Русский Стандарт

Банк требует оплату обслуживания по закрытой полгода назад карте

26.01.2017 09:59
2524
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация странная. Банк блокирует карты летом 2016, в обслуживании отказывает. Т.е. банк сам перестаёт оказывать услуги по продуктам, открыто это демонстрируя. Окей, но то, что карты висят в интернет-банке и выглядят работающими - это раздражает, поэтому я иду в офис банка на Юго-западной и прошу закрыть дорогую, но бесполезную карту Банк в кармане ПЛАТИНУМ. Сотрудник закрывает ее - я даже получаю наличными остаток, который невозможно было снять в банкомате (напомню - карта не обслуживается банком). Прекрасно. Карта даже исчезла из интернет-банка. Более того, по ней невозможно посмотреть выписку уже. Однако в январе 2017 я получаю смс с требованием оплатить 7000р. за обслуживание... За обслуживание чего? Какую такую услугу мне оказывает банк за 7000р.?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-10T16:01:51+03:00
Уважаемый Саша Грейс! Благодарю Вас за отклик о решении вопроса при обращении в Банк. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Саша Грейс
2017-02-09T21:30:14+03:00
По совету представителя банка подал заявление о закрытии карты повторно с просьбой аннулировать начисленную комиссию. Через 6 дней заявление было рассмотрено в пою пользу. "Корректирующая проводка к м/о от 05.12.2016. Возврат платы за выпуск и обслуживание карты по договору №** согласно Служебной записке №М03-271 о 08.02.2017" Продукт окончательно закрыт. Спасибо, прошу не засчитывать оценку. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 740
отзыва
6 721
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 17.25%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 15.67%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый вечер.возник вопрос,как оплатить платёж по кредиту,через приложение,сбербанк онлайн.я позвонил на горячую линию РУССКОГО СТАНДАРТА,и вместе с оператором,Дамиром, успешно... Читать полностью

15.07.2025

Помощь онлайн

Оценка 5

Замечательный консультант! Моментально помогла решить вопрос получения справки и мне не пришлось ехать за 300 км. Карта была утеряна 9 лет назад и мне понадобилась справка об... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить представителя банка русский стандарт А-на Иван . Очень доброжелательный специалист. Я оплатил деньги за кредит, но получилось так что на дебетовую карту... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась за помощью в Банк Русский Стандарт в городе Орехово-Зуево так как у меня не сработала минимальная ставка по кредиту при условии перевода заработной платы. Бухгалтер по... Читать полностью

09.07.2025

Отмена платы за ведение счета

Оценка 5

Доброе утро. Обнаружила списание за ведение счета в размере 3000 руб. Обратилась на горячую линию. Вместе с оператором Дамиром составили обращение на ее отмену. Разговаривали в... Читать полностью

09.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Обратилась 08.07.2025 в русский стандарт у метро Новогиреево для оформления кредитной карты. В офис комфортная погода и очень чисто. Меня вызвал сотрудник Ф-ов Егор. Оформление... Читать полностью

08.07.2025

Отмена перевода

Оценка 5

Добрый вечер! Случайно перевела деньги не на ту карту, позвонила на горячую линию, поговорила с Дамиром, в течение 5 - 10 минут проблема была решена. Звонок был 7 июля. Удалось... Читать полностью

07.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка