Кредит Европа Банк

Некорректные данные в БКИ

02.11.2017 11:45
2553
2
Без оценки
Добрый день! Являюсь клиентом данного Банка уже 5 лет, в 2012 году брала автокредит на сумму около 600 тыс. В августе этого года решила автокредит погасить досрочно (на один месяц раньше). 08 августа пришла в банк, внесла сумму, которую мне озвучили операционистки для досрочного погашения, внесла требуемую сумму. На следующий забрала ПТС  и акт приема передачи ПТС (тут спасибо огромно девочкам в банке, ускорили это процесс!). Мне выдали ПТС и акт, сказали кредит закрыт, о чем написано в самом акте. Через некоторое время я решила проверить свою КИ. И обнаружила, что ваш банк передал в Эквифакс некорректные данные, якобы там висит просрочка в 300 рублей уже больше 90 дней, что является полным бредом, естественно. При звонке в банк, мне подтвердили, что долгов у меня нет и все обязательства исполнены. Прошу исправить эту оплошность.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-11-07T18:18:01+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Между Вами и Банком был заключен кредитный договор (далее – Договор). Плановое погашение кредита осуществляется в соответствии с Графиком платежей. При непогашении либо не полном погашении Ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в Графике платежей, Задолженность по Ежемесячному платежу либо части Ежемесячного платежа считается просроченной. Обращаем внимание, что Вы систематически нарушали условия погашения договора, а именно - не осуществляли внесение очередных платежей в размере и сроки, предусмотренные Графиком платежей. В соответствии с Федеральным законом № 218-ФЗ О кредитных историях от 30.12.2004 г., п. 3.1 Ст. 5. Кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся у них информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков без получения согласия на ее представление хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. На основании вышеизложенного, Банк передал информацию по Договору о качестве погашения задолженности по нему, в Бюро кредитных историй. Дополнительно сообщаем, что информация о том, что договор закрыт передана в Бюро кредитных историй. В ближайшее время информация будет обновлена. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 324 банков
4,58
средняя оценка
30%
решено проблем
834
отзывов
833
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 14.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Рантье
Кредит Европа Банк
до 4.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Прекрасное обслуживание , высокий профессионализм в отделении Беляево быстрое решение любого вопроса проконсультировали как можно оплачивать кредит через сбп , обновили... Читать полностью

18.04.2024

Благодарность сотруднику Валерии офис Ленинский

Оценка 5

Обратилась в офис Ленинский проспект 18.04.2024 года примерно в 11.45ч. для решения своей проблемы и осталась очень довольна обслуживанием Валерии. Всё объяснили... Читать полностью

18.04.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте. Я оформил в Европе банке автокредит по трейд ину, очень быстро одобрили, выдали машину. Сегодня приехал в банк, чтобы объяснили как оплачивать. Раньше в другом банке... Читать полностью

18.04.2024

Быстро закрыли кредит

Оценка 5

Брал авто кредит в 2021 году и тут понадобилось продать автомобиль. Досрочное погашение выходило только на 10 мая. Так долго не мог ждать. Нужна была справка для покупателя... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Братиславское Наталье и Софии.  Обратился в офис для экстренного закрытия автокредита, тк запланирована продажа автомобиля. Взял... Читать полностью

05.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Мне срочно потребовалась продать авто и получить справку о закрытии кредита. Хотела закрыть в приложении банка, но ближайшая дата списания была 07.04.2024г. Что мне не подходит. 28... Читать полностью

28.03.2024

Частичное погашение

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня приехал в Европу банк с вопросом частичного погашения своего автокредита. Не разобрался в приложении, а в банке девушка все подробно показала и разъяснила. В... Читать полностью

28.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка