Валютный вклад

08.08.2017 14:32
3254
3
Без оценки
Решил оформить валютный вклад в отделении на пр. Гагарина 19. Принес наличные, оформил вклад и прошел в кассу. Кассир стала всматриваться в пачку 100 долларовок. Крутила/вертела и возвращает штук 8. Изношенные говорит - не принимаем или меняем с доплатой. Я конечно офигиваю. В банке до этого специально выбирали только новые купюры. Ну ладно еду обратно в старый банк и проверяем снова. Ничего не находим. Приезжаю в Альфабанк. Там на крутой счетной машине к долларам нет ни одного замечания. Проходит 5 минут и вклад оформлен в Альфабанке. Я так понял - глаз кассира в ПСБ, лучше чем автомат в Альфабанке. И деньги ПСБ не нужны. Само отделение чистое и красивое. Менеджеры тоже замечательные. Им - оценка 5. Кассиру - 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-13T16:27:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2017-08-10T15:34:03+03:00
Уважаемый shishkin1966! Благодарим Вас за обратную связь и по изложенной Вами ситуации сообщаем. Кассовый работник Банка при определении возможности приема от физических и юридических лиц денежных знаков иностранных государств руководствуется Правилами приема поврежденных денежных знаков иностранных государств (далее Правила), которые разработаны в целях исполнения требований пункта 2.1.5 Инструкции Банка России от 16.09.10 № 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц» и пункта 3.9 Указания Банка России от 14.08.2008 года № 2054-У «О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой в уполномоченных банках на территории Российской Федерации». В соответствии с Правилами Банк принимает денежные знаки, имеющие незначительные потертости, загрязнения и повреждения, при условии оплаты Клиентом комиссионного вознаграждения, установленного Тарифами Банк. К указанным выше денежным знакам в рамках Правил относятся банкноты: - загрязненные, изношенные, надорванные; - имеющие потертости на сгибах, вследствие чего утрачен фрагмент рисунка банкноты; - утратившие углы, края; - имеющие подклеенные оторванные углы или части; - имеющие мелкие пятна, надписи (цифры, подписи на незанятых рисунком местах банкноты) и отпечатки штампов (кроме штампов о признании денежного знака неплатежным или неподлинным); - имеющие проколы; - подвергнутые воздействию химических реактивов, в том числе реактивов, приведших к свечению бумаги в ультрафиолетовых лучах. Более детально с Правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка, пройдя по ссылке: http://www.psbank.ru/~/media/Files/Personal/Pravila_priema_den_zn_04_04_11.ashx. Принимая от Вас денежные средства для размещения во вклад, кассовый работник при проведении стандартной проверки, в том числе с использованием специализированной кассовой техники, выявил у 8 купюр свечение бумаги в ультрафиолетовых лучах, возникшее в результате воздействия реактивов, и проинформировал Вас об условиях, на которых они могут быть приняты Банком. Таким образом, нарушение со стороны сотрудника Банка в данной ситуации отсутствует. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 327
отзыва
2 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Клиентоориентированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Совсем недавно ,в г Минеральные Воды открылся Доп.офис банка ПСБ ,ранее ,я обслуживался в отделении банка г Пятигорск, карта •••9663. 9 января 2025г у меня закончился срок... Читать полностью

29.04.2025

Быстрое и качественное обслуживание в отделении банка сотрудником при открытии вклада и оформлении доверенности

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ПСБ Карта дебетовая •••2584. Возникла необходимость открыть вклад ,,Народный,, ,у меня ещё не отображался этот вклад в МП,т.к не прошло 7дней ,для... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо городу Керчь за хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я сегодня обратилась в отделение банка ПСБ за переоформление вклада. Попала к мене Наталья К-ко. Она меня компетентно проконсультировала по процентам вклада и... Читать полностью

28.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Хотел открыть банковский вклад, выбирал между несколькими банками. Остановил свой выбор на Промсвязьбанке. Удобное расположение офиса - в самом центре города. Есть парковка, рядом... Читать полностью

23.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

В Промсвязьбанке у меня был накопительный счёт "Про запас". Через 90 дней после его закрытия можно открыть снова с повышенной процентной ставкой. 2 апреля в 7.30 позвонила на... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025