КС Банк
изменить банк
О банке Отзывы

Отзывы о КС Банке

  • Всего отзывов
    9
  • Народный рейтинг
    38 место
  • Средняя оценка
    2.5
  • Решено проблем
    1
  • Ответов банка
    0

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА
В январе 2018 года решили приобрести с мужем машину. Хотели взять потребительский кредит, но никак не думали, что столкнемся с таким наглым нарушением прав гражданина РФ во всех банках города. Добровольное страхование жизни стало совсем не добровольное, а обязательное. Причем сумма этой страховки просто огромная, да еще и процент плати за эту сумму. Даже те банки, который снижают ставку при заключении договора страхования, возмещают ее этой самой... Читать далее
В январе 2018 года решили приобрести с мужем машину. Хотели взять потребительский кредит, но никак не думали, что столкнемся с таким наглым нарушением прав гражданина РФ во всех банках города. Добровольное страхование жизни стало совсем не добровольное, а обязательное. Причем сумма этой страховки просто огромная, да еще и процент плати за эту сумму. Даже те банки, который снижают ставку при заключении договора страхования, возмещают ее этой самой страховкой. Отчаявшись в отсутствии справедливости, решила по пути в магазин зайти в доп. офис КС БАНКА №21.

Заведующая доп. офиса С-ва Светлана Васильевна рассказала о всевозможных способах,как выгоднее взять нужную нам сумму.Именно ВЫГОДНЕЕ НАМ, а не банку. А также приятной неожиданностью стало отсутствие "добровольного" страхования жизни. Оформили заявку и кредит быстро.Только рассмотрение заявки заняло несколько дней, но на это после месяца "беготни" по разным банкам мы не обратили даже внимания.

Хочется заметить, что по поводу кредита обращались и в другое отделение КС БАНКА, но равнодушное отношение и даже я бы сказала маленько издевательское отношение кредитного специалиста заставили нас поспешно оттуда уйти. Поэтому хочется выделить именно этот офис. Доброжелательность, приветливость и хорошее отношение к клиентам не оставили нас равнодушными. Спасибо Светлане Васильевне и специалисту по вкладам данного офиса. А также хочется поблагодарить за подарок как первому клиенту нового микрорайона, воспользовавшемуся услугами КС БАНКА.

PS: Также хотелось бы обратиться к разработчикам интернет-банка КС-БАНК ЛАЙТ. Добавьте, пожалуйста, побольше функционалов в интернет-банк. Например, заявление на досрочное или частично-досрочное погашение кредита.
Администратор портала
Сожалеем, но по правилам рейтинга заявленные условия в уровне обслуживания не учитываются.
ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА
В начале мая понадобилось открыть дебетовую карту. Обратилась в отделение КС-банка. Сотрудница, занимающаяся данной операцией, сказала, что сейчас инкассация, потом еще что-то, подойдите через часик. Клиентов других не было передо мной. "Спасибо за обслуживание... Банков что ли мало", подумала я и пошла в другой. Пару недель спустя, я решила открыть вклад. Посмотрела на сайтах банков, доступных в нашем городе, ставки и пошла в КС- банк... Читать далее
В начале мая понадобилось открыть дебетовую карту. Обратилась в отделение КС-банка. Сотрудница, занимающаяся данной операцией, сказала, что сейчас инкассация, потом еще что-то, подойдите через часик. Клиентов других не было передо мной. "Спасибо за обслуживание... Банков что ли мало", подумала я и пошла в другой. Пару недель спустя, я решила открыть вклад. Посмотрела на сайтах банков, доступных в нашем городе, ставки и пошла в КС- банк. Та же сотрудница. Я четвертая в очереди. Пока она обслуживала клиентов, зашел мужчина, прошел в другое окно (видимо с другой банковской операцией), а сотрудница одна на всей линии. Обслужив всех клиентов передо мной, посмотрела на меня и ушла обслуживать того мужчину. Стало очень неприятно. Во-первых, я в положении, во-вторых, он зашел после меня. Имейте совесть. Ушла в другой банк.
ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА
Очень хороший банк! Грамотные, вежливые операторы! Все оформляют грамотно - без ошибок, без лишней кутерьмы, даже не знаю, но КС - ЛУЧШИЙ! Он еще новый, мало известный, но ЛУЧШИЙ!!! Я прошла много банков и считаю - единственный кому можно доверять это - КС! СберБанк -зажрался и сдох! Скоро люди ПОЙМУТ! СПАСИБО БАНКУ КС!
БЕЗ ОЦЕНКИ
Банк создан для обслуживания муниципальных организаций, оплаты коммунальных платежей и т.п.

ЯВНЫЕ МИНУСЫ:
- Отделения находятся только в Республике Мордовия.
- Отсутствуют банкоматы даже в крупных торговых центрах города Саранска.... Читать далее
Банк создан для обслуживания муниципальных организаций, оплаты коммунальных платежей и т.п.

ЯВНЫЕ МИНУСЫ:
- Отделения находятся только в Республике Мордовия.
- Отсутствуют банкоматы даже в крупных торговых центрах города Саранска.
- Предпринимателю в этом банке платежное поручение не заполнят, ссылаясь на отсутствие данной услуги (в других банках это стоит рублей сто).
- То, что некоторые платежи (с комиссией) настоятельно рекомендуют оплатить в КС банке (например "за садик").
Администратор портала
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА
Платежи по коммунальным садик, оплата производиться только через этот банк. Этот банк находиться только
на территории Мордовии, это кстати тоже минус.

Завел карту этого банка для онлайн оплаты выше перечисленных услуг. Думал все теперь, как белый человек буду оплачивать онлайн, да не там то было, чтоб пополнить карту нужно отстоять большую очередь. Банкоматы не принимают наличные, только через кассы. Не пойму толи мне вместо работы... Читать далее
Платежи по коммунальным садик, оплата производиться только через этот банк. Этот банк находиться только
на территории Мордовии, это кстати тоже минус.

Завел карту этого банка для онлайн оплаты выше перечисленных услуг. Думал все теперь, как белый человек буду оплачивать онлайн, да не там то было, чтоб пополнить карту нужно отстоять большую очередь. Банкоматы не принимают наличные, только через кассы. Не пойму толи мне вместо работы очередь отстаивать, толи забить на оплату услуг.
Администратор портала
Сожалеем, но отзывы без конкретики к рассмотрению не принимаются.
ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА
Опять я, опять с проблемой, опять проблема с этим банком. Сегодня вознамерилась оплатить налоги в кассе вышеуказанного банка. Честно выстояв очередь, протягиваю квитанции кассиру, мечтая через пару минут после оплаты налогов ощутить себя законопослушным и добропорядочным гражданином, и вуаля! Мне их отдают назад со словами: "Оплатить налоги вы можете в терминале нашего банка!"

И в этом месте повествования, я хочу задать свой первый... Читать далее
Опять я, опять с проблемой, опять проблема с этим банком. Сегодня вознамерилась оплатить налоги в кассе вышеуказанного банка. Честно выстояв очередь, протягиваю квитанции кассиру, мечтая через пару минут после оплаты налогов ощутить себя законопослушным и добропорядочным гражданином, и вуаля! Мне их отдают назад со словами: "Оплатить налоги вы можете в терминале нашего банка!"

И в этом месте повествования, я хочу задать свой первый вопрос: я же имею право воспользоваться услугами кассы банка для приема платежей - почему платежи не приняли? Для чего существуют кассы в этом банке, раз платить налоги отправляют в терминал?

Ладно, вредничать пока не начинаю, прекрасное настроение еще с утра, покорно иду к терминалу. А налогов у меня, на минуточку 28 тысяч. Ну что есть, то есть - транспортный налог большой. Но я то налогоплательщик честный, до 1 октября нужно заплатить. Терминал успешно находит меня в базе налогоплательщиков, предлагает загрузить денег, загружаю 15 тысяч и тут стопор! Надпись на экране "К сожалению, вы превысили разовый лимит по приему денег" (примерно так, суть, думаю, ясна). Хорошо, думаю - пусть так, оплачу часть налога. Не тут то было! Терминал мне предлагает догрузить денег, что я пытаюсь делать, сую в купюроприемник очередную тысячу. Нет, на экране опять надпись: "Вы превысили и ......бла бла бла". Хорошо. Пытаюсь вернуться на шаг назад, чтобы повторно по этой же квитанции провести платеж, наивно полагая, что уж во второй то раз терминал примет недостающие купюры. Опять облом... Все та же надпись, все также я стою с надеждой у терминала, все также налоги не оплачены и я без своих уже внесенных 15 тысяч.

