Банк «Открытие»

БКИ... или как я доказываю, что я не "верблюд"

01.11.2017 21:31
2275
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили с супругом взять ипотеку. Собрали документы, пришли в Банк №1 в России. С хорошим официальным доходом одобрили крошечную сумму. Даже сотрудники Сбера развели руками и выразили искреннее недоумение и удивление, увидев соотношение суммы одобренной ипотеки и нашей з/п. Оказалось, что БИНБАНК сначала не передал еще в 2014 (!) данные, что я полностью и досрочно закрыла потреб. Затем выяснилось, что этот же банк, забыл (!) мне закрыть счет кредитной карты через 45 дней после принятия заявления о расторжении договора. Сегодня получила ответ от колл-центра, что мои обращения приняты и будут рассмотрены в течение 30 дней. Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Продавец, у которого хотим приобретать жилье, уже нервничает, что сроки затягиваются. Сбер отсылает меня на выписку из БКИ, а "мечта", которая была вот-вот почти реализовалась, отдалилась насколько, что не видно конца и края. Нервов и злости не хватает. БКИ я тоже думаю оперативно не поправят все, даже если в БИНБАНКе пошевелятся и быстренько свои же косяки исправят. Кому идти жаловаться, где защищать свои права? В суд или в общество по защите прав потребителей: куда бежать, куда податься? Кто сталкивался с подобной ситуацией, отзовитесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-11T20:30:55+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-03T13:08:08+03:00
Уважаемый ZTS1985! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. В ближайшее время корректирующая информация будет передана в БКИ. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 324 банков
2,82
средняя оценка
45%
решено проблем
1 344
отзывов
1 335
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Кредиты

Банк «Открытие»

Наличными
Банк «Открытие»
9.88% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Банк «Открытие»

На покупку автомобилей
Банк «Открытие»
9.88% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Кредитная карта 120 дней

Оценка 5

В ноябре оформлена карта 120 без процентов, в целом удобна в использовании и планировала пользоваться дальше, внезапно списываются деньги за программу страхования "Без потерь... Читать полностью

06.05.2024

Быстро рассмотрели обращение в чат

Оценка 5

Добрый день. У меня случился конфуз - вместо того, чтобы внести на кредитку деньги со счета, я, наоборот, перевела деньги с кредитки на счет, автоматом нажав на все кнопки. Сразу... Читать полностью

02.05.2024

Кредитная карта 120 дней

Оценка 4

Открыл приложение, прочитал условия в рекламе кредитной карты "120 Дней". Интересовало рефинансирование кредитной карты. Согласно условиям нужно было заключить договор на открытие... Читать полностью

18.04.2024

Случайно осуществил перевод с кредитной карты

Оценка 5

Случайно осуществил перевод с кредитной карты на дебетовую, на которой всегда есть деньги и приличная сумма. Сесли за перевод 5 тыс рублей почти 1 тыс. Банк был прав если читать... Читать полностью

11.04.2024

Отличная работа по претензии

Оценка 4

Участвовала в акции Годовой бонус по кредитной карте 120 дней ЛП. Карта в целом супер-все понятно, льготник отличный. Очень ждала бонусные баллы за траты в течении полугода, но, к... Читать полностью

10.04.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Здравствуйте! Очень редко осталось отзывы такого плана, но об ЭТОМ просто нельзя МОЛЧАТЬ! У банка "Открытие" была акция, смысл которой заключался в том, чтобы тратить определённую... Читать полностью

10.04.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка