Возврат страховки по кредиту

17.02.2017 15:22
2518
3
Без оценки
Прошу рассмотреть возврат страховки по кредиту, я брал кредит на 70 000 руб. В итоге вышло, что взял 81 000 руб. 11 000 руб. - это страховка. Менеджер Ольга не говорила, что я беру страховку за 11 000. После консультации с юристом меня заверили, что можно вернуть страховку в первые 14 дней. Прошу рассмотреть вопрос в досудебном порядке и вернуть деньги за страховку. Заранее спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-18T15:59:48+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, если при оформлении кредита между Вами и сотрудником возникло недопонимание и коллега не смог рассказать о всех преимуществах страховой программы. Учитывая все обстоятельства услуга отключена, списанная комиссия будет возмещена на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее продуктивное и многолетние сотрудничество. Обещаем приложить максимум усилий для того, чтобы дарить только хорошие эмоции от сотрудничества. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025