21.08 с 22.08
USD ЦБ 36,2240 +0,1077 36,3317
EUR ЦБ 48,1924 −0,0238 48,1686
лицензия № 3311

Кредит Европа Банк

Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. Задать вопрос эксперту.

ЗАО «Кредит Европа Банк» — крупный розничный банк с иностранным капиталом, «дочка» одноименного голландского холдинга. Кроме розницы банк также сконцентрирован на обслуживании предприятий малого и среднего бизнеса.
Народный рейтинг Высшая лига
29,9% из 100%

Отзывы о Кредит Европа Банке

1 790 отзывов о банке Написать отзыв
Зря потраченное время. отзыв с оценкой 2 проверяется
При звонке в колл центр по вопросе о карте, мне было озвучено что для меня еще есть предварительно одобренное решение по кредиту, так как данное предложение мне интересно, я решила уточнить условия кредитования. И вот тут началось самое интересное.... Мне ни кто не может сказать условия. В колл центре говорят что заявку отправят менеджеру, который со мной свяжется, после чего мне на телефон поступает смс с данным текстом "К сожалению, в вашем регионе нет нашей курьерской службы. Для оформления кредита вы можете обратиться в любое отделение банка", мне так ни кто и не позвонил. Перезвонив колл центр и объяснив еще раз, что хочу просто узнать условия, мне опять говорят что заявку отправят кому-то, кто со мной должен связаться. Жду..., и опять таже смс и тишина, звоню опять в колл центр обрисовывая ситуация с смс, они мне дают другой номер телефона, просят позвонить по нему. Там отвечают, что попробуют еще раз отправить заявку моему менеджеру, а если придет смс, то мне уже будет необходимо...

прочитать весь отзыв свернуть


0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
besenoklapka 20.08.2014 18:56
Очень компетентный и отзывчивый директор ККО-10 отзыв с оценкой 5 проверяется
Спасибо большое Ольге Сергеевне, директору ККО. Очень порадовала её отзывчивость. Несмотря на то, что она являясь директором сама брала людей из очереди и принимала платежи, оформляла кредиты, консультировала.
Я понимаю, что это не входит в её зону ответственности - это она делала ради людей в очереди. Спасибо Вам большое, Ольга Сергеевна. И не обращайте внимание на хамов в очереди, Вы им ничем не обязаны.
Очень хороший и отзывчивый специалист.
1
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Stanislove777 20.08.2014 13:06
отношение к заемщику отзыв с оценкой 1 проверяется
Попользовался вашим "продуктом" (автокредит), брал на 2года, расчитался через 5мес досрочно дабы не платить проценты. Заманивают вежливые "девочки" на заглядение. А вот, чтобы забрать ПТС-сплошные проблемы: 1день-едешь и платишь налом ( и то 100р сдерут), 2день (только после списания средств)-берешь справку из банка об отсутствии задолженности, 3день-забираешь ПТС. Удобно до чертиков!!! И в банке и в офисе сотрудницы к таким клиентам уже весьма не доброжелательны (как же-досрочно погасил, процентов-нет).В частности в г.Екатеринбург на ул.Вайнера,19 ТЦ "БУМ" оф.506 есть такая АННА (то ли ее мужчины не удовлетворяют, то ли еще что, но улыбки и доброго слова от нее не услышать-дай бог ей всего хорошего).В общем, я никому не хочу рекомендовать этот, с позволения сказать ЕВРОПА????БАНК, по крайней мере в плане АВТОКРЕДИТОВАНИЯ- воспользуйтесь услугами другого банка.Удачи всем!
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Не перевыпустили карту МЕТРО хотя была заявка на перевыпуск. отзыв с оценкой 2 проверяется
Полтора месяца назад я позвонила насчет планового перевыпуска карты МЕТРО Оставила голосовое сообщение. Мне перезвонили но сотрудник не представился я попросила перевыпустить карту МЕТРО т.к. ее срок действия заканчивается 31 августа. Девушка долго "тупила" объясняя мне про "ближайший" ко мне офис банка и станцию метро, на что я ответила что рядом со мной НЕТ станции метро и нет офиса т.к. я живу за городом в Дмитровском р-не Подмосковья. Я попросила прислать карту почтой и уточнила адрес доставки. Сотрудница банка пообещала, что когда карта будет перевыпущена мне сообщат. Сегодня, 19 августа, я вновь обратилась в банк т.к. никаких сообщений по поводу перевыпуска карты мне так и не поступило. Из сообщения сотрудника отдела обслуживания карт я узнала что никакого перевыпуска карты не было, никто ничего сообщать и не собирался...
После чего мне был дан телефон отдела планового перевыпуска карт, сотрудница по имени Инна сказала что перевыпускать уже поздно, и снова начала мне рассказывать...

прочитать весь отзыв свернуть


0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
kasT 19.08.2014 13:15
Все та же тема : " МЕРТВЫЕ ТОЖЕ ПЛАТЯТ!" отзыв с оценкой 1 проверяется
Я являюсь супругой вашего покойного клиента. № 40817810657881003883 от 03 .12.2007 г Который на пртяжении многих лет имел хорошую кредитную историю в вашем банке. Но с ним Случилась БЕДА ,он заболел в 2013 году и получил инвалидность 1 группы,о чем вам сообщалось нотариально заверенными мед. документами. С просьбой снять проценты, пока мы ждали ответ и помощь от вас В 2014 г. он УМЕР.А весь платеж осуществляла я ПЕНСИОНЕРКА!!!!! ВАШ клиен не получил никакой льготы . Вопросы к руководству банка! Какова защита ваших клиентов в подобном СЛУЧАЕ ???
1
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
криворотенко 19.08.2014 12:02
Ужасное обслуживание Кредит Европа Банк в Hoff Химки 1
Добрый день!

Хочу рассказать о кредитном специалисте Александре в магазине Hoff Химки. Я обратилась с заявкой на покупку мебели в кредит, в рассрочку на 24 месяца. Являясь сама кредитным специалистом стороннего Банка, оценила качество обслуживания клиентов. Старший специалист Александр заполнил с моих слов заявку, причем в анкете были некоторые недочеты, но на это он махнул рукой, сказав, что эта информация для них не важна. После чего мне отказали в получении кредита, мне предложили оставить заявку в Русфинансбанке, пока специалист вносил мои данные в анкету, Александр всячески символизировал, говорил и писал своему коллеге о том, что это отказ и можно не пробовать. После чего, Русфинансбанк одобрил мою заявку на 5 месяцев, но мне это предложение не подошло и я отказалась.

После чего, Александр начал оправдываться, что якобы такие маленькие суммы зарубает скоринг, так бывает.

Хотелось бы сказать, что прежде всего перед клиентами так себя вести представителю...

прочитать весь отзыв свернуть


0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
НИКС 2008 17.08.2014 17:58
Предложили кредитную амнистию, но радовался раньше времени 1
Здравствуйте дорогие форумчане и читатели.

Наверное у всех в жизни бывают и взлеты и падения в финансовом плане. Так же случилось и у вашего покорного слуги, только в худшую сторону. Решил открыть свой бизнес и уволился с прежнего места работы. К сожалению за год работы успехи на новом поприще не очень радовали финансово, приходилось дополнительно подрабатывать то тут то сям, чтобы было есть и что одеть. Все было бы не так плохо, если бы не висели кредиты в нескольких банках. 1 из них и есть Кредит Европа Банк. В этом банке в свое время я брал Автокредит, если бы не машина сомневаюсь, что столько бы продержался, на нем хоть таксовать можно по вечерам. За кредит платить в полном размере к сожалению возможности исчерпались и я стал злостным неплательщиком. И в 1 ужасный день представители банка наложили арест на мою ласточку. Сам автомобиль стоил при покупке около 697 000 рублей. А долг перед банком на текущий момент составляет 223 300 рублей.

Я уже было распрощался...

прочитать весь отзыв свернуть


1
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
GatUfa 14.08.2014 14:11
Противоречивая информация 2
Пользуюсь карточной икея рассрочка, приехав в магазин, подошел к представителю, она подтвердила, что сумма 30 000 руб. - можете пользоваться!

Когда подошел к кассе, чтобы расплатиться, мне сказали, что карта не работает и звоните по тел. который указан на карточке! Хотя за месяц погасил задолженность!
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
женя chel 14.08.2014 12:47
Ответ банка:
21.08.2014 13:46
Уважаемый Клиент!

ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв.

При заключении договора и активации Карты Вы были ознакомлены с Тарифами и «Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее – Правила), о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись под текстом Заявления на карту.

На основании Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой были...

прочитать весь ответ свернуть

Кредит у магазина-партнера оценка 2 не засчитана
показать текст отзыва скрыть текст отзыва
Добрый день Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК"!

Являюсь Вашим заемщиком с января текущего года, свои обязательства по кредитному договору 00009-IC-000003513760 выполняю своевременно и в полном объеме. К слову сказать, работаю на последнем месте работы более 3-х лет, с полностью белой ЗП.

Недавно, у Вашего партнера (Роникон), хотел также оформить мебель стоимость чуть более 30 т. р. с первоначальным взносом 10 т. р., но Ваш банк выдал отказ smile:cry: причины которого мне не ясны...

Прошу Вас уточнить с чем связан отказ, свою КИ вижу перед глазами ни чего страшного там не наблюдаю, от того нахожусь еще в большем недоумении... Может что-то не в порядке с моими данными (допустим их некорректно занесли)? При общении с Вашими сотрудниками по тел. ни чего выяснить не удалось, кроме того, что, по словам оппонента на том конце провода, заявки обрабатываются...

прочитать весь отзыв свернуть


0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Dmitiy111 14.08.2014 11:42
Администратор: Сожалеем, но по правилам рейтинга отказ в выдаче кредита не является основанием для выставления отрицательной оценки.
Ответ банка:
18.08.2014 13:49
Уважаемый Клиент!

ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв и пользование кредитными продуктами Банка.

Вследствие того, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у Банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, Банк вправе отказать в заключении договора.

Информируем Вас, что заявки на выдачу кредитного продукта Банк...

прочитать весь ответ свернуть

Звонки без оценки
Добрый день! Хочу обратиться к банку и его сотрудникам с решением проблемы! На мой домашний телефон поступают бесконечно непонятные звонки, по розыску совсем мне незнакомого человека, который, якобы, брал в вашем банке кредит. Уважаемый банк, я понятия не имею кто он и что он! Этот номер телефона я приобрела 3 месяца назад и все 3 месяца происходит кошмар! Огромная просьба больше не звонить на этот номер!
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
32# 13.08.2014 20:07
Ответ банка:
18.08.2014 13:54
Добрый день!

ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка.

К сожалению, информации, предоставленной в Вашем обращении, недостаточно для проведения проверки по изложенным Вами фактам.

Таким образом, для проверки предоставленной Вами информации, просим Вас связаться с нами по электронной почте customer_care@crediteurope.ru, с указанием номера телефона, на...

прочитать весь ответ свернуть

Отзывы 1—10 из 1790
Страницы ← предыдущая

← к таблице рейтинга


[!] Отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.