Телефона техподдержки нет, на наклейке на терминале телефон непонятно какой. К кому обращаться за помощью - неясно.

И тут у меня второй вопрос к уважаемым банкирам: неужели нельзя повесить что-то типа реальных инструкций, в которых вы могли бы указать, что больше 15 тысяч терминал не принимает? Неужели нельзя сделать достойную наклейку на терминал с номерами службы поддержки? Пытаюсь разбираться с интерфейсом терминала дальше. Налоги не оплачены, а моя надежда на удачный исход мероприятия тает с каждой минутой. В результате всех моих бед на руках заветный клочок бумажки, на котором сообщено, что у меня имеется неиспользованная сумма. Снова иду в банк писать заявление на возврат денег.

И тут у меня третий вопрос: ПОЧЕМУ? Почему, зная, что терминалы их банка не принимают больше 15 тысяч денег, меня работник банка отправил в терминал? Она же держала мои квитанции в руках и видела сумму! Или для работника банка, как и для меня,  это тоже откровение и она впервые об этом слышит?

И последний вопрос - когда мне банк вернет деньги? На него в офисе мне тоже не ответили вразумительно...

ЗЫ. Во избежании вопросов - картой возможности воспользоваться не было - не работает приемник карт.
Администратор портала
Уважаемый автор, укажите, адрес банкомата и отделения.
Алехандра
Проблему решили, деньги вернули, но осадочек остался...
ОЦЕНКА: 3
Опять непонятные отношения у меня с этим банком. Хотя, не совсем с банком... Хотя, все-таки, с банком...

Теплым осенним днем запрашиваю себе услугу Росреестра, по которой необходимо оплатить пошлину 400 рублей. В руках пятисотка, передо мной терминал банка. Ну удобно же - заплачу и все. Но не все так просто. Передо мной женщина не получает сдачу из терминала, что, в принципе понятно, но ведь должна же у человека быть возможность хотя... Читать далее
Опять непонятные отношения у меня с этим банком. Хотя, не совсем с банком... Хотя, все-таки, с банком...

Теплым осенним днем запрашиваю себе услугу Росреестра, по которой необходимо оплатить пошлину 400 рублей. В руках пятисотка, передо мной терминал банка. Ну удобно же - заплачу и все. Но не все так просто. Передо мной женщина не получает сдачу из терминала, что, в принципе понятно, но ведь должна же у человека быть возможность хотя бы перевести оставшуюся сумму на какой-либо другой платеж - да на телефон закинуть на худой конец. А нет - сдачи нет и возможности такой нет. Ну женщина то платила штраф ГИБДД, а мне же другое нужно. Женщина ругается... Я надеюсь...

Обращаюсь к оператору колл-центра, чтобы прояснить как работает терминал. И что вы думаете - оператор мне советует иметь на руках деньги без сдачи! Объясняю оператору, что, к сожалению, банк России выпускает и другие купюры, вот, к примеру, номиналом 500 рублей... Общаемся еще - я то с целью выяснить то, что мне нужно, а оператору видимо просто приятно со мной общаться и выясняется, что вроде как специалист ответил, что если терминал запрашивает сумму оплаты, значит, сдача будет... А может, и нет... Пытаюсь просто прояснить - куда же в таком случае денется моя сдача - ответа не получаю. Прикольно все это. Картой оплатить не могу - не работает приемник для карт. Сдачу использовать не могу, вразумительных консультаций не получаю... Как же так работать можно банку, которому не нужны клиенты?

ЗЫ.Ставлю тройку, не кол только за то, что оператор колл-центра вела разговор более, чем достойно.
ОЦЕНКА: 4
Как уже видно из моих других отзывов, ни одним банком я не удовлетворён в полном объёме. Так вот, КС-банк это не банк для вкладов, это не банк для кредитов. Для меня — это банк для платежей. Это саранский банк со всеми вытекающими последствиями: его работники точно знают, как платить мордовским поставщикам услуг.

Отзыв будет про отделение на Войнова, 26а — оно недалеко от моего дома и я там бываю с завидной регулярностью... Читать далее
Как уже видно из моих других отзывов, ни одним банком я не удовлетворён в полном объёме. Так вот, КС-банк это не банк для вкладов, это не банк для кредитов. Для меня — это банк для платежей. Это саранский банк со всеми вытекающими последствиями: его работники точно знают, как платить мордовским поставщикам услуг.

Отзыв будет про отделение на Войнова, 26а — оно недалеко от моего дома и я там бываю с завидной регулярностью. Операционистки работают быстро, иногда бывает небольшая очередь в кассу, но не смертельная. Собственно, в банке я бываю примерно раз в месяц, оплачиваю там коммунальные услуги. В кассе, как правило, получается быстрее, чем в терминале очень известного банка на букву С. К тому же, в кассе, как правило, напоминают про другие платежи: например, если я оплатил квартплату, кабельное и телефон, напомнят, что надо бы заплатить за квартал за домофон.

На этот раз посещал банк дважды: после того, как один другой банк отказал мне в выдаче перевода WU, обратился в КС-банк, как самый близкий к моему дому банк. На удивление хороший курс валют: насколько я могу судить, у 2х банков в городе курс лучше — а быть в тройке это круто и быстрая обработка перевода приятно порадовали. Почему-то сложилось ощущение, что в кассе больше времени провёл.

Ну а дальше, как всегда, минусы. В здании есть 2 платёжных терминала, из которых 1 не работает, а 2 не принимает к оплате банковские карты. Ставки по депозитам негодные. Ну и ещё за обслуживание Visa Electron брать деньги, по-моему, моветон. Хотя вскорости планирую взять себе — исключительно для того, чтобы смотреть задолженность по коммуналке, как это делают кассиры в банке
ОЦЕНКА: 2
14 декабря 2011 года при попытке снять с карты деньги, которые к слову, были переведены на карту после 1 декабря, выяснилось, что карта не обслуживается с 1 декабря. После того, как выяснилась эта проблема, я обратилась к специалисту по вопросу получения наличности, а также перевыпуску новой карты.

В тот же день мне было объявлено, что карта мне выпущена и находится в центральном офисе. Это в 100 км от офиса, в котором я обслуживаюсь... Читать далее
14 декабря 2011 года при попытке снять с карты деньги, которые к слову, были переведены на карту после 1 декабря, выяснилось, что карта не обслуживается с 1 декабря. После того, как выяснилась эта проблема, я обратилась к специалисту по вопросу получения наличности, а также перевыпуску новой карты.

В тот же день мне было объявлено, что карта мне выпущена и находится в центральном офисе. Это в 100 км от офиса, в котором я обслуживаюсь. Меня уведомили, что почта в течение недели бывает обязательно и в течение двух недель карту на руки я получу.

Увы, сегодня 28 декабря, карта мной так и не получена. При обращении непосредственно в свой филиал, выяснилось, что в головном офисе НЕКОМУ положить уже готовую карту в почту, чтобы передать с инкассаторами в мой офис. Карта до сих пор находится в банке, а не у меня на руках, а через два дня - новогодние каникулы и банк не работает. При этом в моем офисе выяснилось, что почта за эти две недели все-таки была.

Далее мне, клиенту данного банка, было еще обиднее, поскольку мне отказали в обслуживании моей карты другого банка в терминале. В банкомат я не пошла по определенным причинам (банкомат дает только строго лимитированную сумму по картам чужого банка и для снятие запрашиваемой мной суммы мне необходимо было бы проводить операцию несколько раз), но ведь имею право обслуживаться там, где хочу - не правда ли?
Причем, предварительно я выяснила, обслуживают ли они карты других банков, обслуживают ли они карты именно такого вида, как у меня. На все это я получила положительный ответ, но отрицательный результат. Мне было заявлено кассиром, что моя карта не обслуживается. При этом, в банкомате я сняла деньги, правда заплатив банку внушительную сумму за обслуживание чужой карты и трижды запрашивая нужную мне сумму...

Я позвонила в банк, попытавшись выяснить судьбу своей карты и почему мне не оказали заявленную услугу, но поняла, что лучшая защита - это нападение... Увы, банк преподнес мне очередной подарок на Новый год.

От администратора: "Карта не обслуживается" - т.е. закончен срок ее действия или банк заблокировал карту по каким-то своим соображениям? Какова категория карты имеющейся у Вас карты стороннего банка, по которой Вам отказали в обслуживании?

Моля: Карта не обслуживается - это ответ кассира, якобы данное сообщение у нее где-то там появилось при попытке работать с моей картой. Карта имееи срок действия октябрь 2013 года, какрта не заблокирована, поскольку мне в дальнейшем пришлось снимать деньги в банкомате с этой карты. Карта категории VISA.