На покупки через интернет кешбек не начисляют

06.12.2017 17:12
2195
1
Без оценки
Купили в интернет магазине WWW.STOLPLIT.RU мебельную стенку, а покупка ушла в категорию "Телефон, интернет и ТВ" с которой кешбек не начисляется. Написал в офисе заявление на перенос покупки в другую категорию, прошел месяц и ни ответа, ни привета ) Дата операции 15.10.17 00:00 Дата обработки 17.10.17 Сумма 21 990,00 RUR Списано с картыVisa Classic POS CAR Категория Телефон, интернет и ТВ Название операции Покупка RUS Kudma WWW.STOLPLIT.RU Место операцииWWW.STOLPLIT.RU
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-21T17:58:12+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-12-07T16:03:47+03:00
Добрый день, alexey_nn! Благодарим Вас за обращение. Ваше заявление №102-251-8/727 от 16.11.2017 рассмотрено. Ответ направлен на адрес электронной почты 06.12.2017. Согласно ответу Правилами Акции установлены категории операций, CashBack по которым не начисляется, в т.ч. переводы в оплату телекоммуникационных услуг. Принадлежность операции к бонусной категории определяется согласно MCC-коду в соответствии с классификацией международных платежных систем. Операция, совершенная Вами, относится к MCC-коду 4814 «Телекоммуникационные услуги». В соответствии с Правилами, начисление вознаграждения за совершение указанных операций не осуществляется. alexey_nn, желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Служба заботы о клиентах.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 298
отзыва
21 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Проблема оплаты

Оценка 4

Всёгда оплачивал покупки с Яндекс кредиткой ВТБ так как обычно платежи были небольшие, В этот раз платеж почему-то прошел как перевод за что сняли комиссию в ВТБ как мне сказали... Читать полностью

11.06.2025

Решение вопроса по блокировке зарплатной карты

Оценка 5

 Будучи зарплатным клиентом ВТБ 10 июня 2025 г., получил зарплату, сделал два перевода по 5 тыс на свои же карточки Т-банка и банка "Русский стандарт" . Далее, решил перевести 30... Читать полностью

11.06.2025

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Х-шт Айдамир 408***43 Хочу поблагодарить отзывчивого и профессионального сотрудника ВТБ (Лазаревский офис на ул. Победы в г. Сочи) Светлана О., которая помогла решить многодневную... Читать полностью

05.06.2025

Проконсультировал по пакету втб+

Оценка 5

Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное... Читать полностью

04.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать отзыв и ситуацию, для кого-то будет полезной. Оплатила лотерейные билеты кредитной картой. Решила проверить баланс и увидела, что списалась комиссия как... Читать полностью

04.06.2025

Банкиры оказались приличнее своей программы

Оценка 4

Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености... Читать полностью

03.06.2025

Закрытие счёта карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Елене (7***3) за оказанную консультацию и помощь в закрытии кредитной карты.  Все ответы были понятны.   Так же был разъяснено про сроки... Читать полностью

02.06.2025