Алтайкапиталбанк
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы о Алтайкапиталбанке

  • Всего отзывов
    4
  • Народный рейтинг
    139 место
  • Средняя оценка
    0
  • Решено проблем
    0
  • Ответов банка
    0

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
Без оценки
Получал перевод Вестерн юнион. Курс доллара в банке был в числе самых невыгодных на сегодня. Задал вопрос кассиру, что выгоднее получить по курсу вашего банка или по курсу Вестерн юнион? Ответ: по курсу банка на 250 рублей больше.  Кассир так же предложила получить часть суммы в рублях, а часть в долларах. Чтобы не бегать по банкам ради небольшого выигрыша, сказал - давай всю сумму в рублях по вашему курсу. При получении сумма оказалась... Читать далее
Получал перевод Вестерн юнион. Курс доллара в банке был в числе самых невыгодных на сегодня. Задал вопрос кассиру, что выгоднее получить по курсу вашего банка или по курсу Вестерн юнион? Ответ: по курсу банка на 250 рублей больше.  Кассир так же предложила получить часть суммы в рублях, а часть в долларах. Чтобы не бегать по банкам ради небольшого выигрыша, сказал - давай всю сумму в рублях по вашему курсу. При получении сумма оказалась меньше.

Я: должно быть на 200 рублей больше?
Кассир: Вы меня запутали. Вы же сказали всю сумму в Рублях.
Я: В рублях по вашему курсу.
Кассир: Такого не бывает.
Я: Какой смысл мне отказываться от денег. Я считаю, банк должен выбирать то, что выгодно клиенту по умолчанию. В данном случае было сказано несколько раз, по какому курсу менять. Выдайте мне сумму в долларах, поменяю в другой банке.
Кассир: Я не могу ничего поменять. Сделка совершена.
На помощь кассиру приходит другой: "Я все слышала, вы сказали вся сумма в рублях."
Я: Позовите администратора
Кассир указывают на сидящего у входа парня, похожего на охранника.
Охранник: Я ничего не слышал, но раз так говорят, значит такие условия Банка.
Я: Тогда я оставлю отрицательный отзыв на banki.ru! Ради 200 рублей будете подрывать рейтинг банка?
Кассир связывается по телефону, через несколько минут добавляет 250 рублей, без необходимости росписи, что странно.
Администратор портала
В данной ситуации - без оценки.
Без оценки
Решил я подать заявку на рефинансирование своей ипотеки в данный банк. Собрал все документы и подал их в банк, после чего мне предварительно одобрили ипотеку. Потом попросили меня сделать оценку квартиры за свой счёт + взять справку из своего банка об остаточной сумме задолженности (которая стоит 500 р.) - данную справку мне пришлось брать дважды, сначала на предварительное одобрение, потом на основное. После предоставления всех документов со... Читать далее
Решил я подать заявку на рефинансирование своей ипотеки в данный банк. Собрал все документы и подал их в банк, после чего мне предварительно одобрили ипотеку. Потом попросили меня сделать оценку квартиры за свой счёт + взять справку из своего банка об остаточной сумме задолженности (которая стоит 500 р.) - данную справку мне пришлось брать дважды, сначала на предварительное одобрение, потом на основное. После предоставления всех документов со слов специалиста должно было пройти 3 рабочих дня. Однако, протянул банк почти месяц, в итоге отказ, якобы их не устраивает сумма оцененной квартиры (много оценили), хотя я обращался в оценочную компанию, которую мне рекомендовал специалист банка. В итоге я понес убытки из-за этого банка. Кто мне теперь их возместит? Отвратительный банк, никому не советую туда обращаться!
Администратор портала
Кредитная политика банков не оценивается.
Без оценки
Так же хочу высказать свое негативное мнение, при общении с специалистом С-ой М.С. У данной дамы абсолютно отсутствует чувство такта и уважения в отношении к клиенту. Я являлся клиентом с 2008 г., но после сегодняшнего (10.11.2015 г.) общения с данным специалистом решил закончить сотрудничество с данным банком. При снятии денег со своего счета, сложилось впечатление, что это я у нее ее личные деньги забираю. Позволяет себе кричать на клиента... Читать далее
Так же хочу высказать свое негативное мнение, при общении с специалистом С-ой М.С. У данной дамы абсолютно отсутствует чувство такта и уважения в отношении к клиенту. Я являлся клиентом с 2008 г., но после сегодняшнего (10.11.2015 г.) общения с данным специалистом решил закончить сотрудничество с данным банком. При снятии денег со своего счета, сложилось впечатление, что это я у нее ее личные деньги забираю. Позволяет себе кричать на клиента, всем объяснениям не внимает, заставляя меня сто раз расписаться в документе, т.к. ей не понравилась моя подпись, не такая как в паспорте, хотя я ей объясняю, что моя подпись каждый раз разная, но в принципе одного вида, ей не нравилось, что я не там черточки ставлю. Выводит из себя, провоцирует на конфликт. Вообщем таким горе специалистам не нужно работать с клиентами, она своим поведением подводит весь коллектив.
Оценка: 4 Не засчитана
Здравствуйте! Банком в принципе доволен, при этом есть ряд пожеланий. Создать хотя бы одно круглосуточное отделение и открыть возможность погашения ипотеки через терминалы, находящиеся в другом городе. Но причина написания отзыва - работа специалиста С-ой М.С. Сегодня обращался в отделение на улице Льва Толстого, с тем чтобы просто получить выписку и заменить вкладную книжку. При обращении столкнулся с надменным и пренебрежительным тоном, получил... Читать далее
Здравствуйте! Банком в принципе доволен, при этом есть ряд пожеланий. Создать хотя бы одно круглосуточное отделение и открыть возможность погашения ипотеки через терминалы, находящиеся в другом городе. Но причина написания отзыва - работа специалиста С-ой М.С. Сегодня обращался в отделение на улице Льва Толстого, с тем чтобы просто получить выписку и заменить вкладную книжку. При обращении столкнулся с надменным и пренебрежительным тоном, получил ряд замечаний по книжке, которую сдавал. Специалист не познакомилась и не попрощалась, также не обращалась по имени. Не улыбнулась ни разу. Грустно стало от посещения банка. Другие специалисты, и особенно отделение на Докучаево работают гораздо лучше и положительные эмоции оставляют и улыбаются!
Администратор портала
Оценка не соответствует содержанию отзыва.