Финансовая защита

19.11.2017 20:52
2535
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла потреб.кредит в этом банке. При оформлении хотела отказаться от страховой программы «финансовая защита», но кредитный менеджер сообщила, что банк одобрил с этой программой и только при таком условии мне дадут кредит, и добавила, что при досрочном погашении сумма страхования 80 000 будет пересчитываться, и в любой момент я могу выйти из этой программы по собственному желанию. При подписании документов не было много времени изучить подробно договор. Да и менеджер все подробно рассказала, но не сказала главного, что при частичном или досрочном погашении кредита по кредитному договору срок страхования и страховая сумма не изменяется. Страховой сертификат номер 0049/15/21907 от 14 ноября 2017… Всю жизнь брала Кредиты в Сбербанке и забот не знала. Но поскольку наше производство насильно перевели наши зарплаты на карты этого банка я пошла и взяла там кредит. Очень сожалею и в свою очередь обещаю отговорить всех своих знакомых и коллег не брать в ВТБ Москва, а также ВТБ 24 Кредиты…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-21T22:26:48+03:00
Отмодерировано.
ВТБ
ВТБ
2017-11-20T18:42:22+03:00
Добрый день, уважаемая Лох2! Благодарим, что сообщили о сложившейся ситуации. Информация направлена руководителю дополнительно офиса «Сормовский» для анализа возникшей ситуации и формирования Банком комплекса мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса. Ваше мнение является важным вкладом в повышение качества клиентского сервиса и мы сделаем все возможное, чтобы аналогичных ситуаций не возникало. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался представитель Банка для предоставления консультации о Ваших дальнейших действиях. Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего вечера.
Лох2
2017-11-21T19:55:49+03:00
Спасибо большое представителю Банка Елене за то, что вовремя отреагировала на мой отзыв и решила проблему! Очень приятно что есть еще такие представители банков которые прислушиваются к своим клиентам и индивидуально подходят к решению проблемы, а не выжидают время когда будет поздно предпринимать пути решения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,33
средняя оценка
36.51%
решено проблем
8 082
отзывов
8 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оформление кредита

Оценка 5

Сегодня 23.04.2026 обратилась в офис банка Втб в г. Бирск, по адресу ул Мира 17 а с вопросом по оформлению кредита. Сотрудник Евгений проконсультировал меня по кредиту. Подал... Читать полностью

23.04.2026

«Гипноз» аферистов и настоящая помощь

Оценка 5

Я обратилась в банк для оформления кредита, но сначала расскажу предысторию. Мне позвонили якобы с почты и сообщили, что пришло заказное письмо (мне по работе иногда назначают... Читать полностью

16.04.2026

ВТБ Мобайл

Оценка 5

11.04 в 15:10 я обратилась в офис для подачи заявки на кредит, т.к. я постоянный клиент Банка ВТБ. Я получаю пенсию в ВТБ. Приехала в офис по адресу г. Энгельс, ул. Ленина, д. 2... Читать полностью

11.04.2026

10 лет лояльности: от «Прайм»-сервиса до сложностей с кредитованием

Оценка 4

Пользуюсь услугами ВТБ уже более 10 лет. За это время банк стал для меня основным, хотя в последнее время «отношения» стали скорее привычкой, чем восторгом. Решил разложить по... Читать полностью

08.04.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 27 марта 2027 года обратился в отделении Банка за кредитными каникулами для мобилизованных СВО. Сотрудник ответственно отнеслась к моему вопросу. Рассказала и... Читать полностью

27.03.2026

Выписку

Оценка 5

27.03.26 обратилась в отделение Банка по адресу г.Уфа ул. Юрия Гагарина д. 45а. Для получения выписки по счету, меня встретил сотрудник М-ко Владислав А. Сотрудник оперативно... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка