно в базе данных, или же они были занесены в нее в процессе разговора со мной, поскольку я был вынужден отвечать на вопросы - ФИО, дата рождения, домашний адрес. Очевидно, что имеет место мошенничество, подлог документов и несанкционированная передача персональных данных гражданина без его согласия третьим лицам. При этом указанные сотрудницей долгового агентства «Пристав» данные по месяцу и году оформления кредита и его сумме странным образом совпадают с кредитом, имеющимся в другом банке - текущей задолженности по которому нет. При сверке по телефону номера договора и кредитного счета она указала, что они не совпадают. На этом основании считаю, что преследование данной организацией от имени банка "Траст" является незаконным, а действия в адрес моей семьи расцениваю как вымогательство с угрозами и шантаж. Я требую, чтобы банк предоставил неопровержимые доказательства наличия кредитных отношений между банком и моим сыном, поскольку на руках никаких документов никогда не имелось. Я также требую провести расследование с целью установления фактов возможного мошенничества или добросовестной ошибки человека или техники и направить соответствующую информацию в долговое агентство "Пристав" для прекращения бессмысленных звонков. К указанному добавляю, что из Бюро кредитных историй «Эквифакс Кредит Сервисиз» (Москва, Цветной бульвар, д. 30, стр. 1) получена официальная кредитная история сына, в которой банк "Траст" НЕ указан. |
|
|
0
Вы не авторизованы на сайте.
Войдите или зарегистрируйтесь.
|
|
| ДмитрийР 09.09.2011 10:41 |
Кредитных бюро много, может в другом есть инофрмация |
| edmir Автор отзыва 09.09.2011 10:45 |
Банков еще больше. Если следовать Вашей логике, в каждом банке может оказаться такая же задолженность |
| Trustbank Представитель банка 09.09.2011 11:04 |
edmir, добрый день!
Просим Вас уточнить. Персональные данные, которые Вы оставили вместе с отзывом для проведения расследования - это Ваши персональные данные или персональные данные Вашего сына? Для проведения проверки и предоставления однозначного ответа необходимы данные Заемщика - Вашего сына. Если Вы их не предоставили вместе с отзывом, просим направить их вместе с описанием проблемы на адрес bank@trust.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, "Для Народного рейтинга banki.ru. Отзыв №3215516". С уважением, Елена Станецкая |
| edmir Автор отзыва 09.09.2011 11:15 |
Добрый день, Елена!
Данные отправлены на указанный адрес. |
| edmir Автор отзыва 09.09.2011 13:47 |
Благодарю Вас за ответ и столь скоростное проведение расследования без участия экспертов по подделке документов. Осталось лишь установить их подлинность - чем и займутся надлежащие органы. Особенно увлекательна история со справкой о доходах - он находится на моем полном иждивении.
Разумеется, я хочу увидеть указанные документы - поскольку на руках у сына их никогда не было. В частности, проверить подписи, фотографию, указанные в анкете контактные телефоны. Никто, никогда ни по домашним, ни по сотовым телефонам не звонил ни моей семье, ни другим контактным лицам, которые должны быть указаны в анкете. На домашний адрес не приходило никогда и ни одного письма из банка. Вам не кажется, что копать нужно глубже? За десять месяцев можно было много раз разыскать должника лично (Хабаровск не Москва) или обратиться в суд. По какому же адресу и по каким телефонам Вы пытались связаться? Успехов в борьбе с мошенничеством в банке. |
| Trustbank Представитель банка 09.09.2011 14:24 |
edmir, добрый день!
Если у Клиента есть подозрения на факт мошенничества со стороны третьих лиц, то Клиенту срочно необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы. Получить копии документов из досье Клиент (или третье лицо при наличии соответствующей доверенности от Клиента) может в офисе НБ "ТРАСТ" (ОАО) в г.Хабаровск, оформив соответствующее заявление. Срок предоставления до 10 рабочих дней. С уважением, Елена Станецкая |
| Findirect 09.09.2011 14:42 |
Я не понял одного: а сын что говорит? Он брал кредит или нет? |
| edmir Автор отзыва 09.09.2011 15:05 |
Елена, спасибо за пояснение. Именно это я и хотел узнать - как увидеть эти документы! Так и сделаю в понедельник.
Вместе с тем сообщаю, что сын сегодня по своей инициативе побывал в службе безопасности банка (предоставил кредитную историю) без необходимости разыскивать его в течение 10 месяцев. Никто никаких требований ему не предъявил. Разговор закончился тем, что в любой работе бывают ошибки. С уважением, Павел |
| edmir Автор отзыва 09.09.2011 15:08 |
Уважаемый Findirect!
Сын до моих расспросов даже про существование этого банка не знал. Ничего он там не брал - иначе не пошел бы по своей инициативе в службу безопасности банка на предмет выяснений. |
| sanja 12.09.2011 01:16 |
Учитывая сообщение автора 09.09.2011 в 15:05 - не поторопился ли администратор отнести это к "вопросам, связанным с мошенничествами по кредитам"? Изменено: - 12.09.2011 01:17 |
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
|
© 2004—2013 ИА «Банки.ру» |
О проекте Реклама Контакты Пользовательское соглашение Политика обработки персональных данных |