При замене карты просят ее активацию через планшет сотрудника банка

30.06.2017 11:03
6228
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк как всегда. Я бы давно отказалась от обслуживания, но работа требует того, что мне приходится держать их карту. Сегодня столкнулась с тем, что надо было заменить по сроку действия. После того, как "впариватель № 1" успокоился и перестал впаривать миллион услуг, и таки выдал мне карту, ее надо было активировать дополнительно зачем то. Хотя я видела, что активация прошла через его компьютер и терминальчик, что был к этому компьютеру подключен. Ну ладно. Пошли с "впаривателем № 2" активировать в банкомат. Но впоследствии выяснилось, что надо все делать не так. А как надо? Расскажу: надо в планшете сотрудника зайти в личный кабинет сбербанк-онлайн. Но позвольте, господа, мне под нос суют чужой планшет и утверждают, что пароли не сохраняются никогда. Я должна верить на слово? Каждый ребенок в наше время, владеющий основами программирования, знает как можно сохранить пароли/логины или пользоваться программой слежения. О ФЗ "О персональных данных", видимо, Сбербанк не знает. Ну или просто плюет, зная. Авось пронесёт. А статью 159 УК РФ еще никто не отменял, в случае чего.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-09T09:18:49+03:00
Добрый день! Менеджеры по продажам направляют клиентов к консультантам для того чтобы провести презентацию продуктов, а также возможностей при подключении Сбербанк Онлайн. Все услуги в банке подключаются только с согласия клиента. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и прояснили сложившуюся ситуацию. Сотрудникам было указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Руководителю рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В банке имеются адекватные сотрудники!

Оценка 4

Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных".  Сейчас понадобился документ... Читать полностью

08.05.2024

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024