Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

ДельтаКредит

Отзывы о банке «ДельтаКредит»

Ужасная работа банка

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

В 2012 году мне с супругом банком выдан ипотечный кредит, в 2014 году мы разведись, но (уже с бывшим супругом) договорились, что я с детьми буду проживать в ипотечной квартире, а он будет оплачивать ежемесячные платежи вместо алиментов.Платежи он опл...

31.08.2019 09:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютная некомпетентность и безответственность всего персонала

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

В июле начала готовить документы для закладной. Не нашла сайте банка информацию по процедуре и обратилась на ГЛ, на которой мне сообщили: 1-Для выпуска закладной мне необходимо иметь на руках ДДУ, АПП, СНИЛС, оценку, 2-Процесс и пакет документо...

28.08.2019 22:17 1

Отзыв проверен

Неадекватное поведение сотрудников банка

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Мое письменное обращение от 26.06.2019 г. осталось без ответа, банк отказал мне в предоставлении мне информацию. При этом 15.08.2018 некий сотрудник банка, который не в состоянии адекватно представляться и общаться, звонит и угрожает мне расторжением...

15.08.2019 16:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство и некомпетентность

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Пытались купить квартиру, которая находится под обременением этого банка, нам предоставили менеджера - Павла, который по-хамски общается, когда попытались оформить покупку через электронную регистрацию, назвали космическую сумму в 50 тысяч рублей (в ...

14.08.2019 12:35 1

Отзыв проверен

Незаконное распоряжение денежными средствами

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! 05.08.2019 в онлайне-банке я оставила запрос о частичном досрочном погашении кредита в размере 2 000 рублей на 21.08.2019. Никаких условий об оплате комиссии не указывалось при этом. Отмечу, что я делаю такие погашения уже 1,5 лет - ник...

12.08.2019 16:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможность зарегистрироваться на сайте!!!

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Уже месяц не получается зарегистрироваться на сайте по предоставленной в банке информации. Звонки не помогают. Впервые столкнулась с таким неадекватным поведением сотрудников, как в самом банке так и сотрудников работающих в колл центре. Постоянно к...

11.08.2019 20:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Нестандартная ситуация ставит в тупик всех сотрудников

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. Я направил обращение #9264176 19.06.2019 ответ на него получил толку о 23.07.2017. Ну проблема так не была решена. Последовала только стандартная отписка от К-вой Анны руководителя направления обслуживания клиентов и тд. длинная должнос...

30.07.2019 13:27 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Никому не рекомендую!

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

К сожалению, я стала клиентом этого отвратительного банка совершенно случайно, когда умерла моя мама, и кредитные обязательства упали на меня. 1. Самое первое знакомство с ДельтаКредит началось с хамства сотрудников, и требований, чтобы я выплачи...

30.07.2019 12:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие счета + ипотека

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Отрыл счёт росбанк во вторник 23.07., специалисты банка сказали, что при переводе средств можно утончить звонком на горячую линию, где сориентируют дошли или нет деньги. Перевёл средства со сбера во вторник, то есть в этот же день. В четверг 25....

26.07.2019 13:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Готовьтесь заплатить больше, в банке не умеют считать

ДельтаКредит

Оценка:

2

Зачтено

Обратился в АО «КБ «ДельтаКредит» (ныне ПАО "Росбанк" - филиал "Росбанк Дом") для рефинансирования ипотечного кредита, выданного в другом банке, под меньшую процентную ставку (кредитный договор №490737-КД-2019). Начиная с 26.02.2019 г. до 10.04.2...

24.07.2019 17:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Имеется ипотека в бывшем Делта, оформила запрос на изменение кредитного договора 27 мая, сказали все документы проверяются. ждала.. приходит смс пока проверяли справка истекла, предоставила.. после 5-го июля , июля блин оказалась анкета на дельту, а ...

23.07.2019 17:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие сервиса и клиентоориентированности

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Сначала не хотел писать отзыв, но столько негативных эмоций ещё не получал ни с одним банком. Всё началось с получения ипотеки, но для начала нам понадобилось оформить счёт на меня и жену на Моховой, чтобы перевести средства из других банков. Оформл...

23.07.2019 16:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительно

ДельтаКредит

Оценка:

1

Проблема решена

Ужасная организация процессов, заявки доходят через одно место, уже несколько раз сталкивалась, но напишу именно о последнем и самом вопиющем случае халатности сотрудников! 18.06.2019 Оставила заявку на досрочное погашение ипотеки на 24 июля. Заяв...

23.07.2019 09:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сложный вопрос

ДельтаКредит

Оценка:

3

Проблема решена

Здравствуйте! вопрос следующего характера: 1)подал заявку на ипотеку через банки.ру 2)ипотеку одобрили,подача и общение шло через менеджера тинькоф банка 3)сделка прошла в г.Краснодар в банке Росбанк Дом 10.06.19г 502232-кд-2019 4)суть...

16.07.2019 07:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рада, что не ваш клиент

ДельтаКредит

Оценка:

1

Проблема решена

Отвратительная работа сотрудников как в контактном центре, так и в отделении (головном!) на Манежной пл. Я являлась продавцом квартиры, купленной в ипотеку в Дельта Кредит банке. Через некоторое количество лет волею судеб мне понадобилась справка с у...

08.07.2019 21:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно войти в личный кабинет

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Ипотечный кредит был оформлен в "Дельта-Кредит", после передачи его в "Росбанк Дом" не могу попасть в Личный кабинет с 03.07 для управления кредитом. Пароль от ЛК в Дельта-Кредите не действует. Восстановить пароль не могу - постоянно выдает "внутр. о...

06.07.2019 13:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа

ДельтаКредит

Оценка:

5

Зачтено

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт Петербурге, Марина очень качественно и профессионально сделала свою раб...

05.07.2019 14:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Медленный онлайн-банк и отсутствие движение по претензии

ДельтаКредит

Оценка:

2

Проблема решена

Во взаимодействии после слияния чувствую абсолютное бессилие, потому что тут дежурные извинения, а претензию в онлайн-банке просто игнорируют. В результате необходимости открытия счета в Росбанке и выпуска карты (о чем я узнал в день оплаты) образ...

25.06.2019 19:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Три месяца после сдачи всех документов не снижают ставку по ипотеке

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Очень долгое время пытаюсь снизить % ставку по ипотеке . дважды приходил отказ и о чудо в ноябре 2018г. пришло одобрение. 8 января я отправила все необходимые документы и только в марте 2019г закладная поступила в якутск, в конце марта я заплатила ...

25.06.2019 16:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с переводом материнского капитала из ПФР

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

В апреле 2019г получила справку Материнский капитал для предоставления в ПФР, с реквизитами счёта кредита оформленного в Марте 2019г . 05.06.2019 поступил звонок и ПФР о том, что перевести средства не удаётся. Через Казначейство не проходит кор.счет,...

25.06.2019 08:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасно некомпетентный персонал! Не знающие что такое эквайринг и перевод на расчетный счет!

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

Хотели взять кредит в данном банке, запросили выписку с расчетного счета с идентификацией поступления платежей. Мы пытались объяснить сотруднику, что несколько платежей поступали от физ лиц на расчетный счет и мы не можем видеть от кого они, т.к....

24.06.2019 20:40 1

Отзыв проверен

Некомпетентный персонал, неклиентоориентированный банк

ДельтаКредит

Оценка:

1

Проблема решена

Началось все с того что я решил досрочно погасить Ипотечный кредит когда то взятый в Дельта Кредит 150917-КД-2011 от 15.11.2011. Проблемы начались уже с того что мне не могли корректно назвать сумму для досрочного погашения. В личном кабинете была ук...

24.06.2019 18:03 1

Отзыв проверен

6 месяцев рассматривают заявление, которое должны рассмотреть в течении 30 дней

ДельтаКредит

Оценка:

1

Зачтено

В 2011 года оформили с мужем ипотеку в Росбанке. С 2018 году осуществили рефенансирование в Дельта кредит банке. В связи с расторжением брака в январе подали заявление об изменении состава участников, которое как мне объяснили сотрудники банка должно...

20.06.2019 15:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Игнорирование обращений клиентов

ДельтаКредит

Оценка:

1

Проблема решена

Брал ипотечный кредит год назад в Дельта Кредит. Примерно 2 месяца назад решил полностью его погасить, оформил заявку, пополнил счет на сумму указанную в заявке. В день списания выяснилось, что система не правильно рассчитала сумму досрочного погашен...

19.06.2019 10:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки в оформлении документов

ДельтаКредит

Оценка:

2

Зачтено

Оформили ипотеку в ДельтаКредите 3 года назад. В этом году получили долгожданную квартиру. Согласно ипотечному договору для осуществления перепланировки квартиры, надо запрашивать в личном кабинете банка разрешение, банк его выдал, но почему то на др...

18.06.2019 09:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам